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架构升级后被爆裁员 小红书变现“遇坎”

2019-04-01 李昆昆 张靖超 中国经营网 阅读 20017

摘要: 艾媒咨询创始人张毅告诉本报记者,“小红书的电商流水整体不是很好,这也是其转型广告变现的一个原因。小红书的用户主要还是女性,而女性有很好用的淘宝和天猫,京东有很好的物流,解决了购物没有耐性的男性用户的需求。”

   3月19日,有爆料称生活社区平台小红书“裁掉了一层楼的员工,连投放广告的对接人士也不能幸免”。3月26日,《中国经营报》记者来到位于北京市安定路5号院5号楼的小红书北京分公司,看到17层、18层均为小红书办公区,而17层接近一半区域处于空置状态。

  一位员工告诉记者,从上海来出差的人会临时坐在空置区域,小红书方面向本报记者表示,一半空位是因为还有大量技术和商业化等方面人才的招聘计划,这是在租办公室的时候就预留出来的。谈到裁员一事时,对方表示“仅上海总部裁了不到10个人”。

“代写产业链”仍存在

  近日,小红书被爆存在“代写产业链”,此外,还存在刷量、刷粉、提升搜索排名的现象。小红书很快公开回应称将会坚持用技术加机制持续严格防范。

  不过,3月27日,记者在QQ群中搜索“小红书代写”关键词,发现仍有一些“代写”群组存在。记者匿名进入了这些群组,看到不断有人发“小红书评论0.4元一条”、“有卸妆棉、洗脸巾需要代写,费用30元~50元每篇”等招聘消息。

  记者以求职身份加了以上人员为好友,对方表示其是一家名为“巧物志”的品牌方,代写费用为30元/篇。记者在小红书中搜索“巧物志”发现,截至3月27日,“巧物志”共发表了450篇文章,大部分为化妆品、面膜等“用户体验”文章,而这类文章可以在一定程度上刺激用户的购买欲望。

  记者在“淘宝”“闲鱼”等平台上搜索,亦有商家表示可以接受小红书代写以及刷量业务,价格从10元到2000元不等。

  记者向小红书方面采访关于“代写产业链”的问题,对方表示有这个线索,其都会报给公安。而对于何时会完全清除等问题,对方称打击黑产是“魔高一尺道高一丈”的事情,发现就会打击,维护社区的真实性。

盈利模式发生转变

  谈到小红书近期被爆出裁员、代写产业链等问题时,一位业内投资人向记者表示,“(小红书)应该是有些问题了”。

  创立于2013年的小红书,从社区起家,主打购物的分享与交流,并在2014年上线了跨境电商,宣称是“海外商家和中国买家的桥梁”。凭借综艺节目及明星的加持,小红书曾一度成为国内知名的内容种草社区。同时,其弊端也逐渐显现。

  2019年2月,小红书发布内部信,对组织架构进行升级,将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门,“品牌号”将成为未来一段时间小红书社区电商的主要投入精力。

  早前小红书创始人瞿芳还曾坚定地表示,小红书收入来源都是电商,社区没有赚过一分钱。然而就在2018年4月,瞿芳接受采访时却称将探索广告变现的商业化路径,大概率采用信息流广告的形态。

  艾媒咨询创始人张毅告诉本报记者,“小红书的电商流水整体不是很好,这也是其转型广告变现的一个原因。小红书的用户主要还是女性,而女性有很好用的淘宝和天猫,京东有很好的物流,解决了购物没有耐性的男性用户的需求。”

  记者查询艾媒北极星发现,在小红书的用户人群中,女性占比为78.64%,24岁及以下用户占比61.69%,月收入3K以下用户最多,占比为35.72%。

  “女性用户的决策变化比较复杂,婚前是女生,婚后可能要养孩子。所以在怀孕到生孩子前的一年,基本上会远离这个产品。”张毅认为,做女性产品的风险就在这里。

  据媒体报道,小红书平台自营电商2018年100亿元GMV的目标并没有完成,且没有实现盈利。记者就此信息向小红书方面进行核实,对方表示不属实,不便透露具体数据。

信息流广告的天花板

  回归社区属性,开始探索广告变现路径的小红书,玩起了流行的短视频。现在小红书上面的用户可以使用图文模式作知识点分享,也可以拍成短视频。

  记者发现,一位在抖音教粉丝做菜走红的“麻辣德子”,也在小红书上开了账号,分享同样的内容。其上传的一条麻辣龙虾视频教程,在抖音上面点赞量14.1万、评论量3487,在小红书上的点赞量2.4万、评论量为557。

  信息流广告模式曾为字节跳动、微博等公司带来了巨大利润,但却是基于其平台流量足够大的前提之下。与之相比,小红书显然还有一段路要走。

  在商业化道路上,电商和社区本是矛盾的对立面,抖音和微博都在控制营销过度的情况。在抖音上,只要没有买广告位,即使是创意内容的软广告也可能会被识别、限流。微博也在2014年启动信息流优化计划,非微博官方认定的商家及合作伙伴也在逐步出局。无论是小红书、知乎、雪球还是虎扑,都没有找到社区轻松的变现方式。

  张毅认为,广告追求的是利润,规模做不大;电商流水会比较好,但利润相对会比较低。这是两难的事情。

  “对于小红书而言,我觉得他本身有很好的基础,但是过去几年一次次转型,造成业务营收、利润不规则,所以到目前为止还没有上市。如果是继续做电商,但这条路太慢了,而做广告的天花板很低,我不认为小红书做广告能够适应后面投资者的胃口。”张毅说。

  据了解,小红书最近一轮融资是在2018年6月,获得超过3亿美元的财务融资,估值超过30亿美元。

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