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用大数据“武装”,广州大麦要解决品牌数字化转型问题

2019-04-01 艾媒网 阅读 15524

摘要: “新零售时代,购物时间碎片化,电商玩法很多。对于品牌来说,最大的竞争对手不是来自在淘宝、天猫、京东,可能更多来自微信、抖音、直播网站上的一些碎片化内容。”广州大麦CEO杨帆在广东省网商协会主办的《2019IEBE中国智慧新商业高峰论坛》上表示。

   电商品牌运营策略由过去的粗放型向精细型转变,高昂的流量费用已经成为了品牌们的普遍困扰,在海量受众与复杂的消费模式下,品牌该如何实现精准获客?

  “新零售时代,购物时间碎片化,电商玩法很多。对于品牌来说,最大的竞争对手不是来自在淘宝、天猫、京东,可能更多来自微信、抖音、直播网站上的一些碎片化内容。”广州大麦CEO杨帆在广东省网商协会主办的《2019IEBE中国智慧新商业高峰论坛》上表示。


  广州大麦信息科技公司是智慧商业解决方案提供商,成立于2011年,主要以聚焦客户需求,通过大数据与人工智能赋能,为品牌提供智慧的商业解决方案和服务。据透露,目前广州大麦服务客户日均成交额达千万级别。

  在杨帆看来,对于多数品牌,最核心的痛点在于不清楚自己的客户是谁?为客户提供以数据为支撑的智慧商业解决方案,是未来电商营销的重要方向。

  “电商流量问题一直都存在,过去流量红利期麻痹了大家,成本低,使得我们忽略消费者本身,但商业的本质是不变的。”杨帆说,“一些传统企业营销靠分销渠道,有些也做了电商,但把东西卖出去之后,他们从来没试过把客户当成财产一样放在保险柜里,好好盘点自己到底有多少个客户?”

  2018年,广州大麦成立了人工智能实验室,计划用智能投放系统助力商家布局营销新模式。杨帆告诉《21CBR》记者,运用大数据分析消费群体,针对性地制定营销策略,能实现更高效的投放。广州大麦曾与一个法国女鞋品牌合作,在广告投放前,对其品牌、客户定位、实际运营、广告投放等全链条大数据进行梳理,再针对性地进行投放,该品牌的支付转化率提升了17%,销售额提升了30%,客单价提升了25%。

  短视频、直播行业如火如荼,抖音、快手成为不少品牌的新流量入口。杨帆直言,在短视频风口下,很多专注于做内容的公司以商业化的运作迎合消费者喜好,但很少有人真正思考客户的真实痛点,找到最适合的解决方案。

  广州大麦短视频制作团队已经规划了一年时间,“这一业务保持了相对平稳的增速,一年能实现近300%的增长。”杨帆认为,基于数据化输出,团队在写脚本时就已经考虑面对的是怎样的群体,关注的核心卖点是什么?

  比如,对于95后,00后新生代消费者的特征,杨帆认为,“他们比较智慧,不容易被忽悠,不太容易被某个特价或者洗脑广告所击中。“他认为,一方面95后、00后们乐于接受新事物,另一方面购买决策相对较低,强调认知和兴趣,通过理性判断进行购买。当下品牌针对95后、00后比较简单的一种营销方案就是二次元方向,比如动漫IP授权产品,更容易获得他们的青睐。其次,是潮文化,“90、95后比较感性,带动了很多细分品类和个性化潮牌的崛起。 ”

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