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美团上线“闪购” 业务 即时配市场竞争再升温

2018-07-19 张斯 曾健辉 每日经济新闻 阅读 13352

摘要: 艾媒咨询发布的《2017~2018年中国即时配送市场研究报告》显示,2017年即时配送行业用户规模达2.93亿人,增长率达26.8%。另有其他公开数据显示,2017年全国完成近100亿单即时配送订单,相当于传统物流25%的业务量。艾媒咨询分析师认为,即时配送服务需求不断扩大,行业用户规模仍有较大增长空间。同时即时配送平台应注重服务品质化、平台智能化和模式创新化方向的发展。

   餐饮外卖行业的高速发展,带动了即时配送服务的成长,后者如今正在成为新零售的重要一环。7月18日,美团点评宣布正式上线美团“闪购”业务,涵盖超市便利、生鲜果蔬和鲜花绿植等众多品类,30分钟配送上门,24小时无间断配送。

  “消费需求升级,闪购生活卖场应运而生。”美团点评高级副总裁王莆中对包括《每日经济新闻》在内的媒体表示,随着生活水平的提高,人们希望更快更便捷地获取所需,这种需求也延伸到了餐饮外的品类。

  值得注意的是,对于新零售的布局,巨头们都瞄准了即时配送服务。业内认为,线上消费体验主要通过物流配送完成消费场景的转移。因此无论是京东、苏宁自建物流配送,还是阿里收购点我达,物流配送在零售行业的重要性不断上升。而自有配送体系的美团,则从餐饮联合众多传统零售商切入全零售领域,未来商超即时配送市场的竞争将更加激烈。

  消费需求持续升级

  日常生活中,你可曾有过这样的经历:炎热的夏夜想开空调,却发现空调遥控器电池没电了;家里灯泡坏了,着急换却不知道哪家店有符合规格的灯泡;出差到酒店,发现忘带充电线、忘带袜子……“加班不是病,忙起来要人命”。忙碌是现代城市人共同的生活状态,新零售时代下即时配送服务的出现,拯救了“忙、急、宅”。

  在美团看来,从餐饮外卖切入全场景的即时配送,推出美团闪购业务一面是满足消费者需求;另一面则是顺应数据增长变化的趋势。根据美团数据显示,通过美团点评下单送到酒店的数据线累计达到56806根;送到酒店的袜子83303双;世界杯决赛当晚啤酒销售35万瓶,对比平日增长162%。

  “计划性购买和即时性消费正在发生变化。”王莆中认为,正是由于即时需求增长迅猛,特别是生鲜、计生用品等非餐品类快速增长,商家规模持续扩大,因而在这些数据支撑之下,美团决定以“快”破局,助力零售升级。为此,美团推出闪购平台,采用快零售的业务模式,为用户搭建一个30分钟到货的生活卖场。

  同时,对于加入美团闪购平台的传统零售商,美团点评还将在营销、配送和科技三个方面进行助力,帮助其实现业态升级,更好地服务消费者。据了解,目前美团闪购覆盖全国2500个市县。

  巨头都看好即时配送零售

  最近一年,即时配送市场投资并购等动作频繁发生,可以反映出目前即时配送市场还处于诸侯纷争的格局,巨头不断进入或让即时配送成为市场焦点,同时也会加速这一领域企业往头部聚拢。

  近期,菜鸟网络以2.9亿美元现金战略控股点我达,布局分钟级配送。这是迄今为止,国内即时物流领域最大的一笔投资。点我达在阿里生态下已经覆盖了外卖、末端快递、生鲜、商超、美妆和服饰等多种品类;而同为阿里系的饿了么宣布将投入数十亿元完善餐饮外卖体系,同时联合阿里巴巴零售通开辟天猫小店线上运营新模式。此外,顺丰近日在北京、杭州等地上线同城急送业务;京东物流此前也为世界杯开通了24小时“闪电送”。

  这些动作的背后,都在向外界释放一个信号——线上线下融合的零售变革时代,如何提高配送效率、提升用户消费体验已经成为首要难题,而即时配送的应运而出,在一定程度上丰富了物流形态的想象空间,赋予了整个行业全新的增量与动能。

  艾媒咨询发布的《2017~2018年中国即时配送市场研究报告》显示,2017年即时配送行业用户规模达2.93亿人,增长率达26.8%。另有其他公开数据显示,2017年全国完成近100亿单即时配送订单,相当于传统物流25%的业务量。

  艾媒咨询分析师认为,即时配送服务需求不断扩大,行业用户规模仍有较大增长空间。同时即时配送平台应注重服务品质化、平台智能化和模式创新化方向的发展。

  在行业看来,发展势头强劲的同时,即时配送平台发展出现一种趋势:通过与上游电商、商超门店合作的方式,挖掘用户配送需求,促进线上线下融合,优化产业结构,将有利于提升用户体验,增强用户粘性。

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