根据艾媒咨询对2021年中国用户购买搭载鸿蒙系统手机的考虑因素调查显示，影响用户购买的主要因素有消费者口碑、系统兼容性、手机品牌、产品价格，其中消费者口碑占比为25.49%，系统兼容性占比为25.3%，手机品牌占比为24.65%，产品价格占比为24.56%。

12月26日，华为召开问界M9及华为冬季全场景发布会，上新了一系列终端产品，其中最受关注的是华为和赛力斯合作的问界M9。根据最新消息，M9上市2小时大定超1万台。

从2021年中国用户鸿蒙系统痛点认知调查数据显示，用户认为兼容性不足、普及难度大和数据问题等是鸿蒙系统存在的主要问题，占比分别为37.75%、33.95%和25.95%。

据了解，鸿蒙系统是新一代智能终端操作系统，为不同设备的智能化、互联与协同提供统一的语言。鸿蒙系统更便捷、更流畅、更安全，通过分布式技术让一套系统满足于大大小小多种设备需求，实现弹性部署；将N个设备组合成1个“超级终端”，硬件互助、资源共享，根据个人需求自由调用。目前，华为鸿蒙系统的升级用户，已经超过5000万。

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截止到2021年5月，关于鸿蒙系统的微博讨论话题热度达到1.5亿的阅读量以及1.6万的讨论度，其余相关热门话题也都达到数千万的阅读量，而鸿蒙系统的百度指数在五月初的时候达到最高峰，这正是华为发布鸿蒙手机于六月上线的时间段。

据官方公布，在2021年6月2日的华为新品发布会中，鸿蒙手机操作系统正式登场，引起社会媒体的广泛关注。

据官方公布，在2021年6月2日的华为新品发布会中，鸿蒙手机操作系统将正式登场，引起社会媒体的广泛关注。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，近九成网民听说过鸿蒙系统并表示期待，近四成人士(36.2%)表示鸿蒙推出后，将立即购买；对鸿蒙系统保持观望人士表示，担心鸿蒙系统的兼容性问题。

8月7日消息，据外媒报道，华为目前正在测试配备自主研发的“鸿蒙”操作系统的手机，预计将会在年底投放市场。分析称预期“鸿蒙”手机初期无法满足非中国市场中高端用户的应用程序需求，因此会定位在低端市场为主，售价约为2000元人民币，出货主要集中在中欧、东欧与新兴市场。

华为心声社区公布了任正非接受外媒《金融时报》采访纪要。任正非在采访中表示，“操作系统最关键的是建立生态，重新建立良好的生态需要两、三年左右的时间。”