供需缺口超千万、市场规模近万亿——84页报告解读家政服务这个“超级风口”行业

艾媒咨询|2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:苏宁帮客,e家洁,天鹅到家<br/><br/>随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素为家政服务业提供潜在的消费需求,加上居民购买力提升,中国家政行业市场规模持续扩大。数据显示,中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,预计2021年市场规模将超过万亿元。当前,家政行业已经形成了上游为家政服务/工

艾媒咨询|2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告 精品决策

  随着物质生活水平的提高以及中国社会人口老龄化加速、三孩政策推行,近年来中国家政服务业市场规模增长较快,家政服务更是成为部分家庭的生活必需,而这一诉求的转变正孕育出一个万亿级的市场。

  天眼查专业版数据显示,我国目前共有超过193万家企业名称或经营范围含“家政”,且状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业。另据央视财经报道,今年6月以来,夏日除菌、保洁、清洗类的家政服务订单,同比去年暴增超600%。

  事实上,早在2019年,国家政策就已持续释放出利好消息,印发的《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》就提出支持院校增设一批家政服务相关专业,原则上每个省份至少有一所本科院校和若干职业院校(含技工院校)开设相关专业的目标。据不完全统计,目前全国共有122所院校,开设了125个与家政相关专业,但目前,中国家政服务业供需缺口达1700万人,用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的机遇。

  为了更好地研究家政服务行业的发展趋势,艾媒咨询于近期发布了《2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》,围绕2021年国内外家政服务行业发展状况、中国家政服务行业细分领域、商业模式及产业链等方面进行深入解读,且结合标杆案例对该行业的问题进行总结,为我国家政服务行业的发展提出了趋势预判。 

  本报告研究涉及企业/品牌/案例:苏宁帮客,e家洁,天鹅到家。

  以下为报告核心内容节选:

  中国家政服务行业发展背景分析:社会需求

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,家政服务在中国市场的渗透度较高,使用过家政服务的用户占比过半达74%。艾媒咨询分析师认为,随着疫情后国内经济的迅速回暖,市场对于家政服务行业的需求将逐渐恢复,且行业规模有望进一步扩大。

中国家政服务行业发展背景分析:社会需求

  2015-2020年中国家政服务业市场规模

  中国家政服务业市场规模增长较快。数据显示,2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长,2020年达到8782亿元,同比增长约26.0%。艾媒咨询分析师认为,在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务的需求明显增加等因素共同推动下,家政服务市场的前景将更加广阔,预计到2021年家政服务行业市场规模将超过万亿元。

  2021年中国家政服务行业用户画像(一)

  数据显示,2021年中国家政服务行业用户中,男性消费者稍微偏多,但总体性别分布均匀。从年龄段来看的话,以中青年消费者为主,31-40岁、26-30岁的用户分别占比38.4%和28.7%。同时,用户大多和父母或小孩住在一起,对家政服务需求较大。


  2015-2020年中国家政服务业从业人员薪资

  数据显示,2015年至2020年中国家政服务业从业人员平均薪资不断增长,2020年家政服务业平均薪资为约九千元,较2019年增长约28%;截至2021年4月28日,中国家政服务业从业人员的薪资区间在两千至两万之间,其中,薪资在六千至八千的从业人员数量最多,占比24.4%。艾媒咨询分析师认为,与各类行业薪资平均值相比,家政服务业的薪资在未来还有增长空间。

  平台型家政服务业商业模式:混合模式

  混合模式平台型

  此模式综合了C2C平台模式和B2C平台模式,一方面,平台掌控家政服务人员,用户通过平台下单,平台智能匹配用户和家政服务人员;另一方面,平台还吸收中介进驻,将一些接到的业务派给中介,中介则协调家政服务人员上门服务。

  中国家政服务业传统观念难以扭转

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,接近五成消费者认为家政服务对于生活的必要性较小,其次,价格太高也成为主要影响消费者使用家政服务的原因之一。艾媒咨询分析师认为,消费者对于未来是否会消费家政服务持保留意见,服务的价值体现将直接影响该行业在客户拓展方面的发展方向。

  中国家政服务行业发展趋势分析(一)

  中国家政服务行业超规范化发展。数据显示,家政服务行业消费者签订劳动合同比例较高,其中雇佣与家政公司之间签署三方协议为最主要合同签约方式,占比40.4%,劳务合同的签订为各方提供权益保障。艾媒咨询分析师认为,随着政府政策的完善、家政服务行业规范性与服务质量的提高,家政服务行业逐步迈入提质阶段。

以上是《2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》部分内容解读。

家政服务行业-干货稿

以下为报告目录:

一、全球家政服务业发展现状概述

1. 美国家政—金字塔分布

2. 日本家政—标准化服务

3. 菲律宾家政—劳务输出

4. 英国家政—管家式保姆

二、中国家政服务行业发展背景分析

1. 中国家政服务行业发展历程

2. 中国家政服务行业发展背景分析:政策规范

3. 中国家政服务行业发展背景分析:购买力提升

4. 中国家政服务行业发展背景分析:消费结构

5. 中国家政服务行业发展背景分析:资本加持

6. 中国家政服务行业发展背景分析:社会需求

7. 2021年中国家政服务行业用户画像(一)

8. 2021年中国家政服务行业用户画像(二)

三、中国家政服务行业发展现状分析

1. 2015-2020年中国家政服务业市场规模

2. 中国家政服务业从业机构数量及资产规模

3. 2015-2020年中国家政服务业从业人员数量

4. 2015-2020年中国家政服务业从业人员数量

5. 中国家政公司的客户信赖度

6. 中国家政服务业顾客决策影响因素

7. 中国家政服务业获客途径分析

四、2021中国家政服务行业细分领域分析

1. 中国家政服务行业重要细分领域分析

2. 中国母婴护理服务发展社会基础分析

3. 中国家政服务行业母婴护理业态收费水平对比

4. 中国月嫂服务行业介绍及兴起原因

5. 中国月嫂服务行业专业技能要求分析

6. 中国月嫂服务市场发展问题总结

7. 中国月嫂服务市场发展趋势分析

五、2021中国家政服务业商业模式及产业链分析

1. 中国家政服务业主要的商业模式

2. 中国家政服务业产业链

3. 员工型家政服务业商业模式:B2C直营型

4. 典型企业苏宁帮客:企业介绍

5. 典型企业苏宁帮客:经营业务

6. 典型企业苏宁帮客:业务模式

7. 典型企业苏宁帮客:企业竞争力

8. 平台型家政服务业商业模式:C2C模式

9. 平台型家政服务业商业模式:B2C模式

10. 典型企业e家洁:企业介绍

11. 典型企业e家洁:业务范围

12. 典型企业e家洁:商业模式

13. 典型企业e家洁:盈利能力

14. 平台型家政服务业商业模式:混合模式

15. 典型企业天鹅到家:企业介绍

16. 典型企业天鹅到家:商业模式

17. 典型企业天鹅到家:负面舆情

18. 典型企业天鹅到家:网络口碑

19. 中国家政服务业主要商业模式对比

六、2021中国家政服务行业网络舆论解读

1. 中国“家政”网络热度走势

2. 中国“家政”网络口碑整体偏负向

3. 中国“家政”网络关注度地域分布

4. 中国“家政” 资讯传播渠道

5. 中国“家政”受到官媒的持续关注

七、2021年中国家政服务业问题剖析

1. 中国家政服务业仍存在硬伤

2. 中国家政服务业规模化程度较低

3. 中国家政服务业传统观念难以扭转

4. 中国家政服务行业雇佣之间缺乏信任

5. 中国家政服务行业家政人员专业技能有待提升

6. 负面舆情盘点一:保姆闷死老人案

7. 负面舆情盘点二:天鹅到家陷婴儿身亡风波

8. 负面舆情盘点三:保姆掌掴40天女婴

八、2021中国家政服务业趋势解读

1. 中国家政服务行业用户整体满意度较高

2. 中国家政服务行业发展趋势分析(一)

3. 中国家政服务行业发展趋势分析(二)

4. 中国家政服务行业发展趋势分析(三)

5. 中国家政服务行业发展趋势分析(四)

6. 中国家政服务行业发展趋势分析(五)

 

7. 中国家政服务行业发展趋势分析(六)

艾媒咨询|2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:苏宁帮客,e家洁,天鹅到家<br/><br/>随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素为家政服务业提供潜在的消费需求,加上居民购买力提升,中国家政行业市场规模持续扩大。数据显示,中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,预计2021年市场规模将超过万亿元。当前,家政行业已经形成了上游为家政服务/工

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