随着中国智能手机用户和手机上网时间的快速增长,移动互联网和移动APP迅速成为当下最热门的黄金词汇。
移动互联网的出现,对互联网企业而言,是机遇还是挑战?在竞争激烈的移动互联网业界,想要占据一席之地,从业者又该掌握怎样的“过人技艺”?
从互联网转战移动互联网
近年来,移动互联网发展迅猛,众多传统及互联网企业纷纷入驻或将原有业务移植移动互联网,抢滩这块巨大的蛋糕,因此也产生了各种细分领域。
广州天趣网络科技有限公司CEO夏天天在接受艾媒网专访时表示,他从2005年开始做8684公交网,当时的想法只是要给互联网用户一个方便的公交查询工具,做了几年,成绩也还不错。
到了最近两年,移动互联网发展起来了。“它有个好处,可以让你的产品变成很贴身的东西,让用户一天到晚都能使用。当时我们想:8684公交网好是好,但是用户不可能带着电脑等公交啊,既然它本身是个工具,产品特性也很适合随身携带,那不如干脆做成手机应用吧。” 夏天天透露,在决定之后,公司团队花了一周左右把应用弄了出来,做出来之后一上渠道,看看反响还挺好,就一直坚持了下来。
现在8684整个系列已经出了5款应用,除了公交,还有火车、地铁、长途、外卖这些应用,并都出了两个版本,一个是安卓,另一个是iOS。
“我们的数据能够覆盖446个城市,除了直接查询公交线路和站点信息,也可以计算两个站点之间的换乘方案。我们希望用户什么时候都能用得上这些功能,所以把它们做成了离线可用。” 夏天天称,8684公交是整个系列里最早的一款,上线是在2011年8月,在核心功能上,它和8684公交网一样,可以查询全国各地的公交信息。
让用户提供产品信息
夏天天表示他们的数据能够覆盖446个城市,那么这些城市的公交、地铁等信息是怎么收集的呢?
“我们采用的是‘众包’的概念,就是靠用户给你反映问题,给你提供资料,给你出主意。有很多人都问我,你们是怎么让用户给你的产品提供信息的?事实上,用户非常喜欢给各种产品和服务提意见,就算你不叫他说,他也会自动找你来说。面对他们的意见,你需要做的就是肯定他们、感谢他们,这样用户会觉得自己的劳动有价值,就会一直为你提供资料。” 夏天天如是说。
他当年在开始做8684公交网的时候,就先搜集了一些公交数据,放在网上,然后告诉用户这数据可能有错,欢迎大家来改。“几乎不需要特别呼吁,就会有很多热心的网友来给我挑错误、提意见。现在,每天有上千用户给我们提供信息,我们只要收集好信息做好反馈就行了。”夏天天认为,做“众包”,重要的是建立好一个环境,让别人愿意分享,让信息能够沉淀。
同时,夏天天认为是生活信息查询类的产品适合众包模式的发展,首先这类产品对信息的需求量很大,而且需要快速更新,基本上单靠运营团队自己做数据的话是根本不可能做好的。
做用户体验要够快
对于做好用户体验,“做个精美的界面,让用户看起来舒服,这样就是好的用户体验吗?其实还是那句话,要迎合好用户的需要。”夏天天说。
他认为,有一些开发者太过着重用户体验,满脑子想法,到最后做出来产品,需求已经没了。“其实要做用户体验,你不一定要很完美,但最好够快。8684团队的做法是,快速收集总结用户需求,然后按照这些需求来改。改了之后,你产品不一定是完美的,但用户发现自己提的意见被采纳了,就会觉得自己受重视,体验也就上去了。”
而面对同类应用的竞争,夏天天表示并不担心,“要说8684公交最大的优势,是数据。我们直接和用户打交道,每个8684公交的使用者都是一个数据来源。和用户打好交道,我们拿到的公交资料就都是第一手的,别人比不上。有些站点的公交信息是靠采集的,采来的信息没有我们的那么多,更新也没有那么快,光靠这种方法很难赶上我们。”
移动应用App已经渗透到很多人的生活、娱乐、学习、工作当中,作为一个应用开发者,对于现今的应用开发市场, 夏天天认为,现在做应用开发的人容易浮躁,追逐一些不切实际的东西。要先衡量自己的能力,再去想后面的东西。当然这不是说让大家还没做就开始丧气了,而是说要先把能做的部分做出来,再根据用户需要去提高、改进。
“像8684公交,我一直说这是个‘60分产品 ’,我们能把它做出来,它也刚好及格能用,但它不完美,所以我们要不断去改。这样做出来的产品不能说是最好的,但绝对是最脚踏实地的,也是能活得最久的。”夏天天说。
对于8684系列应用未来的发展,夏天天希望能够做一个全面的本地化生活信息服务平台,在这个平台上,用户能够找到自己需要的衣食住行各方面信息。
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