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干货!从扎克伯格、丁磊、俞敏洪身上看创业者必备哪些素质

2017-02-10 峰瑞资本 阅读 20897

摘要: 创业不是一个人能走的路。当事业越做越大,需要跟不同角色的人打交道:你的合伙人、同事、投资人……这些关系并不都是百分之百的利益关系。利益之外,总得有个理由,让更多的人愿意跟你一起走这段路。

   都说早期投资主要看人,但是优秀创业者大多具备哪些素质,其实不太好一概而论。我先来讲讲自己怎么成长为投资人以及自己早些年的创业经历,也结合过去这些年我和创业者打交道的经验,来试着回答好的创业者都有哪些共性和素质。

  01 好学校里的 “坏” 学生

  我念小学时,以大人的眼光来看,是个非常好的小朋友,知书达礼。我上初中后,受到 “坏孩子” 的影响,慢慢开始变坏,但主要是我自己对 “坏的世界” 比较好奇。

  我家人在中科大工作,所以我从小就在中科大的大院里念书。我变得调皮捣蛋之后,家人把我从合肥转学到北京。但我在转学后仍旧桀骜不驯,是一个典型的 “坏学生”。我念高二时,和曾经的 “坏学生” 朋友断了联系,开始把心思放到读书上,考上了北京大学。

  从我自己的成长经历以及对周围创业者的观察来看,我一直觉得,好学校里的 “坏学生” 可能容易成为创业者。因为他们不完全遵守规则,有意愿跳出边界去看看外面的世界。他们通常会做一些别人不愿意去做,或者别人按规则不能够突破的事情。

  大学毕业后,我去美国念书,读的化学专业。虽然我从小到大不好好念书,但化学成绩一直不错,家人觉得我有点天赋,就帮我报了化学专业。我在国外念博士时,迅速意识到自己没什么化学天赋,重复性的实验工作让我陷入绝望。

  我思前想后,决定换专业。然后偷偷考了 GMAT 和 LSAT,申请了商学院和法学院。我在获得法学院的录取资格后,和老师说不打算再念化学,想先回国待一年。而我这一回国,就再也没出去念书。

  

  我回国后,被两个北大的同学拉去创业。事实证明,刚毕业的北大同学也不一定适合创业。大家对未来有很多愿景和规划,但遗憾的是,很少有人去做当前的事。换句话讲,叫执行力不好,这可能也是其他学生创业者容易碰到的问题。我们公司运营了一年就卖掉了,没赚也没亏。

  2000 年 1 月我去了创业初期的新东方,结果一 “失足” 就在新东方待了七年。2006 年 9 月,新东方上市之后我提出辞职。2007 年 1 月份,我正式离职,结束了第二段创业生涯。

  02 做自己擅长的事,给聪明人成长空间

  在新东方工作期间,我和外界很多不同的业务类型的公司有了接触,对互联网产生了浓厚的兴趣。当时我有一个强烈的愿望:做一家互联网公司。虽然那时我在互联网行业的从业经验仅限于管理过新东方教育在线半年时间。

  我拉了一批北大计算机系的同学,领头的人叫吴明辉,他当时在北大计算机系人工智能实验室念研究生一年级。吴明辉通过国际数学奥林匹克竞赛国家集训队保送进入数学系,之后又保送到计算机系念研究生。他在大学期间就做了很多外包生意,带着一帮同学,接各种各样设计网站和开发程序的项目,既有创业经历,也有管理小团队的能力。我们俩一拍即合,开始合伙创业。

  我们创建的公司名字叫北京学之途网络科技有限公司,一听就知道是做教育的人办的互联网公司。我们虽然成立了公司,但还不知道做什么事。我问吴明辉你会做什么,他说他学的是人工智能,会做模式识别。

  那时是 2006 年年底,我们就定了个方向,利用模式识别技术理解互联网中的页面内容,通过用户在不同页面的浏览时长来了解用户兴趣,根据这些信息让广告投放更有效。

  

  ▲ 秒针 CEO 吴明辉

  做这件事时,我们真的是无知者无畏。后来经朋友介绍,我们去和当时 Google 中国的主要人物聊天,被其中一个骂得狗血淋头。他说 Google 集合了这么多人解决这个问题,你们几个毫无经验的北大学生,做这个方向基本是 “找死”。

  但那时我已经从朋友那里融了 600 万人民币,这个 “死” 必须得找下去,只好闷头继续做。一年后,我忽悠了我的一位天使投资人——祝伟,他做过十几年的互联网广告,看见了这个事的前途,愿意做公司的 COO。我干脆邀请他来做 CEO,自己离开了公司。

  这个公司自从我离开后,蒸蒸日上,到今天仍然很不错。公司现在被大家熟知的名字叫秒针,目前是中国最大的互联网广告监测和数据管理服务商之一。

  回过头看,我主要的问题是作为一个创始人,进入了一个不熟悉的行业,全凭一腔热血创业。事实证明,后来的 CEO 祝伟比我对互联网广告行业更有把控力,也把公司带到了更好的高度。

  吴明辉现在是秒针最大的股东,他擅长从技术上把控,经过多年历练,成为了公司现在的 CEO,销售、管理、技术、研发、产品都能一手抓。

  从我们几个人的经历看,创业要做自己熟悉、擅长的事情,给聪明人成长空间。在自己熟悉的方向上努力更容易获得成功,但最重要的还是坚持,这是当时我缺乏的地方。

  我骨子里比较喜欢折腾。从秒针出来后,我在华兴资本呆了一段时间,参与了教育行业几个项目的融资,接触了资本行业。

  2008 年 5 月,我加入了 IDG,也就是我之前工作的基金。我在 IDG 的七年里,先后投资了教育、互联网、消费类和技术类的公司。2015 年 6 月,我离开 IDG,创立了峰瑞资本。

  如果把我当个创业者,我觉得自己有这样几个优点和缺点。第一个优点是好奇心非常强,这可能是我 “变坏”、换专业、回国、几次折腾创业的主要原因。第二点是不太愿意跟随固有的规则。

  我前两次创业表现出的缺点是,缺乏耐力和韧性。我第一次创业时,不了解社会里的各个行业,没有太多社会阅历来支持自己做决策,做事情容易坚持不下来。第二次创业,我没有坚持下来,也是因为进入了一个自己充满热情但并不了解的行业。

  我这一回创立峰瑞资本算是把原来做过七、八年的事情接着往下做,至少能说明我的耐心和韧性比以前好,不再持续不停地换了。

  03 创业也是体力的比拼,需要有好身体

  说回正题,我这些年以来,大概深度了解接触过 200 或者 300 家公司。这些公司规模不一,但可以从不同公司的创始人身上看到创业者需要具备什么样的共性条件,才更容易在这个过程中走得更好。

  创业者首先需要有一个好的身体。

  这一点容易被大家忽视,但从我自己和其他创业者经历的坎坷来看,创业确实是个既耗心智,又耗体力的过程。

  对于创业者来讲,最大的挑战是其他所有人都可以把这个事儿当工作,只有你自己不能。不管面对任何问题、压力或者挑战,你都需要找到办法,如果真的找不到办法,就只能坚持。因此,一个不错的心理和身体条件才能使创业者坚持下去。

  已经在创业的人,对这一点应该有很深的体会。如果你还没有开始创业,达到这个条件倒是不难,无非是在心理和身体上做好准备。创业确实是一个消磨人的过程,但从积极方面上讲,也是个比较锻炼人的过程。

  04 给自己一个坚持下去的理由

  创业的过程里,经历的痛苦和折腾,总是比你收获的喜悦和成就感要来得多。因此,每一次获得的成就感都显得来之不易,也容易让人兴奋激动。最后做得好的人,永远比别人坚持的时间更长或者更认真。

  不管是什么样的坚持,总得有一个坚持下去的理由。在我看到的创业者中,坚持的理由非常多样,其中一个是大家经常提到,也是我个人很喜欢的。很多创业者能够一直坚持,是因为思考为什么要做这件事时,他看得更远,他的答案更深刻。

  这个素质会使得这些创业者,更容易坚持下去、获得好的成绩。我们常听见所谓成功者,回过头被别人问为什么成功,他们通常的回答是由于运气。这句话可能不一定是谦虚或者虚伪。

  我猜所谓 “运气” 是这样来的:在创业过程中你需要经历很多选择,而面临选择时,你没有办法在事前纯凭理智知道应该选 A,还是选择 B 或者 C。

  在这种情况下,你只能靠直觉去选,事后多年,如果做得很好,很多人会把当初正确的选择归结为运气。但我认为,运气的背后是他在考虑为什么要做这件事时,也就是创业者经常提到的“初心”,比其他人更长远、更深刻。

  打一个更简单的比方,所有人都在一个没有跑道、没有规则的路上,往一个模糊的终点奔跑。多数人会经历无数的弯路,最快到达终点的人多半是因为他走的弯路比较少。

  什么情况下会使得弯路少?通常是因为那个人看到的终点更远。更远的目标使得他每一次的抉择和终点不会有很大的偏离,选择的路径最后连成的线曲折度相对更小。

  当然这也不是唯一的理由。有的人创业是出于非常简单的想法,像上一代的企业家,他们可能是为了有更好的生活。

  ▲ 新东方创始人俞敏洪是超级能坚持的创业者

  对于俞敏洪老师,我心里是非常尊敬的。他创立新东方并且一路坚持下去的一个理由是希望证明自己是一个有能力、有价值的人。按照他和我们周围认识他的同学的描述,他从小到进入北大,一直没有得到过太多的认可。他想要获得别人认可的动力,比我见到的大多数人更强。

  我想可能也是这一点使得俞老师树立了自己的教育理想,并且带领新东方从私营企业成为民营企业进而成为上市企业。俞老师在期间也经历了很多波折,但是他的长期目标和理想是他在经历那么多痛苦历程之后,仍然坚持不懈的主要原因。

  所以说,创业总需要一个能让你坚持下去的理由。坚持的理由可以因人而异,有的人是因为理想,有的人是因为创业带来的价值和成就感,有的人是出于对未来的认识和坚定不移。

  作为投资人,我们最希望能从创业者身上比较明确地判断出他要坚持的理由到底是什么,以及跟同一方向上的其他所有创业者相比,他是否能够更持久或者更坚韧。

  有很多跟风的创业者,只是因为在短期时间看到了某个商业模式被炒得很热,就蠢蠢欲动,在 “风口” 跃跃欲试。他们事先并没有想清楚这件事情是不是真的值得花五年甚至十年去坚持,以及自己是否真的认可自己创业的理由。这也是很多投资人拒绝某些跟风创业者的原因。

  05 也给别人一个陪你坚持下去的理由

  创业不是一个人能走的路。当事业越做越大,需要跟不同角色的人打交道:你的合伙人、同事、投资人……这些关系并不都是百分之百的利益关系。利益之外,总得有个理由,让更多的人愿意跟你一起走这段路。

  这个理由其实有很多种。情商高的人,毫无疑问会影响更多人,也会让更多人喜欢他们,愿意跟他们一块走。情商无非是两件事,你是不是理解别人,别人是不是喜欢你。两件事情都是同一个道理,你有没有同理心。其实要想做好投资,也要求具备这个能力。

  从性格上讲,这个人更单纯、更平和,这个人的韧性和能力更强,这个人具有真知灼见,还是这个人像刘备容易妥协,但能聚拢人才……不管哪一个类型,大概都可以。

  我们在不同的创业者身上能看到不同的性格类型。

  比如说有的非常强势的创业者,很难信任别人,但他仍然能够得到足够多人对他本身的信任。原因是他经常能做出正确的判断,意志非常坚定,说一不二,赏罚分明。

  也有像俞敏洪老师这样,在新东方初期的高层管理会或董事会、股东会上,俞老师经常需要面对很多人的批评和责难。但在这样的情况下,他熬过来了。他能团结别人的原因是他有足够大的耐心和韧劲。其次,在其他条件可以退让的情况下,他有教育理想。

  从性格上看,罗永浩不是一个容易相处的人。我们开玩笑时他牙尖嘴利,“非常刻薄”。但是老罗心地非常好,很多人喜欢他真实执着的那一面。虽然他得罪了一些合作伙伴,但同样的原因也帮他赢得了很多伙伴,他们因为他相对简单的处事方法而喜欢他。

  ▲ 很多人喜欢老罗的真实执着

  总得有一个原因让更多人能够喜欢你、接受你,愿意跟你共事,你需要找到这样一个理由,这是你创业的开始。如果你想越做越大,可能这个理由背后能够承载的人就要越来越多。到最后,这种类型的品质可能变成一种普世价值。

  我有一个偏鸡汤的观点:一个企业大到一定程度,它所承载的社会价值基本上等同于它的商业价值。这句话简单来讲,在今天中国的商业环境中,可能真正意义上的好人会得到越来越大的商业成功,企业越往后期发展越能验证这句话。

  如果你的企业变成了一个像 Facebook、阿里巴巴、腾讯那么大的企业,你需要思考:企业是不是真的推动了这个社会的进步?是否能够承载被你影响的那部分人所期待的价值?

  企业多多少少是具有社会价值的,除非它只是一个存在一小段时间的生意。因为,企业的社会影响力决定着企业的商业边界。

  2016 年我在黑马营的开营典礼上有个讲话,后来被提取成的文章标题叫做:这是个最适合好人赚钱的年代。中国现在的人口结构决定了我讲这句话。

  第一,我们从增量经济变成了存量经济,在大部分的行业中,大家需要在一个存量市场里做生意。第二,不管互联网网民的增加,还是在线下整个社会的人口结构的改变,都在从增量转成存量。

  在增量市场中,新用户大量涌入,谁先影响到这些用户,可能谁就会获得最大的市场,而不是谁做了最好的产品就一定能够获得高的市场份额。

  在一个增量转存量的环境中,新客户越来越少,老客户占比越来越高,意味着客户对产品和价值的判断能力越来越强。比如,六年前大家刚开始接触智能手机,对什么是好的智能手机未必有明确的判断。但今天,大部分人都已经都买过两部以上的智能手机了,有了明确判断。

  成熟用户对产品的选择和价值判断更明确了,如果企业所做的产品本身带来了真的价值,会越来越快或者越来越大范围地得到相对一致的认可。

  除去这两个原因,有另一个特殊情况。互联网的本质是带来信息的流动和对称,每当互联网进入一个行业,这个行业中的企业发生的事情会越来越快地被外界了解,不管它是正面的,还是负面的。

  这其实给企业的运营管理带来了非常长期的影响。从经营方式看,你需要把你如何对待员工、如何对待合作伙伴、如何对待客户、以及如何做出选择,按什么样的标准做选择,等等规则变得越来越对称和透明,成为企业文化、企业品牌的延伸。这意味着商业环境会变得越来越信息对称和透明。这就会带来刚才我们讲的结果,大概只有真正意义上做正确的、有价值的事情的人,才会塑造成更好的企业。

  我前阵子看网易创始人丁磊在采访中也提到了同样的问题。他觉得现在的中国到了真正意义上好产品的时代。过去,各种新兴市场不停出现,新用户大量涌入,因为急于求成的功利心,很多人愿意去做一个平台或渠道。但当平台和渠道已经足够多,整个市场从增量开始往存量上转时,渠道和平台就显得多了,好产品显得少了。

 

  ▲ 丁磊证明了网易并没有追快, 也能在包括游戏、电商等几个领域不断崛起

  从这个意义上讲,往后真正做好产品,花足够多的心思来做一个企业的创业者会越来越多,并会越来越快地被社会接受和认可。

  这也是我刚才讲的同一个道理。大家一直呼唤更好的价值、更好的文化、更好的产品,之前大部分人没有耐心去做这件事,因为当时的商业环境并没有给这样的创业者更好的认可和对待。现在,所有的这些事情凑巧在一夜之间翻过来,我们很快就从 A 面走到了 B 面。

  06 商业成就之外,创业者还要有责任感

  除了以上这些特质之外,还有一点:责任感。因为创业过程当中伴随着非常多的痛苦和焦虑,大部分人是靠理想和信念,但也需要靠责任感。

  我觉得责任感大概是让一个创业者成长最快的因素。如果他没有足够多的担当,最后遇到困难就会选择放弃和逃避。责任感可以分成两个层面,一方面需要创业者对跟随自己一起创业的人负责,当他们把事情做到更大规模的时候,这个责任感会慢慢和社会责任感融合。

  我还是拿俞敏洪老师举例。2003 年发生的非典对新东方是一个巨大的打击。因为要防止 SARS 病毒传播,学校必须停课,所有的教室都要敞开通风。可当时新东方暑假班快要开课,而且暑假班当时占到新东方大概 30% 的收入和 50% 到 60% 的利润份额。但我们只能停课,把钱都退给学生,俞老师面临着无比巨大的压力。

  2004 年 5 月,媒体又报道了两三例非典,我们不确定能不能继续给学生开课。当时我和俞老师恰巧都在贵州,他非常愁苦,拉着我去喝白酒,喝着喝着他就掉眼泪,说为什么对他这么不公平。但是我想经历了这些事情之后,他心里头就更有对学生、对教育的责任感,虽然再难,他还是做好了像去年一样全部退款的准备。

  另一件事,在大半年以前,Facebook 的创始人捐赠了一笔巨款,我认为这件事也不是偶然。就像刚才所讲,大概一个企业大到一定程度后,它自然就会对这个创始人有责任感的要求,他所承担的压力和焦虑也会比以前大的多,因为这两件事情是相关的。

  ▲ 扎克伯格在慈善领域有很多投入

  我们看到一个大企业,做到了某一个阶段,它会出现问题或者挑战,通常可能是因为这个创始人,在那个时候未必具有足够大的责任感,因而不能承担这个企业在当时需要具备的社会影响和社会责任。一些所谓的偶然性事件,其实会和企业的责任感有因果联系。

  但是从我看过非常多不同类型企业的成长过程,可以得到一个比较有意思的规律,一个企业所经历的痛苦和坎坷,大概跟它最后所能够成就的规模相匹配,虽然不一定完全相等,但一定是有相关性的。我们会发现从小学过的各种曾经觉得意义不大的鸡汤道理,基本上都是对的,什么天将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……包括马云经常讲的鸡汤,“胸怀是被委屈撑大的”,确实如此。

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