艾媒金榜|2019Q3中国ETC服务推广机构品牌排行榜TOP10

 　　在政策鼓励推动下，各大机构ETC推广热潮骤起，优惠力度层出不穷，让各路车主颇为心动。对此，艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布了《2019中国ETC服务推广机构品牌排行榜TOP10》榜单，此次榜单是采用艾媒独有的iiMeval大数据评价模型，结合品牌实力评价、折扣优惠、用户选择、市场认可度、线上关注热度、媒体热度指数、网络口碑指数、分析师评价指数等多个维度针对品牌进行综合评价与排名。中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、浦发银行、交通银行、支付宝、招商银行、平安银行、光大银行凭借综合实力成功跻身榜单前十。

　　银行机构成ETC推广主力军

　　中国银行居首，建行、工行分列二、三名

　　随着中国汽车保有量逐渐增多，高速、城市道路拥堵以及尾气污染等问题愈发明显，政府部门推进ETC产业落地。2019年中国汽车保有量有望突破2.46亿，政府以2019年年底车辆ETC装载量达90%为目标。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2019年上半年，已经安装ETC的车辆用户约8604万。到2019年年底，ETC装载量若达到90%，则需要安装ETC车载终端的车辆总量超过1.4亿辆。

　　汽车ETC安装潜力巨大，各大银行机构都在积极推介ETC业务。在2019中国ETC服务推广机构品牌排行榜中，中国银行以82.4的金榜指数稳居第一，建设银行、工商银行分列第二、三名，金榜指数分别为81.9，80.7。

　　作为ETC推广的主力军，各银行机构除免费为车主安装ETC外，还推出了一系列优惠活动。其中，中国银行用户通过ETC绑定爱驾汽车信用卡，可获得加油返现、洗车和道路救援服务包、免费代驾等优惠奖励。建设银行推出了ETC高速通行“5折惠”、ETC电子标签“免费送”、车辆年检协助“全免费”、汽车卡中石化加油“200减40”等10项举措。工商银行免费获赠ETC设备，客户持工银信用卡办理ETC的可享受指定加油站50随机立减1-30元优惠。

　　并非绝对竞争关系

　　银行和第三方支付机构本质上“共生”

　　在国家政策及社会需求的大力推动下，预计2019-2020年，中国ETC市场将会全面爆发，ETC带动的产业规模预计将超过200亿元。届时将带动相关企业及上下游产业链发展。值得注意的是，ETC背后潜在的优质用户以及ETC作为车联网新入口的可能，除了银行机构，第三方支付平台等也积极争夺这一用户市场。

　　微信、支付宝两大支付巨头于7月1日相继宣布即日起可在线办理ETC。在微信端搜索ETC申办小程序，仅需35秒，就能完成申办流程。支付宝则联合银行开通ETC免费申领，并提供设备包邮服务。

　　对比来看，支付宝、微信等支付机构线上办理方式更为便捷，而银行在费用和品牌影响力方面更具有优势。艾媒咨询分析师认为，在ETC问题上，银行与第三方支付机构本质上“共生”，并不是绝对竞争关系。

　　每台ETC都需绑定一张银行卡，第三方支付机构选择和特定银行合作推出优惠套餐。因此从ETC发行方这一侧来看，第三方支付机构与银行是竞争与合作的关系。但值得注意的是，虽然两者同为ETC发售渠道的一员，但其中仍具差别，用户从哪里“购买”ETC很关键，因为这关系到谁能抢到用户入口，并以此为桥梁，挖掘线下消费场景。

　　艾媒咨询分析师认为，ETC属于日常刚需性支付场景，而且ETC用户若想要更换绑卡方需要先注销再重新安装，因此ETC绑定移动支付端对于第三方支付平台来说是增加支付流量的最佳关键点，不仅可以完善线下支付场景的布局，如停车场、加油站、自助洗车等等，同时可以增加用户的支付黏性。

　　ETC推广热潮背后

　　用户ETC安装市场仍需普及

　　随着ETC行业的发展，目前潜在用户仍对ETC的信息安全、便捷性等问题存在疑虑。

　　自ETC推出以来，中国发改委、交通运输部等有关部门不断通过发布文件及提出政策希望全面普及ETC，同时ETC产业链各个环节的发展也逐渐成熟，但仍有部分车主不愿意主动安装、办理ETC，主要原因包括：

　　申请手续较为繁琐，部分车主不愿意到银行网点排队办理；担心插在挡风玻璃内的ETC卡有被POS机盗刷的风险；部分车主使用高速公路出行的频次较低，认为没有必要办理ETC；相对人工收费通道，ETC通道较容易出现技术故障，或有时候因有车主忘记插ETC卡而导致的系统故障容易引起堵车的情况。

　　艾媒咨询分析师认为，未来ETC行业仍有很大发展空间，但用户ETC安装市场仍需普及。而对平台而言，在紧抓行业风口的同时，还应该将重心放在吃透产品逻辑、严控售后环节、提高服务质量等方面，如何让用户获得更满意的服务是当下亟需思考和解决的问题。