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及刻CEO李鹤:近场服务——新零售的0元入场券

2018-11-03 李斯 艾媒网 阅读 19916

摘要: 大会重要论坛之一“2018全球新零售创新发展论坛”于11月3日下午举行。论坛上,及刻CEO李鹤发表了主题为《近场服务——新零售的0元入场券》的精彩演讲。

   11月2日-3日,由广州市人民政府、广东省互联网信息办公室、省通信管理局、中国互联网协会作指导单位,广东省互联网协会主办,广东互联网大会组委会、艾媒咨询集团承办的2018广东互联网大会暨2018全球未来科技大会正式在广州琶洲盛大举行。

  本届大会以“智能·融合·卓粤——数字经济新动能”为主题,云集了来自全国最具知名度和代表性的互联网企业。大会以大咖分享、高峰对话、创新成果展等形式聚焦5G、AI、数字经济、智慧交通、文娱、工业互联、消费升级、创新创业等热门话题,共同探讨行业发展走向,洞察经济先机。

  据悉,本届大会占地总面积达25000平方米,有参展商超300家,投资人300位,创业者超20000人。在为期两天的大会中,预计现场参会的观众和听众超过8万人次。

  大会重要论坛之一“2018全球新零售创新发展论坛”于11月3日下午举行。论坛上,及刻CEO李鹤发表了主题为《近场服务——新零售的0元入场券》的精彩演讲。
  
  (及刻CEO李鹤)
   李鹤表示,零售有三个要素构成:人、货、场。“新零售”是关于这三个要素的重构:人代表流量,货代表产品和服务,场代表消费的场景。
   及刻提出“近场服务”,即“新零售”的环境以大数据基础分析为前提,智能与产品匹配及服务需求叫近场服务。近场服务有三个关键的要素:一是场景;二是数据;三是入口。因此,近场服务必须在定位技术、大数据技术、智能引导不断升级优化。
   那么近场服务服务能够带来什么价值?李鹤认为,一是帮助传统企业把用户来两从线下引流到线上;二是零售场景的拓展,帮助商家延长销售场景;三是帮助传授零售业升级。
   我们如何落地场景服务?及刻推出了“系统级近场服务”,通过智能分析、精准推送、快速入口优化用户的消费体验。
   及刻认为,未来智能交互形态将呈现更加多样化,用户生态不但连接移动端,在物联端上也会得到呈现。智能化下的“新零售”中,用户的“标签”将会更加清晰,通过“标签”识别,商家的服务升级将更加精准、快速、完善。
 

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