新东方在线遭监管“点名”事件舆情监测报告

一、新东方在线遭监管“点名”事件回顾分析

　　新东方在线是新东方教育科技集团（NYSE:EDU）旗下专业的在线教育网站，是国内首批专业在线教育网站之一，依托新东方强大师资力量与教学资源，拥有中国先进的教学内容开发与制作团队，致力于为广大用户提供个性化、互动化、智能化的卓越在线学习体验。

　　2019年12月11日，新东方教育集团旗下的在线教育网站——新东方在线因APP数据安全问题，成为被工信部北京市通信管理局约谈的17家企业之一。北京通信管理局对企业违规收集使用用户信息、强制授权等问题提出书面整改要求，要求限期整改。

　　2016年9月，北京市文化市场行政执法总队发布2016第30098号行政处罚决定书，北京新东方迅程网络科技股份有限公司（新东方在线）违反了《互联网视听节目服务管理规定》第十二条的规定，并依据《互联网视听节目服务管理规定》第二十三条第一款第（二）项的规定，对其进行警告处罚，并罚款人民币捌仟元。

　　iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，63.3%的受访网民在使用APP时没有仔细阅读隐私条款，24.3%的受访网民从来不阅读隐私条款。艾媒咨询分析师认为，手机网民隐私受侵犯的问题对于网民自身来说并不具有选择权，疑似越界调取用户权限的部分手机APP在行业内具有领先优势，对于用户来说，如果拒绝授权隐私，就不能使用该APP。

　　二、新东方在线遭监管“点名”事件舆情监测数据

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，在北京通信管理局约谈新东方在线后引起了媒体及网友的热议，同时近期新东方在线发布盈利警告预警大幅亏损，对新东方在线的讨论热度持续不减。

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，新东方的关键词云包括曝出、约谈、风波、丑闻、证监会等。受此影响，新东方在线网络口碑跌至13.0，表示负面情感占据主流。

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，新东方在线的网络关注度主要集中在北京（20.68%）、广东（7.27%）和上海（6.79%），其中北京的网络关注度最高。

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，新东方在线的媒体传播渠道主要为网页（76.48%）和综合门户（19.03%）。

　　三、新东方在线遭监管“点名”事件舆情监测总结