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2019中国家政行业分析及发展趋势解读

2019-08-05 艾媒网 阅读 11086

摘要: 艾媒咨询分析师认为,尽管目前中国家政公司的客户信赖度较低,但主流观点是持中立态度,仅有不足一成用户明确表示不信赖家政公司,家政公司企业应当抓住这一行业契机,尽快提升品牌知名度,率先赢得用户市场。

  家政服务,是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进社会发展。中国的家政服务业自20世纪80年代发展至今,共经历了四个重要的发展阶段,目前进入了规范化发展阶段。

2019中国家政行业分析及发展趋势解读

  艾媒商情舆情数据监控系统显示,中国家政服务遍布全国各地,但分布极不均匀,相对集中于中国东部经济较发达的地区。艾媒分析师认为,中国家庭经济收入与家政服务的需求写成了正比。随着中国经济的告诉发展,家政服务将从沿海逐步向中西部拓展成为趋势。

2019年7月全国家政服务布局监测

  2018年,经济较发达地区对家政服务业人员关注度较高,家政服务人员的平均薪资也较高。家政服务人员关注度前十的城市中,家政服务人员薪资最高的城市为北京市,平均薪资为8100元。艾媒咨询分析师分析发现,各个省份中的家政人员工资收入普遍高于该城市的平均收入,换言之,家政服务业已经成为中等偏高收入的职业之一,然而,目前中国家政服务行业的服务水平尚未能与这一薪资匹配,因此,提高家政服务从业者的专业技能是行业发展的重要保障。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超过七成用户对家政公司服务持中立态度,但认为特别可靠的群体不足两成。艾媒咨询分析师认为,尽管目前中国家政公司的客户信赖度较低,但主流观点是持中立态度,仅有不足一成用户明确表示不信赖家政公司,家政公司企业应当抓住这一行业契机,尽快提升品牌知名度,率先赢得用户市场。

2018中国家政服务人员关注度TOP10城市

  艾媒咨询分析师认为,家政服务业是经济新常态下促进发展的重要支撑,发展前景比较广阔。2018年7月12日,中国家政服务业发展报告研讨会指出,中国服务业发展前景广阔,而家政服务业作为第三产业的朝阳产业,发展空间较大;2016年家政服务业从业人员占第三产业就业总量比2013年增加23.0%,促进就业的作用显著;据研讨会课题组测算,2018年家政服务需求达4560万人,在吸纳就业方面有较大的空间和潜能。

  以上资料来自艾媒研究院《艾媒报告 | 2019全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前景分析报告》

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