在不同的用药场景，用户选择线上购药的渠道不同。数据显示，在购买保健品、外伤用药、慢性病和计生用品等非急性用药的场景时，医药电商用户多选择在垂直医药小程序/APP、综合电商平台渠道购买，而对于突发急症，如感冒发烧等，超过5成的用户会选择外卖平台或即时配送平台买药。

健康中国2030战略指出，健康服务供给总体不足与需求不断增长之间的矛盾依然突出。调研数据显示，接近65%的人士面临夜间买药难、买药不方便的现象，因此夜间生病时六成以上首选“忍”。因此，八成以上用户希望能够实现在即时配送平台买药，并且能够用药半小时达。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2021年中国受访药店商家对夜间送药服务平台的认知度中，78.3%消费者表示会选择美团，42.2%消费者表示会选择叮当快药，40.8%消费者表示会选择饿了么，37.7%消费者表示会选择京东。

iiMedia Research（艾媒咨询）在2021年末中国夜间社会服务需求调查中发现，65.6%的受访者认为夜间买药需求最需要得到解决；夜间用药需求人群占比进一步提升，已超过9成，达93.7%，由此可见，夜间买药已成为社会性刚需。

如今，夜间用药越来越成为人们最关注的夜间社会服务之一。而近年来，各地相关行政管理机构也陆续出台相关扶持政策，鼓励商家上线夜间送药平台、发展24小时药店，提供夜间送药服务，推动解决“夜间买药难”问题。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，25.8%的消费者有附近没有24小时药店的夜间送药服务顾虑；21.3%的消费者有需要医生确诊病症再买药的顾虑；18.9%的消费者担心24小时药店无人值班，16.4%消费者担心不知道哪里能够买到药；14.6%的消费者不知道有夜间送药服务。

iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，夜间送药服务知晓度达55%，三四线城市知晓度增速较高；夜间送药服务渗透率升至8.4%，一二线渗透率增速更高。

艾媒咨询数据显示，2021年夜间用药市场规模上升38.5%至403.0亿元。夜间用药场景逐渐从常规用药扩宽到综合生活需求，需求品类则以“感冒发烧”及“肠胃消化”为主。

调研数据显示，普遍中国药店商家面对疫情管控等不可抗力原因，主动延长营业时间以提升营业额。超7成商家有听说过送药平台服务并认为入驻平台有助于提升营业额，近3成商家已成为准24小时药店。据统计，目前中国准24小时药店数量超过17000家。艾媒咨询分析师认为，面对机会与挑战，药店商家在谋求更多的经营可能性，线上送药服务平台能较大程度上助力实体药店商家的经营发展。

当前，中国面临加速步入老龄化社会、青年群体亚健康及慢性病比例增加等问题，居民全时段用药尤其是夜间用药需求增加。iiMedia Research(艾媒咨询)在2021年末中国夜间社会服务需求调查中发现，65.6%的受访者认为夜间买药需求最需要得到解决;夜间用药需求人群占比进一步提升，已超过9成，达93.7%，夜间买药成为社会性刚需。