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轻松筹杨胤:能帮助百万家庭渡过难关 再苦我也愿意

2017-10-23 阅读 19168

摘要: 已成立三年并快速发展的轻松筹,在2017年7月战略升级,转型为全名健康保障平台,其CEO杨胤表示:“能帮助百万家庭渡过难关,是我们幸福感的来源,再苦再难,我也愿意”。

   已成立三年并快速发展的轻松筹,在2017年7月战略升级,转型为全名健康保障平台,其CEO杨胤表示:“能帮助百万家庭渡过难关,是我们幸福感的来源,再苦再难,我也愿意”。

  杨胤曾经在内部讲话中分享了一个她记忆最为深刻的画面,“那是一个大年初五,有值班的员工打电话给我,说公司门口蹲着2个五六十岁的老人,工作人员接待以后知道,老人的孩子得了白血病,他们买了从老家到北京的无座车票,站了两天一夜,就为了来轻松筹看看,想知道到底这个东西能不能帮助他们。”就这样,大年初五,杨胤迅速赶到公司,跟工作人员一起接待了这对老夫妻,并手把手的教他们发起了项目,最终,项目筹得十多万,及时帮助了老夫妻的儿子进行了第一期的治疗。

  像这样温暖、令人感动的故事,时时刻刻都发生在轻松筹的平台上,这些迫切的期待,让杨胤和轻松筹公司一直都身负使命感。

  在10月18日召开的中国共产党第十九次全国代表大会开幕会上,提高保障和改善民生水平被提上了重要议题,让发展成果更多更公平惠及全体人民不仅是国家的期望,也是每一个具有使命感的企业的方向,作为国内最大的公众健康保障平台的轻松筹就是其中的一员。

  在健康保障领域有数据显示,在我国7000多万的贫困人口中,因病致贫的比例占到了近43%,在2017年10月12日于杭州举办的“云栖大会”上,轻松筹CEO杨胤现场发布了一份健康保障白皮书,白皮书数据显示,相对大病所需的昂贵的治疗费用,被捐助者获得的捐助资金还与实际治疗所需存在相当大的差距,大病救助的需求依然旺盛。

  

 

(轻松筹CEO杨胤在云栖大会现场演讲)

  洞察到国人在健康保障领域的需求,轻松筹一路不断创新、敢于改变。

  自2014年成立以来,轻松筹在国内首创了互联网大病众筹模式,发展至今,其注册用户已超过1.7亿,筹款项目突破了200万个,总支持次数突破了4亿人次,在全国9个省市设有常驻办事处,用户遍布全球183个国家和地区。三年来,越来越多的人开始使用轻松筹平台发起求助,通过这种互联网众筹模式得到了实实在在的帮助,而轻松筹也成为了民政部指定的互联网募捐信息平台。

  首创了大病众筹模式,但轻松筹并未止步于此,杨胤一直推崇企业要有善的DNA,对用户需求异常敏感。实际上,对国内老百姓来说,健康保障是一个全面覆盖的网络,需要面向不同需求,不同人群,提供全方位、立体化健康服务。拿大病救助来说,虽然众筹捐助能够部分解决治疗费用,但这只是病患无钱医治时的最后一根稻草,很难及时得到救治,毕竟现在不少家庭由于缺乏基本的健康保障,一旦得病,既无法得到及时治疗,更会让全家雪上加霜。

  轻松筹意识到,要让公众有防患于未然的意识,不仅“有病发起求助”,无病时也要自我保障。在2017年7月,轻松筹提出了新的愿景——“要让每个家庭都有应对疾病的勇气和力量!”正是这种信念,在成长过程中,轻松筹获得几亿群众温暖的相信。

  为此,轻松筹根据不同时期,不同人群的需求,构建起个性化、定制化的服务,建立了轻松互助、轻松e保、大病救助、轻松公益四层保障服务,覆盖了保险、互助、公益众筹、公益项目合作等各个领域,真正实现了让公众健康无忧。

  首先是“轻松e保”,通过与保险公司强强联合,按照个性化的场景需求,重新设计保险产品和理赔机制,推出定制化健康保险产品,最高600万医疗报销,急速一对一理赔,让未来有备无患。

  其次是2016年4月推出的“轻松互助”业务,服务涵盖了少儿健康互助、老年关爱互助、企业互助等各个年龄段人群,其目的是通过抱团方式抵抗大病风险,一人患病,众人均摊救助金。上线以后,轻松互助的会员量、互助金存量、支付互助金额一路提升,仅一年多时间,会员数量突破了900万,给上百位大病会员累计发放了超过4000万的互助金。而这也是行业唯一一个公开透明、实时公示会员数量、互助金额的互助平台。同时,公众还可以享受到绿色就医通道、在线问诊、健康商城等为健康保驾护航的增值服务。

  当前两重事先防护措施都未能解决问题时,就可以利用公益众筹的方式来解决“燃眉之急”。首先是“微爱大病救助”,将社交强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。目前轻松筹已经帮助200万个家庭完成了善款筹集。此外,平台在“轻松公益”版块中接入了大病慈善募捐项目,通过与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会等公益机构合作,解决大病贫困家庭的急迫需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的对接服务,充分调动了公众参与热情。据悉在轻松筹中,目前已累计发起342个公益项目,募捐金额达3017万元,累计捐赠超过108万人次。

  可以说,轻松筹这四层健康保障服务,构建了一个完美的闭环,实现了不同层次、不同人群、不同需求健康保障的全面覆盖。其中既有公益捐助的应急服务,又有预防为主的互助、保险产品,真正让每一个老百姓都能“对号入座”,从中找到适合自己的帮扶通道。但这些并非是一下子冒出来的,而是轻松筹在三年探索与实践中逐步完成的健康保障拼图。

  说到这一路发展心路历程,杨胤庆幸轻松筹对用户的关爱,也得到了用户爱的回报,收获了满满的信赖。正因此,让轻松筹能在外界不理解、质疑时保持了一份坚持与淡定之心。“毕竟,相信是一件难得的事情,因为我们相信,我们取得了一些成绩并坚定的继续走下去,在这过程中,我们获得了几亿群众温暖的相信。”这种信任恰恰是当下这个时代所缺乏的东西,更是最珍贵的“财富”。只有有了信任基础,才能连接一切,爱心才能传递,效率才会提升。

  在互联网行业里,人们往往追逐短期商业价值更大的业务模式,资本也是向时髦领域倾斜,像轻松筹一样在公众健康服务领域持续耕耘的平台并不多。杨胤真情流露的一句话给出了答案,“我们要始终记得,我们跟其他平台、公司最大的差别,不是规模,我们追寻的最重要的是责任与担当,用科技这种先进的生产工具解决更多普通老百姓的实际问题。”

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