你有没想过,在超市购买日用品时、在服装店购买服饰时、在咖啡店买咖啡时、在家具店买沙发时、支付出租车车费时,使用的是手机支付?这个时代已经到来了!
美国移动支付机构Intuit2011年底发表报告称,到2015年,全球手机移动支付总额将高达1万亿美元,通过手机支付购买电子产品的消费总额将达到25亿美元。截至2011年底,中国银行移动支付客户数达1.45亿户,全年发生业务2.47亿笔,金额近1万亿元。
艾媒网在上周曾报道过:星巴克前国际业务副总裁乔•坎特贝(Joe Canterbury)宣布加盟美国移动开发平台艾普科美(Appconomy)。
这位曾效力于传统行业中的一些世界最知名的消费品牌总裁——乔•坎特贝先生,在接受艾媒网的独家专访时,解读了中国移动电子商务市场,并带来了为一切移动终端提供解决方案的AppWallet移动开发平台。
艾媒网配图:AppWallet界面
以下是艾媒网对艾普科美市场和业务发展高级副总裁乔•坎特贝的访谈内容:
艾媒网: Appconomy是一家非常年轻的公司,行内外人士对它了解的比较少,请您为我们简单介绍一下它的基本情况。目前Appconomy的员工数量是多少,主要经营的业务包括哪些?
Joe Canterbury:的确,Appconomy还是一家很年轻的公司,创立于2010年11月,但是我们的团队成员经验非常丰富。我们大部分的管理团队大部分人,都有过创立风险投资型公司的经历。其他成员拥有大型上市公司的工作经历。就比如我曾经在星巴克和戴姆勒工作过。我们团队有这样的经历和背景,保证了我们可以更好地开发基于客户需求的产品,同时使得我们有能力在全球最具挑战性的移动应用领域,领导一家创业型公司。
目前,Appconomy拥有25名员工,并在继续成长,尤其是在上海的中国总部。此外,我们还有超过20位来自东软的团队支持,东软是中国最大的软件提供商之一,同时也是Appconomy的投资人和战略合作伙伴。
Appconomy是一家全球化的移动开发平台,基于移动云服务和AppWallet技术,为商户和客户提供运行于一切智能手机和平板电脑上的移动解决方案。此外,我们还有强大的手机应用功能,帮助从大型品牌企业到中小品牌商家,有效地推广提高顾客忠诚奖励计划和移动市场中的优惠活动,从而为商家吸引新顾客,并增加老顾客销售量。
艾媒网配图:Joe Canterbury与其的中国团队
艾媒网:目前Appconomy提供的产品是什么?可以为用户创造什么价值?
Joe Canterbury:我们主要提供消费者和商家通过移动应用进行互惠互利的解决方案,根据我们的了解,目前移动应用产品只帮助商户解决了数据问题,而没有提供他们有助于产品展示和销售的简便易行的工具。
我们面向商户端的的技术AppWallet的优势在于:
1, 简便易行——商家可以更容易地进行促销活动和增加消费者的数量,让商家和消费者使用的应用更加方便。
2, 提高品牌知名度和忠诚度——独特的灵活的奖励计划,让商户获得最大收益。移动应用让新品牌得到最大限度曝光和提高顾客浏览量。
3, 传播效应——我们帮助商家加强社会化媒体的应用,加强品牌在顾客中的转发和传播,提高品牌知名度。
我们面向顾客端的应用不仅仅为顾客提供简单的信息和查询,通过AppWallet为顾客提供丰富的应用,包括:
1, 更多优惠——通过忠诚计划的VIP认证,可以抢先一步得到商家的优惠、促销,并和朋友分享。
2, 掌控自如——基于顾客的地理位置和喜好,定制专属于你的顾客忠诚度计划。
3,管理钱包——不用再往钱包里放纸质的优惠券和忠诚卡,你所需要的一切,手机应用都能为你提供。
4,分享乐趣——消费者界面包括很多了有趣的应用和游戏,提高用户对应用的粘度。
艾媒网:贵公司在移动电子商务领域中,目前存在的竞争对手有哪些?与竞争对手相比,Appconomy的优势和劣势各是什么?
Joe Canterbury: 很难定义我们的直接竞争者,因为目前中国移动电子商务领域中,部分同类应用在用户数量上强占了先机,而我们只能通过AppWallet 技术来提高自身的竞争力。
比如,在餐饮行业,目前有基于地理位置提供签到和优惠的移动应用街旁,团购网站高朋(编辑记者:腾讯与Groupon合资团购网站“高朋”域名为gaopeng.com)。AppWallet除了别人可以提供的服务以外,还让用户使用这个应用更加有价值。还提供了更多他们所缺少的服务,比如在消费者社交网络中分享信息,通过手机直接支付等等。此外,AppWallet能提供给商加更多信息和选择,让他们更灵活地吸引到新老顾客。
艾媒网:Appconomy与星巴克是两个完全不同的行业,你为什么离开星巴克加盟到Appconomy?你是怎么看待Appconomy在移动电子商务领域中的发展前景的?
Joe Canterbury: 是的,Appconomy和星巴克是在两个完全不同行业的企业。在星巴克和全球范围内的合作伙伴一起工作,是个非常值得骄傲的经历,他们是那么优秀和充满激情,他们是世界上最好的零售和食品供应商。我为有机会把星巴克的全球业务拓展到亚洲、欧洲、中东和拉丁美洲超过25个国家和市场感到自豪。
是什么把我带到艾普科美,带到中国呢?是什么让我想要成为一家创业公司的成员呢?毫无疑问,我们手中的智能手机,不管是iPhone还是基于Android或其他系统的智能手机,把我们带入了一个全新的智能的世界。在这个世界里,买卖关系被改变了,消费者和商户之间可以互赢互动。不用质疑,Appconomy将在这个世界里扮演最重要的角色。
当我决定离开星巴克的时候,我想正是我需要迎接新挑战的时候,因为我已经为星巴克国际市场拓展做了大量的努力,并且也得到了很好的职位。面对新挑战,我有很多选择,但是,当我碰到Appconomy管理团队的时候,听到团队愿景,也看到Appconomy在中国的机会,我意识到加入艾普科美团队对于我才是最正确的选择。
艾媒网:您在星巴克任职期间,在北美市场成功开发和推广了星巴克手机移动程序(Starbucks’ mobile app),这对于您开展Appconomy的全球业务推展有什么帮助,能否分享一下您的推广经验?
Joe Canterbury:在过去的17年工作生涯中,我非常荣幸地为一些世界最知名的消费品牌,如梅赛德斯-奔驰和星巴克,为全球范围的业务发展而效力。过去11年里,我在世界最大的咖啡品牌——星巴克担任多个领导职位,帮助其组建和拓展在美国以外的品牌影响力。2007年,我在阿姆斯特丹负责星巴克欧洲、中东和非洲市场的新业务开拓。在组建星巴克德国之后,作为全球核心管理层返回星巴克全球总部西雅图。在加入星巴克之前,我曾就任于全球最大的商用车制造商戴姆勒(Daimler)德国和新加坡。在新加坡期间,他成功运作了戴姆勒在亚洲的多个关键性兼并和收购项目。(坎特贝先生在奥地利的Johannes Kepler University获得国际贸易硕士学位,在Texas A&M University获得MBA学位。)
人类是智能手机的创造者,我们旅游、玩乐,享受和朋友们聚会的欢乐。手机应用将创造未来经济!手机应用将是未来电子商务的方向!手机应用正在路上!让我们一起期待手机应用给未来带来的变化吧,Appconomy的AppWallet技术即将到来,首先登陆中国!
艾媒网:是什么让您要开拓中国的市场,您此次访华的目的是什么呢?
Joe Canterbury:我这次来首先是基于Appconomy已经在中国市场成功推行业务。中国是我们最关注的全球市场,中国拥有世界上最大的客户消费市场,我们最大的战略合作伙伴东软也在中国。
其次,在此之前的18个月,我们的团队在美国开发和测试了一款基于云服务的第二代手机应用程序AppWallet,中国将是我们的第一个全面推出此产品的市场。
这次中国之行,拜访了我们的中国客户和合作伙伴,和我们的中国团队见面,并且了解他们在中国市场获得的成绩。
艾媒网:Appconomy为什么将国际业务重心放在了中国?而不是移动互联网更普及、更发达的其他的国家呢?
Joe Canterbury:Appconomy致力于开发中国市场有以下几个主要原因:
第一个原因,基于中国经济的飞速发展,2011年中国GDP增长表明中国已经成为世界第二大经济体,并且还会持续高速发展。
1,中国拥有巨大的人口数量,巨大的消费市场和容量。
2,高速发展的电子商务市场,人们有比较强的网上购买、支付的能力和意愿。
第二个原因基于中国移动市场,中国已经拥有10亿注册用户,成为世界最大的手机注册用户市场。
1, 大型电信运营提供商,如中国移动(约8千万手机注册用户)提供信用卡的金融支付服务的功能。
2, 缺乏一个置换周期,或者说传统上2G/3G移动电话转换周期–这是一个更加“green field”的机会
3, 我们相信中国市场的发展速度和规模,将在未来18-24个月内成为移动应用市场的潜在领导者。
第三个原因是Appconomy的中国市场战略。从2011年9月开始,我们宣布和东软达成战略合作,这个给了我们比其他国外公司更多的机会。然后,2011年12月,我们宣布获得来自启明创投的首轮融资,启明创投是世界上最成功的创投公司之一,也是中国最顶尖的创投公司之一。
基于以上原因,我们坚信中国是Appconomy最好的市场,同时我们也将拓展全球市场,从欧洲到北美到其他重要的亚洲市场。
艾媒网:Appconomy开拓中国市场期间,你认为会面临的最大困难是什么,如何绕开或克服这些问题?
Joe Canterbury:很多人,尤其是外国公司,在中国市场遇到各种产品和服务上的问题,包括审查周期、费用等等。我同意会存在以上的这些问题,但是我认为人们关注这些问题太多了。相反,对于创业型公司来说,在中国市场最大的挑战来自于:1.寻找到适合的团队和员工;2.专注而高速地开拓市场,避免分散。这是Appconomy每天都要遇到的挑战,也是我非常乐意和曾经有过创业经验的团队合作的原因。
艾媒网:Appconomy与中国的东软集团达成合作战略,这项合作什么样的形式?目前进展如何?是否达到了你们的预期效果?
Joe Canterbury:我们和东软的合作形式包括:1.东软是艾普科美的重要的股东;2.我们彼此提供技术和业务资源方面的战略合作;3.在中国市场合作开发和推出移动应用技术AppWallet。
我们双方从这种战略合作关系中得到很多,我们很荣幸在中国市场得到这样一位合作伙伴。我们认为和东软的合作关系,将帮助我们逐步成长为一家完全的中国公司,和东软一起为中国移动应用领域提供创新的解决方案。
非常感谢艾媒网邀请我讨论艾普科美、移动领域和中国市场的巨大机会——– Joe Canterbury
请回复有价值的信息,评论需要审核后进行展示,请勿重复提交。