商户遭今日头条销售威胁事件舆情监测报告

　　2017年10月12日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)权威发布《商户遭今日头条销售威胁事件舆情监测报告》。艾媒大数据舆情管控系统数据显示，自9月29日至10月10日，舆情热度整体波动较大。8日国庆中秋黄金周结束后，从热度值走势图可以看出，自10月9日开始，有关今日头条威胁百度商户事件舆情热度开始爬升。

　　以下为详细内容：

　　威胁百度商户事件舆情后续升温

 

　　2017年9月30日媒体报道，某锁具商家老板遭到今日头条销售威胁。内容称，今日头条销售“告诫”该名商户若继续在百度而不在今日头条投放广告，将让自己团队恶意点击使商家账户余额为负。艾媒大数据舆情管控系统数据显示，自9月29日至10月10日，舆情热度整体波动较大。8日国庆中秋黄金周结束后，从热度值走势图可以看出，自10月9日开始，有关今日头条威胁百度商户事件舆情热度开始爬升。艾媒舆情分析师认为，舆情热度走势持续，或将迎来节后首个热值高峰。

　　微信来源占比55.4%

　　艾媒大数据舆情管控系统数据显示，自 2017年9月29日 至 10月10日，有关今日头条销售威胁百度商户事件中，舆情信息传播渠道发布总量排名前三分别为微信、新闻客户端、新闻网页。其中，微信成为发布舆情数量最多的传播渠道，占比55.4%。

　　微信相关信息波动最大 

　　艾媒大数据舆情管控系统结果显示，自今日头条销售“威胁”商户录音内容在网络流传微信舆情信息热度波动最大，于2017年9月29日达到波峰，10月10日达到次波峰;新闻网页与新闻客户端相关舆情相继于30日与1日达到波峰。

　　分析师速评

　　信息流商业模式竞争激烈

　　移动互联网时代，信息流市场呈现“百花齐放”格局状态。越早跻身第一阵营、占领渠道和拥有大量流量产品，市场优势更为明显。信息流本质是内容分发，实现内容分发直观载体是渠道。此基础上，可以说拥有渠道优势的产品，较为轻易进入信息流市场。拥有自身变现能力的产品，自然更快实现额外商业价值。

　　百度“搜索+信息流”模式，内容以产品“阵列”分发形式，区别与今日头条主要依靠头条客户端。垂直领域内容平台有早期优势，受内容同质化影响，早期优势逐渐弱淡，竞争差距逐渐拉小。

　　企业需自身反省纰漏

　　今日头条官方回应，称已将威胁商户涉事员工开除。该举动不论是出于维护良性市场环境、公平竞争目的，还是为挽救企业形象、化解危机，离不开反思自身对员工内部管理和文化建设的纰漏。开除员工是否杜绝类似威胁事件再次发生?在企业危机应对层面上，应从自身寻找原因，积极采取措施，改变不合理业务机制，解决问题，从而提高消费者服务水平。