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当当网“店庆费”事件的五大冤情解读

[ 2012-11-30 13:44:19 ]

 

几天前,有少数服装商家向媒体抱怨,说当当网的“店庆费”收的偏高,引起了业界的关注。笔者看来,这个事件存在不少的“冤情”,需要进一步解读和澄清的。
第一、名为“店庆费”,实为一系列活动的“支持费”。当当网“店庆月促销函”的邮件中,并没有提到“店庆费”,邮件中提到“11月是当当网的13周年店庆月,网站将举办一系列促销活动”,包括了店庆活动,“双十一”活动以及“双十二”促销。所以,只说是“店庆费”,完全是偷换概念。
第二、“支持费”被过度夸大。一方面,此次收费,是针对“服装供应商所收取的”,只是当当网1.4万家商户中获得重点推广的服装商户,所以,7000万的巨款,子虚乌有;另一方面,当当网在通知函中明确注明“如有进一步细节问题可与相关品类负责人联系”,并不是强制执行。
第三、“当当网事先并未征求其意见”,也是一种误解。当当网“店庆月促销函”的邮件在11月10日才发出,确实有点偏晚。但是,当当网“在出台政策前,对部分商户也已经做了抽样调查,调查商户基本对店庆及双12促销宣传计划表示支持”。可见,当当网还是非常尊重入驻商家,重视众多商家意见的。正是因为当当网相对周到的服务,所以,这份“店庆月促销函”获得了绝大部分服装商家的支持。
第四、“支持费”用途不明?从公开的数据来看,在这一系列促销活动中,当当网光对外宣传费的投入超过8000万元,其中当当网自身毫无疑问的承担了绝大部分费用。正是如此大手笔的投入,当当网平台才能在日益竞争激烈的电商市场,取得“双十一”当日销量破亿元。正是当当网的大力主打,服装类商品才能在“双十一”当日销售额超过2000万,部分商家才能取得销售额过百万的佳绩。
第五、“支持费”并不合理?现在来看,绝大部分电商平台都靠收取“年费、平台使用费、保证金”作为盈利模式,只是说法不一样而已。尤其要强调的是,当当网的“支持费”是完全返给消费者,是出于扩大平台影响力,给各商家带来更大商机的长远角度考虑。
目前来看,当当网因“店庆费”事件蒙受了不少不白之冤。但是,当当网知难而进,其CEO李国庆在接受采访时表示,“双十二”当当网将再次发起年终以后一次促销,并透露力度将不会弱于“双十一”。
作为入驻当当网平台的服装商家,与其抱怨,倒不如全心投入到当当网的“双十二”促销中,向百万商家平台看齐,争取更大的发展机会,做到平台、商户和消费者三赢的局面。
 
 
2楼 艾媒网友
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2013-04-19 17:28:44

1楼 艾媒网友
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2013-04-19 16:20:30

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专家介绍

于刚
曾在新浪、网易、腾讯、搜狐、天极、艾瑞、《电脑报》、《IT时代周刊》等网络、平面媒发表大量关于互联网新产品的分析报告和业界观点,知名的IT撰稿人和专栏作者。新智诚中国博客经济门户编辑,酷6网原创频道,快播人创始人,第五频道特约版主。 MSN:yugangtangshan@126.com QQ:304882215 注:本博客所有文章均为原创,可以任意转载,但要注明作者刚子。
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