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中企通信詹东东:创新ICT 布局未来

2017-11-01 艾媒网 阅读 23415

摘要: 中企通信詹东东出席“2017全球未来科技大会”企业服务创新发展论坛,并发表了《创新ICT 布局未来》的精彩演讲。

   为迎接2017广州《财富》全球论坛,彰显广州世界一流中心城市科技创新风采,2017年11月1—2日,由广东省互联网协会主办、全球未来科技大会组委会与全球领先的新经济行业数据挖掘与分析机构艾媒咨询集团承办的“2017全球未来科技大会”在广州琶洲保利世贸博览馆隆重开幕。艾媒网对此次大会进行了全程直播。

  本届大会以“发现·下一个十年”为主题,共设置未来出行、人工智能、新零售、未来文化科技、未来房产、未来企业服务、未来营销创新等多场平行论坛。大会延续往届大会的盛况,汇聚各行业精英大咖与知名媒体,围绕科技创新聚焦业界前沿话题,探讨未来行业的发展方向,打造最具未来感的互联网风云盛宴。

  本届大会规模空前,会场占地面积1.5万平方米,参与企业超过400家;参与报道的主流媒体超过200家;大会期间接待知名演讲嘉宾200位、海内外移动互联网CEO约200名、互联网相关行业人士6万人次,是华南地区规模最大、规格最高的互联网盛会。

  会上,中企通信詹东东出席2017全球未来科技大会-企业服务创新发展论坛并发表了《创新ICT  布局未来》的精彩演讲。

  

  以下是詹东东演讲实录:

  大家好,我是詹东东,来自中企通信。其实今天我们整个大会谈的全球未来科技这几个词确实都挺大的,谈到未来,又谈到科技,我来之前,前几天我跟同事在聊,谈到未来科技化,如果你想要主导,或者想要利用这些技术想解决什么问题?他说想解决美好愿望和发展不充分和不平衡的矛盾,我说这是习大大的问题,你的问题呢?他说我的问题会考虑到,因为现在是大数据人工智能的时代,他想要把很多探测器,传感器放到狗身上去,摸索他家的狗所有的行为思维,比如吐个舌头代表什么,他想了解它,我觉得这个挺有意思的,这个就是把新的技术用在各种方面的创新。我们还更开脑洞,如果传感器把人的所有行为模式都收集起来放到一个人的身上会怎样?一样会收集到这个人的行为模式,情感模式,一样会收集起来,更到这个人百年之后数据还在,如果把数据放在机器人身上,我们还能不能说这个机器人就跟他原来一样?这种是用不断的创新开脑洞的方式,新的技术对于新的科技,和对于最终的用户来说,他们是最敏感的,新的科技公司去研发新的技术,对于最终的用户来说是最能感觉到这样的变化,对我们企业来说,是在整个变革的洪流里,现在环境都在变化,时代的变化,需求的变化,时代变化体现在几个方面。

        比如现在人口红利的消失,企业成本越来越高。我记得有人说过一句话,原来我们做的产品卖给很多人,因为人口不断地增加,现在人口增加没那么快了,就意味着我要销售的对象不是人,而是每个人具体的时间,一个人24个小时,我要充分地把24小时利用起来,以后做的产品对于消费者要解决两个根本的问题,第一个就是能够优化你的时间,节省你的时间。第二个,吸引你的时间,比如很多的游戏,比如很多智能产品,我尽量在你的身上榨干你的时间,每个人口的时间乘以总量,这是每个企业要想的点。还有需求的变化,每个人需要对个人的需求有很多个性化的需求,现在很多企业都在讲所谓的智能制造,工业4.0谈的就是这些,定制个性化的产品给每一个客户。第三个,就是竞争的变化,现在很多都在跨界改变,有些做文化娱乐的企业,比如做影院的,大地影院现在还做数据。里面最让人感觉到真切的就是数字化,在这个过程中引领整个变革的主要力量。

  我们看到很多人工智能,云计算,大数据平台,虚拟现实,这些都是新的技术来改变我们目前来说很多企业在变革中遇到的困境,比如在前端如何定位市场,定位客户,中端如何优化产品过程,销售过程,在后段如何优化运营的过程。我有个同学做汽车的,他说如果要畅想的话,他想做的是汽车与支付的连接,现在路上都堵车,汽车与汽车之间可以互相沟通,你挪这个位给我,我给你10块钱,这也是一种很好的想法,直接跟金融挂钩了。这个是对的,要敢去想。

  谈到未来科技,当时也说了一句话,预测未来,最好的方式是创造未来。在当下开始用新的技术做这样的变革。我们看到很多企业,在数字化的过程中已经运用到内部,已经开始做了,数字营销是最基础的方式,现在都讲线上和线下的互动,72小时全面覆盖所有的人群,地面部队,空间部队所有营销渠道都能触达。产品营销的手段也有,这在汽车企业里表现得最为真切,很多工厂都是智能化的工厂,每个产品,产品的工艺,设备,物料的拉伸都用互联网的方式,进行物流的分析,他们有VR沉浸式的方式,进行流程在虚拟的环境里模拟,应用到生产里来。比如生产话筒,生产的过程中能够定义到每个零件现在在什么环节,什么时间应该到哪个车间的位置。还有商业模式,今天上午我们谈了很多商业模式的创新,比如汽车,分时租赁,现在马路上,我们叫马路,以前是跑马的所以叫马路,以后会不会马路上都不走我们开的汽车,而是无人驾驶,如果你想体验开车的个快感,可能要去特定的车厂里开。无人驾驶的技术现在非常成熟,主要的问题还是在法律伦理上。还有用户服务的体验,如何更好地服务用户?一系列都要可触达,可识别,可在乎我们的客户。

  特别这张图,谈到了几个方面,一个就是要有大数据的方式,或者要有窗口给用户,有定制化的改革,或者收集到用户,这个产品进入到系统后可以自动地分拆订单,到车间里面进行生产的对接,这里面涉及两个方面,一个设备能够联网,我知道我的设备运行的状态,第二是我的物料,零配件能够跟这个产品结合起来,原材料物料都是可追溯的,在正确的时间正确的地点到正确的位置生产。

        这个里面有几个大的趋势,第一个是产品的个性化,原来每瓶矿泉水都是一模一样的,到定制化的时代,可以为用户定制不一样的矿泉水。生产的车间里已经知道这瓶是给张三的,这瓶给李四的。还有产品服务化的改革,现在的产品不再是冷冰冰的产品,能够提供服务的功能,比如智能冰箱,屏幕连接电商直接下单,半个小时送到你家里。生产的能力和材料不再制约于在某一个位置,某一个地点,而是分散在一个地点。大量数据的产品也需要系统数字化和云化的滋生,收集这么多数据计算,这些数据有哪些?有很多方面,有横向的方面,我们每个企业如果跟数字化对接起来,相当于把我的业务在线化,信息化,这时候我的信息流,现金流、物流全部都要对接起来,才有一系列的流动纵向的连接,包括产品和数据的连接,企业上下游和供应商的连接。端到端的连接,用户到上下游的供应商之间价值链的传输,都会爆发大量的数据出来,而且现在是全球化的时代,现在都在讲“一带一路”如何帮助企业走出来,出海,我们的企业会越来越往扩散化发生,整合全球最优秀的生产资源,这是全球化的过程,也需要整个业务和数据要覆盖得跟宽广一些,这也是现在国家倡导的趋势。

  创新靠的想象力,想象力靠的是你能用到的工具和数据,想象力不应该被禁锢在传统的架构,想象力应该是要有更加宽广,更加灵活,弹性,引领企业的创新。比如最基础的数据中心的支撑,这个基础上必须要有云化的能力,首先的架构无法支撑这样的变化。第二是网络的方式覆盖得更宽广一些,在这个基础上还要有安全的能力,因为这个时候业务数据就代表着整个企业的生命线,必须要有非常好的方式保障起来,最后一个是服务的能力,24小时服务的能力。

  中企通信是中信下面的一家子公司,中信集团有很多的板块,有金融板块,地产板块,也有餐饮,我们信息化的这块,服务企业如何往信息化快速发展,提供ICT的能力给企业用户。在里面我们ICT的产品对接有几块,一个是数据中信,混合云的能力,网络,信息安全,以及咨询服务各种行业解决方案。我们也相信每个企业在创新的过程中用到的ICT的能力都是独一无二的,为每个用户提供量身定制的ICT解决能力,也是我们为企业提供独有的价值,希望从咨询开始,到最后的运营服务都是专属于这个客户的。这里面用得最广泛的是混合的结构,通过覆盖全国60的个城市,结合我们的母公司,在全球有130多个国家网络有覆盖到,覆盖我们企业的整个生态圈,生态链。

        安全是如何保障的?这是我们强调的托管式的安全,对于用户来说,企业的业务数据已经这么复杂了,还要再想创新的东西,安全是每时每刻都在不断变化的,如何快速解决安全的问题?企业可以把安全托管给我们,我们在前端用机器学习的方式快速地识别未知的安全问题,中间用各种网络层面,进行端到端的防护,对企业来说,不需要再运营专业的安全人员,只需要把服务托管给我们就可以了。里面最重要的是数据,数据一旦丢失会造成极大的损害,我们也有融灾和灾备的系统,按需付费的方式,几分钟的时间把灾备体系建好。我们用网络的能力,多样化的能力把企业给连接起来,把企业的内外部,上下游供应链连接起来,把数据放在云端进行快速迭代,通过我们在全国有5座云数据中心,由我们的服务能力,整个去赋能,让企业更好地能力用到创新上来。

  这是我今天的分享,谢谢大家。

  (本文根据速记稿整理,未经演讲嘉宾审定)

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