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[{name=中国大学生消费行为洞察调研数据, url=/data-classification/theme/44279311.html}, {name=中国短视频市场环境分析与用户行为调查数据, url=/data-classification/theme/44275815.html}, {name=中国预制菜行业大数据研究与消费行为调查数据, url=/data-classification/theme/44281035.html}, {name=中国MCN行业发展状况与直播电商用户行为调研数据, url=/data-classification/theme/44276441.html}, {name=中国“阳康”消费者行为调查研究, url=/data-classification/theme/49120014.html}, {name=中国方便面行业市场发展状况与消费行为调查数据, url=/data-classification/theme/49119611.html}, {name=中国咖啡市场发展状况与消费行为调查数据, url=/data-classification/theme/13210264.html}, {name=中国适龄人群生育意愿调研数据, url=/data-classification/theme/44288880.html}, {name=中国跨境电商市场发展状况与消费者行为调研数据, url=/data-classification/theme/44275791.html}, {name=中国新式茶饮大数据研究及消费行为调查数据, url=/data-classification/theme/30412306.html}]

2021年中国银行数字化企业学习用户调查数据洞察分析:功能喜爱度、系统满意度

2021-12-01 Queenie 艾媒网 阅读 33822

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近五成银行员工表示期待更活跃的论坛模块和更多元化课程内容;超五成银行员工表示,操作更友好的系统以及更便捷的登入方式值得期待;在系统功能喜好调查中,显现出多形式功能布局态势。在中国银行业企业高管的定性调查中发现,数字化企业学习系统的数据安全保障是最大的考虑因素,占87.1%;企业上云过程是否存在数据迁徙丢失风险占76.9%;数字化企业学习解决方案的性价比考虑因素占75.6%。

  2021年中国银行业数字化企业学习用户对培训系统功能喜爱调查

  调查数据显示,超七成(77.1%)中国银行业数字化企业学习用户偏向拥有线上线下结合课程的功能,其次是拥有线上课程视频(52.3%)和直播课程(43.4%)这两个功能。艾媒咨询分析师在培训系统功能的角度分析,目前中国银行业企业学习用户普遍适应线上线下课程结合,以及线上课程视频和实时直播课程结合的多功能培训功能系统。

2021年中国银行业数字化企业学习用户对培训系统功能喜爱调查

  2021年中国银行业数字化企业学习用户对培训系统满意度评分

  调查数据显示,在中国银行业数字化企业学习用户对培训系统的满意度评分中,考试/考核设计这一板块在用户中的满意度最高,为8.16分;其次是平台使用便捷程度8.15分及知识库丰富程度8.13分。艾媒咨询分析师认为,目前中国银行业数字化企业学习平台基本能满足使用者的需求,但整体服务还有一定程度的上升空间。

2021年中国银行业数字化企业学习用户对培训系统满意度评分

  2021年中国银行业数字化企业学习受训员工对多形式培训功能主要感知调查

  调查数据显示,超六成中国银行业数字化企业学习受训员工认为,多形式培训功能打破时间空间的限制,可利用碎片时间学习(66.1%)、学习内容更多样化、可按需学习(62.8%)、学习效率更高(54.6%)、团队沟通更密切(36.8%)和更容易进行互动(37.6%)均是目前受训员工对多形式培训功能的主要感知。艾媒咨询分析师认为,多形式培训功能较大程度上提升中国银行业受训员工的积极性、学习效率和团队沟通紧密度。

2021年中国银行业数字化企业学习受训员工对多形式培训功能主要感知调查

  2021年中国银行业数字化企业学习受训员工对银行培训系统期待调查

  调查数据显示,近七成中国银行业数字化企业学习受训员工希望银行培训系统有操作更友好的知识管理系统;超五成的受训员工希望界面登入方式更便捷(58.3%);更活跃的论坛模块(48.8%)、课程内容更多元化(45.9%)和服务后台问题解决更及时(28.9%)也是受训员工重点关注的期待因素。艾媒咨询分析师认为,加强知识管理系统的友好操作性和界面登入方式的便捷性能快速提升用户体验感。活跃的社交功能和丰富的课程内容是能维持用户活跃使用率的两个比较重要的因素。

2021年中国银行业数字化企业学习受训员工对银行培训系统期待调查

  2021年中国银行业数字化企业学习培训组织者对多形式培训功能感知调查

  调查数据显示,中国银行业数字化企业学习培训组织者认为多形式培训功能带来的优势:培训考核更高效(59.8%)、组织方式培训更便捷(58.0%)、受培训者参与积极性更高(50.0%);降低培训成本(44.5%)和培训难度降低(44.1%)也是培训组织者的两大重要反馈。艾媒咨询分析师认为,相比传统的培训方式,数字化企业学习方式能在不同的维度提升培训组织者在工作开展中的综合实效。

2021年中国银行业数字化企业学习培训组织者对多形式培训功能感知调查

  2021年中国银行业数字化企业学习培训组织者对银行培训系统期待调查

  调查数据显示,接近七成中国银行业数字化企业学习培训组织者希望银行培训系统有操作更友好的知识管理系统;能反映培训效果(57.6%)、后台登入和操作更便捷(56.2%)、外部优质课程合作(49.8%)均是中国银行数字化企业学习培训组织者对培训系统的重要期待。艾媒咨询分析师认为,操作更好有的知识管理系统和更便捷的登入方式是受训员工和培训组织者的共性需求,同时拥有这两个功能的数字化企业学习平台将能有一定的使用优势。

操作便捷 

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒咨询| 2021年中国银行业数字化转型赋能组织成长趋势研究报告》

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