随着直播带货日益火爆，行业问题也逐渐暴露。2020年10月19日，市场监管总局发布文件指出，前三季度共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，涉及企业多为头部电商平台和短视频平台。从消费者反映的问题来看，产品质量疏于把关，使用“极限词”等诱导，售后退换货难以保障等问题较突出。

2020年10月19日，市场监管总局数据显示，前三季度共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，涉及企业多为头部电商平台和短视频平台。从消费者反映的问题来看，产品质量疏于把关，使用“极限词”等诱导，售后退换货难以保障等问题较突出。

快手迎双11开门红，电商消电家居行业单日GMV破22亿；全国12315消费投诉信息公示平台全面上线；51部新片定档待映，全年电影票房可望突破500亿元，了解互联网新鲜事，掌握上市公司发展动态，关注艾媒网。

数据显示，中国健身房行业市场规模近几年不断增长，2021年市场规模达到3771亿元，预计2023年市场规模将突破5000亿元。艾媒咨询分析师认为，居民运动健身意识逐渐增强，但疫情对传统健身房的经营造成了较大影响，健身线上化趋势有所增强。2021年后，健身房行业市场规模增速开始加快。

今年“双十一”不仅是淘宝、京东等传统电商平台的大促节点，还成为了抖音、快手这些短视频平台及美团即时零售表现的舞台，而小红书、B站这些内容社区的参与更是影响着节日氛围。随着互联网人口红利见顶，电商市场规模逐渐到达天花板，对于身处其中的巨头来说已是困局。

10月中旬开始，随着线上购物节“双11”的临近，各主要平台竞相开启各式各样的预热活动，直播电商网络热度逐渐回升。2020年10月，直播电商总观看次数达到249.09亿次，同比增长1.48%;开播主播总数11.44万人，其中店铺主播占比依旧最大，而达人主播数量则从8月份的0.69万家降低到10月的0.49万家，占比33%。

近日，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时表示，直播带货已成为众多电商升级的新突破口，关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长，产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。2020年全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，其中关于“直播带货”诉求占比近8成，同比增长357.74%。

直播电商是当前促消费回暖、提振经济发展的重要抓手，但随着直播电商行业闭环的逐步形成与完善，行业也开始出现如流量刷单、销量刷单等新的问题。黑龙江省消费者协会梳理的“2020年度消费者投诉十大热点”显示，网络直播带货购物首次成为投诉热点。

5月20日晚，罗永浩在其个人微博上发文，对于“花点时间”玫瑰质量事件予以致歉，并公布了相关的补偿措施。罗永浩表示，考虑到5.20这个时点的特殊性，“交个朋友直播室”决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户，也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金返还。

当前，“仅退款”服务已经成为了国内各大电商平台的“标配”，明确消费者可在一定条件下，向商家发起只退款不退货的申请。但在实际执行中，出现了部分消费者利用该机制“薅羊毛”的现象，商家承担了“钱货两空”的损失。各地法院也出现了不少相关纠纷案例。