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艾媒咨询 | 中国家政行业消费者行为调查数据

近年来，中国政府部门陆续出台促进家政服务业提质扩容、积极推进落实家政扶贫、推动家政服务信用体系建设等系列政策，家政服务业发展迅速，经营规模持续保持两位数增长。调研数据显示，2023年有94.17%中国消费者使用过家政服务，中国家庭对家政服务的需求强烈，尤其在“养老”“育幼”方面，需求规模还将不断走高。

2024-02-01
2022-2023年中国家政服务行业:家政行业竞争赛道细分愈发明显，服务多样性显著

在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，中国家政服务市场的前景将更加广阔，预计2022年市场规模将达到10890亿元。调研数据显示，2022年有93.8%中国消费者使用过家政服务，2018至2021年间，家政服务用户的线上渗透率从47.8%上升至80.2%，家政服务消费预订线上化趋势明显增强，线上需求已成为家政行业重要的需求来源。

2022-10-21
家政服务行业数据分析：30.3%中国消费者通过O2O家政平台接触家政服务人员

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，30.3%中国消费者通过O2O家政平台接触家政服务人员，20.7%消费者通过线上社交平台接触家政服务人员，线下中介、线下人才市场等也是较多消费者接触家政人员的途径。

2022-08-01
全球及中国工业机器人行业数据分析： 70.4%的酒店旅游业成本会降低幅度50以下

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国服务业应用机器人成本降低情况中，70.4%的酒店旅游业成本会降幅50%以下，66.7%的物流仓储业的成本会降幅50-70%，30%的医疗业的成本会降幅50-70%，40.0%的政务业成本基本没有影响、

2023-04-02
中国家政行业数据分析：93.8%消费者使用过家政服务

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者使用家政服务比例中，93.8%消费者使用过家政服务，6.2%消费者未使用过家政服务。

2023-03-10
中国家政行业数据分析： 64.8%消费者表示会选择家居保洁

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者使用家政服务的场景中，64.8%消费者表示会选择家居保洁，39.1%消费者表示会选择家庭收纳整理，37.2%消费者表示会选择搬家，33.5%消费者表示会选择家装保养，33.3%消费者表示会选择母婴护理/月嫂。

2023-03-09
中国家政行业数据分析： 70.8%消费者会选择打算继续使用家政服务

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者未来使用家政服务的打算中，70.8%消费者表示打算继续使用，23.9%消费者表示看情况，5.3%消费者会表示不打算使用。

2023-02-16
资本加持家政行业朝数字化发展，家政市场需求不断扩大

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2009年至今，中国家政服务行业投融资金额曾于2015年达到顶峰，金额高达24.43亿元，投融资数量为56起。2023年投融资数量为1起，金额为0.59亿元。在人口老龄化、消费升级等因素的影响下，家政市场的需求不断扩大。

2023-10-27
2022年中国家政服务行业趋势分析：家政服务O2O平台深入发展，行业数字化转型加快

艾媒咨询发布《2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》显示，从2015年的2776亿元已提升至2021年的10149亿元，进入万亿级市场行列。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔，预计2022年市场规模将达到10890亿元。

2022-11-15
2022年中国家政服务行业趋势分析：家政服务需求多样性和即时性，专业化要求更高

艾媒咨询发布《2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》显示，由于中国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潜在的家政服务需求被创造。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，中国家政服务市场的前景将更加广阔。

2022-11-15

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