【艾媒之夜】圆桌对话：新消费时代下的破局之道

　　12月30日，由iiMedia Research(艾媒咨询)主办的艾媒之夜暨2020全球新消费品牌盛典于广州盛大举办。

　　本次年度盛典，相关行业协会、专家学者、权威第三方机构、知名企业等齐聚一堂，从新经济、新消费不同角度与大家共同探讨各自的商业洞见，构建一个思想碰撞的平台，呈现一场“知识”盛宴。

　　活动现场，一场围绕“新消费时代下的破局之道”的圆桌对话重磅举行。艾媒咨询集团分析师主持了本场对话，华南理工大学新闻与传播学院教授&博士生导师段淳林、微投网创始人俞文辉、优厚资本董事总经理张晓勇、广州茶里集团市场副总裁林川、新潮传媒市场部总经理宋毅、荔枝公关总监郭小为、佳都科技市场总监刘航参与了此次对话。来自学术界、资本界、品牌界的7位嘉宾从不同角度探讨新消费时代的发展新机遇、新趋势，思想的碰撞一触即发。

　　随着全球消费升级趋势日益明显，消费者的需求也更加多元化。对于新消费领域来说，这既是机遇也是挑战，想要占领更多的市场资源，各大品牌势必要寻求升级转型之路，走出自己的破局之道。

　　在圆桌对话的开始，郭小为和大家分享了传统品牌应该如何把握住未来市场的风向，放大自己的核心优势，走出自己的创新之路。郭小为指出，相对于线上媒体推广，荔枝更注重线下的沟通与宣传，每年定期举行两大面向用户和主播的盛典，希望用户和主播能够真实地带动身边的人去了解和使用荔枝。目前荔枝近八成的用户主要的95后的年轻女性，在宣传方面也趋向于深入校园，深入到二次元文化以及圈层文化中致力去传播。

　　同样作为品牌界的宋毅则聚焦营销渠道策略的制定，他表示，伴随着消费升级，营销变成了对消费者时间和空间的争夺，一线、二线、三四五线城市将会形成消费铁三角，随着消费下沉三四五线城市，广告会同步下沉，这个市场巨大。简单来说就是针对“人”的策略就是下沉、下沉、再下沉，在下沉市场里“打捞”新市场；针对“货”的策略就是“品牌、品牌、再品牌”，迅速建立品牌影响力，抢占消费者心智；针对这个“场”的策略就是“社区、社区、再社区”，离社区越近的地方越有价值。

　　林川也从品牌的角度出发，结合茶里集团的实际情况谈新的营销红利。她表示，相对于目前流行的5G、AI等时代大趋势，更想谈的是社交和电商，希望品牌能够回归到产品以及用户需求本身。品牌本身需要流量，网红带货是抢占流量红利的重要一步；社交电商主要是转化率红利，在社交电商中由内容带出来的转利率依旧值得重视；最后她指出私域流量是第三个营销红利，私域流量最终能够完成提供客单价与推广产品的任务。

　　现在大家都在说新消费、新场景、新体验，张晓勇为大家剖析了新时代的新与旧。他表示，旧的经济，经济增速快，处于一个增量市场；而新的态势下，做的是做的是存量市场，该市场的竞争态势是你多了我就少了，而企业和消费者之间也存在博弈，B端和C端也处于博弈阶段。从当前市场环境出发谈破局，具备核心竞争力的情况下有两种方式：一是主动去“攻击”别人，做新模式、新流量、“5G+”等；二是没有能力去做则守，把自己的竞争壁垒做得更高，巩固自身的品牌和市场地位。三是否有没有垄断的能力。

　　段淳林从“营销”入手，首先对营销逻辑和品牌逻辑进行了对比指出，营销逻辑是满足用户的需求，而品牌逻辑则看重的是用户的口碑，品牌的效应和无形资产。产品和品牌是不同的，但同时两者又是硬币的两面。接着分析营销的核心，从公域流量到思域流量，私域流量成为下一代营销的风口,而这很重要的一点是从原来只关注产品，到现在关注用户关系、客户关系，用户思维和用户关系的构建，成为当下营销最核心的内容。段淳林表示，对于每个企业而言，都必须经历四个营销阶段：交易营销、关系营销、价值营销及价值观营销，而不同的阶段关注的问题是不一样的。

　　在新一轮消费升级浪潮下以及人工智能的加持下，新消费领域会有出现怎样的颠覆式创新，在落地过程中，又将遇到怎样的机遇和挑战？对此，刘航首先指出大数据的出现对品牌营销有一定颠覆性影响，他列举了自身从乙方公司转到甲方公司后的工作经历以及王老吉的例子补充大数据在样本调研、品牌以及营销方面都有所帮助。其次是AI应用对于品牌的影响，他表示目前人工智能去获取销售线索，科技对销售产业链有较大的影响；最后他认为未来人工智能会让品牌与营销挂钩，所有科技对品牌都存在挑战挑战，而最大的挑战便是如何去使用科技。

　　新消费时代的到来，为新品牌的诞生带来了非常好的环境。对话的最后，俞文辉从品牌、投资人角度出发，表示从2019年开始资本倾向于投资新消费领域以及现金流的公司；他透露目前资本市场普遍看好的是高科技公司，涵盖物联网、AI、芯片等等一系列在内的行业。另外，他列举了宜家的案例，表示伟大的创始人能改变产业，而时势也能造英雄，说到底人才是关键点，未来也将更倾向去投资伟大的人物与风口。