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国际妈咪:对于母婴用品的品质我们比用户敏感度更高

2017-10-20 阅读 19718

摘要: 随着母婴消费不断升级,用户对母婴用品的品质敏感度越来越高,在垂直母婴电商激战的今天,反而让一些注重品质的母婴电商平台活得更好了,其中专注海外本土母婴用品的 “国际妈咪海淘母婴商城”为2017上半年增速最快垂直母婴电商平台,国际妈咪APP的母婴用品海外直邮销量激增并非没有理由的,这预示着母婴群体对品质的需求进一步提升。

   随着母婴消费不断升级,用户对母婴用品的品质敏感度越来越高,在垂直母婴电商激战的今天,反而让一些注重品质的母婴电商平台活得更好了,其中专注海外本土母婴用品的 “国际妈咪海淘母婴商城”为2017上半年增速最快垂直母婴电商平台,国际妈咪APP的母婴用品海外直邮销量激增并非没有理由的,这预示着母婴群体对品质的需求进一步提升。

  母婴用品价格敏感度不断下降

  伴随80/90后辣妈占据了母婴行业消费消费主流,母婴市场的消费需求发生了翻天覆地的变化,价格已不再是选购母婴用品的主要参考因素,消费者对产品品质和服务体验的敏感度已远超价格因素,要想占领母婴消费者的手机,品质是重中之重。记者采访到了国际妈咪国内运维负责人,为我们浅谈一下国际妈咪APP母婴用品海淘直邮销量激增的原因,以及对母婴电商的一些看法。

  国际妈咪运维负责人表示:垂直母婴电商关乎宝宝吃的婴儿奶粉、辅食营养品、各种婴幼用品、纸尿裤、孕妈用品等,是所有电商品类中品质敏感度最高的,对于母婴用品的品质要求,我们自身比用户更有“洁癖”,敏感度更高。国际妈咪平台自愿为向用户展示零售的所有母婴用品承担一切责任,妈妈在国际妈咪APP平台海外直邮母婴用品若出现任何品质问题,我们愿承担一切责任。

  坚持海外自采自营、海外仓储直发、海外直邮等手段把控品质

  国际妈咪运维负责人还表示:区别于其他母婴电商,发展平台,招商第三方进驻,国内仓储发货,产品多元化经营。国际妈咪APP仅专注100%海外本土母婴用品,我们坚守海外自采、自营,海外仓储直发,通过正规国际物流“海外直邮”送达用户手中,不经由任何第三方。目的就是为了最大程度的为用户把控品质,让用户在国际妈咪APP海外直邮任何母婴用品都吃的放心,用的踏实。

  相较其他母婴电商的第三方进驻、国内发货,我们坚守海外自采、自营,成本而言更高,但品质而言,我们自身非常清晰自己采购的产品渠道,产品品质。对国际妈咪平台出售的母婴用品品质,非常自信,内部员工都会在自己平台海外直邮母婴用品、化妆品。

  大多数跨境电商平台都已发展国内保税区仓储为主,国际妈咪坚守扩充海外仓储,海外直邮。海外直邮相比国内发货,无疑时效更长、用户体验更差,但我们坚守海外直邮的原因,也是为更好的为用户把控母婴用品的品质,妈妈在国际妈咪APP海外直邮母婴用品,包装、日期基本可以和海外商超同步,品质而言无疑是最高的。

  另外,国际妈咪支持为用户开具海外购物发票,上面有国际妈咪海外公司地址、税号等所有信息,完全透明给用户,保障用户海外直邮母婴用品的合法权益。在国际妈咪APP选购海外直邮母婴用品没有任何品质方面的顾虑,和自己去国外买东西完全一样。

  用文化及信仰为用户提供足够满意的服务体验

  国际妈咪运维负责人还表示:服务体验也是母婴电商的重要环节之一,很多母婴电商平台对服务体验不重视,出现问题不管不顾,消磨了不少用户的信任。国际妈咪的售后服务体验由香港及德国提供监控管理,国内明德任责文化团队负责,确保打造足够尊重、足够理解用户,足够约束自身的服务团队,用文化及信仰为用户提供足够满意的服务体验,以感谢多年来信任国际妈咪的用户。

  记者也采访到一位国际妈咪APP的母婴消费者:“成了家有了孩子以后,是没有时间和精力去接触一些浪费时间的人和事情,选择购物平台也是,品质和服务体验好的商家很重要,起码不会给自己的情绪带来负面影响,这也是选择国际妈咪海外直邮母婴用品的原因”

  

 

(图为国际妈咪德国法兰克福公司)

  据悉,国际妈咪成立于2009年,由香港国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH合作的严谨高诚信母婴服务电商,大陆技术和服务由上海启昂商贸有限公司与重庆藿芙蔓国际贸易有限公司共同负责,国际妈咪秉承“海外直邮,与世界宝宝同步”为核心理念,提供的所有商品均为海外本土原版,这里有齐全的海外本土母婴用品、化妆品,厨房用品,保健品、妈妈用品等,国际妈咪拥有香港及欧洲自营仓储、自营欧洲高时效配送物流“德意中外运”,为用户提供高时效的海外产品配送。国际妈咪的责任口碑、高效欧洲直送物流、自营海外实体仓储、高素养的服务团队、平行海外的价格、更高的信用等优势, 让“祗做精品”的国际妈咪,成为妈妈与高品质文化生活、育儿家庭的不二选择。

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