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智能注力家庭新生态,中国电信智慧家庭与人工智能高峰论坛全程回顾(上)

2017-07-28 艾媒网 阅读 24345

摘要: 7月28日,2017中国电信天翼智能生态博览会(第九届)智慧家庭与人工智能高峰论坛将在广州阳光酒店举行,以下是全程回顾(上):

  7月28日,2017中国电信天翼智能生态博览会(第九届)智慧家庭与人工智能高峰论坛将在广州阳光酒店举行,以下是全程回顾(上):

  主题演讲:构筑生态共同体,创享家庭智生活(中国电信市场部副总经理 吕品)

  吕品演讲全文:

  各位朋友、各位来宾,大家上午好,欢迎大家来到智慧家庭论坛的现场,我演讲的题目是构筑生态共同体,创享家庭智生活。首先我们先看一组数据,到了2021年,当年全球智慧家庭的设备数量将会新增14个亿,到了2021年,我们到现在还有4年的时间,一共会有40亿的连接设备出现在家庭,当然这些数字可能不同的咨询公司会有不同的一些结论,至少我们觉得这个结论是我们比较认同的。作为电信运营商,尤其是中国的基础电信运营上,在按照问题上,我们是有可信度和公信力的。不管是海外还是在国内,应该说电信运营商会成为智慧家庭,在智慧家庭生态里面会扮演非常重要的一个角色。

  我们拿到了统计数据,目前10%到15%的欧洲家庭选择了电信运营商的产品,在中国的电信运营商理应做到更高的份额。为什么?因为我们的光纤在家庭的覆盖率远远超过欧洲。现在在中国因为三大基础运营商共同努力,我们的光纤覆盖率在家庭的覆盖率已经接近90%,欧洲这个数字是多少?欧洲平均下来50%到60%左右,所以在中国我们会有更好的连接基础。这个连接基础百兆甚至千兆的光纤,会是智慧家庭里面非常重要的一个基础的要素。

  对于智慧家庭来说,我们现在看到更多的可能是一个一个的智能硬件或者一个一个的智能单品。严格来说,一个可以连上网的可连接的智能硬件,不是智慧家庭,它是分散的、割裂的甚至独立的,只不过在以前传统硬件的基础上,他带上了网络可以连上互联网,所以我们定义的智慧家庭应该是从现在可以上网的,可被连接的设备到智慧家庭的服务。所以我们现在比较强调的是从连接到服务。中国电信也一直在致力,我们把硬件,把智慧家庭的单品做成服务,以后购买的是一个整体的家居的服务,而不是一个一个独立的割裂的硬件,而且每个割裂的硬件有不同的APP进行管理,他们之间很难形成智慧。

  对于中国电信来说,我们对智慧家庭的布局,我想可以有以下几个比较重要的元素,一个重要的元素就是我们三个入口,一个入口是天翼网关,一个入口是智能机顶盒,还有一个入口是中国电信统一的智慧家庭APP,前两个入口我们已经做了不少年,智能机顶盒现在在中国电信的用户里面,我们将近有一半以上的用户使用的是智能机顶盒,具体到这个数量应该是5千万到6千万,天翼网关,中国电信在中国三家运营商里面率先推出智能网关,目前已经接近三千万,到明年这个数字至少是5千万朝上。这两个硬件设备都是智慧家庭非常好的一个基础。接下来智慧家庭的APP的使命就是要完成对各个硬件,对各个单品的整合。

  中国电信一直在强调业务生态化,我们认为智慧家庭是一个非常重要的生态圈,中国电信要做的,我们有四项基础业务。我们知道在这个产业里面,我们自己的力量还是比较微小的,所以我们中国电信只做自己擅长的事,中国电信做的事情要结合自己的资源禀赋,在三个入口之外,天翼高清,这项IPTV业务,中国电信已经做到中国第一,遥遥领先第二名,天翼高清也是非常好的分发视频,也是中国电信做大视频的基础。第二个就是智能组网,符合我们刚才说的智慧家庭就是服务,是我们硬件服务化走出来的第一步,而且从目前来看,这一步走得还比较成功。

  我们从今年一季度陆续在全国各省分省推出了智能组网服务,现在家庭数已经接近5百万,到今年年底会有1000万到1500万,到了明年可能会有3千万左右,这个数字可能在我们的1/5,这个空间足够大。通过智能组网服务,不至于在厨房、卫生间,在一些相对偏僻的地方,我们感受不到高速的网络。中国电信为什么要做智能组网络服务,是因为我们自己也感觉到用户家庭的无线网络会成为影响…用户使用宽带感知非常重要的一个因素。所以我们自己宽带的速率来看,我们有信心在绝大部分地区超越我们的友商30%到40%,我们的速度。但是可能家里面的一个糟糕的无线WIFI的环境就把我们的网络优势直接砍掉,我们提供了100M甚至1000M的网络,但是因为家里面的无线设置得不好,WIFI环境设置得穿墙太多,这样中国电信就没有了竞争优势,智能组网也是为了突出中国电信的宽带优势。

  第三个因素是家庭云,这个家庭云我们是想把它做成家庭的存储中心,这个家庭云也是服务于我们刚才说的智慧家庭,中国电信做智慧家庭的关键词之一就是要做大视频,以后家里面智能硬件、智能单品产生的数据都会放在家庭云里面进行存储,存储能力也会作为一种开放能力,向我们智慧家庭合作伙伴进行开放。同时智慧家庭里面的家庭云,应该说也是我们和用户沟通互动、和用户交流非常好的一种手段。这是我们说的第三个核心应用,地四个核心应用就是视频通话,大家现在觉得视频通话不太新鲜,我们做的视频通话首先要满足客户场景化、面对面真实的互动和沟通。

  作为我自己,我是深有感触的,我的办公室里面放了一台电视,我的办公桌上还有一个小屏的可视通话的设备,我的手机随时随地可以用一些社交网络的APP可以进行视频通话,但是我发现沉浸感最强的和家里面互动性最强的是我办公室里面的电视。我如果有足够的时间我一定会打开电视和我家里面客厅的电视进行交互,哪怕我在办公室加班,但是我感觉我是和孩子是陪伴着他的,这和微信拿着手机然后这样去进行视频,感觉是完全不一样的。这种视频,你可能通话不超过三分钟,你就要关掉。但是那个电视可以一直开着,所以这四项应用也是中国电信,我们重点打造的四项核心应用,视频通话的应用我们也是愿意被各种各样其它的应用叫做调用。

  所以我们也想中国电信例如自己的资源禀赋,我们更多地做智慧家庭的基础设施,做好基础设施有一个非常重要的载体就是智慧家庭的开放平台。中国电信的智慧家庭开放平台,我们会把中国电信海量的数据向我们的合作伙伴,向开发者进行开放。因为现在中国电信有了一个非常好的大数据的PASS平台,叫飞龙大数据Pass平台,这个在互联网周刊评选的中国的大数据创新解决方案2016里面应该是排名前列,哪怕是初创公司或者是刚开始开发的开发者提供,而且运营商的数据相对来说垂直整合的数据我们广大更好,深度有可能有所欠缺。

  同时这个平台还是一个支付平台,支付能力除了有第三方支付,像淘宝、微信包括中国电信的翼支付,我们还可以向开发者提供帐单支付能力,他会有比较好的差异化,你可以直接通过你的通信费用,直接可以通过手机费和宽带费用,可以把相关的帐单计入到你的家庭通讯里面,对于特定的目标客户这是非常方便的一种手段。我们还在做的基础工作就是在这个平台里面集成了中国电信的统一帐号,因为中国电信作为一个时间很久的百年老店,我们在历史上会有一个一个的平台,而且我们很多平台会分布在各个省公司,之前的各项应用是割裂的,各个平台是没有互通,中国电信通过一个统一的帐号,把这些平台全部打通,以后你只要是中国电信的用户,一个帐号一个密码,全程登陆,同时我们的统一帐号能力也在输出给各种各样的互联网应用。近年我们还完成了一个非常重要的工作,就是认证的能力,以前我们很多认证是通过短信来认证,所以很多的诈骗也是利用了这样的一个漏洞,通过伪基站进行诈骗,截取我们的短信,或者伪基站发送一些假冒的短信,我们现在短信这个能力还存在,但是不是一个最重要的能力。

  今年我们打通了网关的认证,只要你使用了中国电信的网络,本身这些用户的信息在中国电信是认证的,同时还有一个国际通行的卡认证,可以通过你的手机卡不需要输入帐号、密码,直接就可以点击一下一次进行认证,这些认证现在也和BAT包括各种主流互联网公司正在谈,他们以后会调用中国电信的认证能力,方便进行各种各样的用户交互,这种交互严格来说比刷脸更快。所以这个平台是一个非常好的开放平台,这也是中国电信下一步做智慧家庭的一个基础。我们提供了这样的一些开放平台和入口,以及相关的能力,我们希望我们有更大的外圈,这个生态圈里面会有一个更大的外圈,中国电信专门做适合的东西,会有更大的外圈,会有更多智能的设备、智能的单品和我们进行互通和交互,这些也是我们中国电信做智慧家庭,我们最先构建生态圈的一个比较基础的工作。

  第二块就是智能机顶盒,通过智能机顶盒,我们希望能够构筑家庭大视频的生态,智能机顶盒,我们对于演进也有一个路径,现在已经是智能机顶盒,最开始的智能机顶盒可能16年是标准的4K,16年年底我们制订了全4K,P60全4K。到18年,到了今年年底我们就会推出语音机顶盒,带有良好的语音交互功能,语音的交互应该说也是不可逆的,用完语音机顶盒之后,我基本上不会再用按键去操控电视和屏幕,全部都是使用语音的方式来进行操控。今年年底我们会有最新的VR和智能家居融合的机顶盒,带有语音功能的语音音箱也会推出来,这是我们关于智能机顶盒的演进,对于这个机顶盒的演进也是硬件在不断升级,会通过一些软件、中间件,一些正智能的OS,我们会把机顶盒做得更开放,把一些应用能够更好地钳制到机顶盒里面。

  刚才说的智能音箱,中国电信对智能音箱,我们的一个设想是中国电信不做具体的硬件产品和我们前几代的机顶盒一样,我们是出一些标准,出一些规范,出一些接口的规则,我希望我们的合作伙伴根据这些规范和标准的规则去生产,而且中国电信负责去让这些音箱去适配中国电信目前的各个平台,因为这个音箱和市面上已有的音箱都不太一样,我们既然把大视频作为我们的一个战略,这个音箱肯定具有比较良好的视频功能。这个音箱会不会带摄像头?这个音箱会不会本身就是一个机顶盒的一部分,在9月份我们会公布这个答案,也尽请大家期待。对于IPTV来说,我们的内容也会不断地升级,我们会每周去监控最热门的影视、连续剧和电影,而且我们每周会发布这样的评测报告,我们会看一下天翼高清和小米盒子和乐视和天猫盒子,各种各种的OTT盒子,内容覆盖率到底怎么样,到底谁多,谁更领先,从目前来看,天翼高清版本,我们从2月份开始做这项工作,连续6个月的每周基本上在热播的影视里面,中国电信天翼高清的内容我们都是排在前两名的,有时候排在第一会发生变化。而且我们大概率是排在第一,但是有的超过我们排在第一的盒子,他是要付费的,对于中国电信的IPTV来说,我们绝大部分的内容应该是免费为主,当然一些最热播的电影有可能会付费,也会推出一些价格比较优惠的影视包,我们会及时推给大家。

  对于天翼高清的应用来说,目前来说家庭市场最关注的应用,一是教育,一是游戏,刚才说的影音算是娱乐的功能.而且这个合作我们会是拿中国电信目前7千万到8千万用户,到今年年底1亿用户去谈,所以一定会有一个最好的资源,最好的价格,这样的价格也会传导给用户,让中国电信的用户用最经济的方式去看到最好的资源。互联网化的运营业是我们下一步做的方向,它其实是向一些互联网公司学习,我们设计更多更灵活的一些产品组合,我们也即将会推出会员制,里面分普通会员和白金会员,我们会根据我们的应用进行分类。这里面有教育包、影视包、游戏包,同时我们也会通过包月,半年包,包年的方式让用户有更多更灵活的选择。

  而且最关键的是中国电信的天翼高清,我们的内容传输是高可靠、有保障的,今年春节的时候中国电信经历了一个大考,以前我们在春节进行保障的时候,我们最关注的是我们的电视直播能不能让中国电信几千万的用户,在春晚看电视最集中的时刻看到电视。我想没有任何一个互联网的影视公司或者一个OTT的盒子敢这么说,在今年我要期待中国电信有一个承诺,当然这个承诺可能大家觉得是跟宽带有关的,我们叫当日装,当日修,不是我们钱多得烧不掉,敢这么说,说明我们服务能力能跟得上,现在宽带运营商也比较多,第三方的宽带运营商更多,而且到现在为止,我们从517推出到现在,整个中国电信我们一共就赔了100多万,这个钱完全是可以接受的,也就相当于是在一个省级电视台做广告做一个星期的广告价格,一共就赔了100多万,说明我们有这个能力,在全世界没有哪个运营商敢这么说,敢做到这一点,因为我们的IPTV是全程的端到端可以进行保障。

  接下来IPTV也会更加智慧,我们在IPTV平台上,我们会通过一些智能的运营系统,当然了这是要在满足监管的基础上,石总在这坐,我们做任何工作我们都要满足监管的基础上做到千人千面,更好地服务于中国电信广大的用户,可以做一些针对性的推荐针对性的一些喜好的分析。

  第三个入口是智慧家庭APP,对于智慧家庭APP这个入口,我们希望能够达到一站式的交互体验,因为本身这个用户我们是一级的用户连接,中国电信宽带用户我们有1.5亿,APP希望在最短的时间,至少一年之内,打造千万级的用户规模。这个APP可以做家庭网络的管理,可以做视频娱乐的管理,也可以用智能应用的管理,同时你的智能家居都可以通过这个APP进行关联,这个APP同时也会成为你之前各个独立连接、独立设备的数据汇聚的一个入口,汇聚到智慧家庭平台里面。

  最后一个就是智慧家庭开放平台,这个能力我们会全面开放,这个能力也包含了中国电信非常珍藏的,刚才说的数据能力、计费能力等等这样的一些能力,通过这个平台我们能一实现家庭网络的连接管理,实现大视频内容的精准分发,实现智能家居连接管理,同时家庭云服务、可视化服务,都可以在这个平台上进行集成,接下来我们也会进一步推动技术和运营的创新突破,这个技术包括中现在E-LINK的协议,也包括了应用的分发,包括了语音入口,这个语音入口我们一定会选用最好的合作伙伴,比如像科大讯飞这样的合作伙伴,我们会搭建整个中国电信共享的语音平台,会提供同一个语音入口,同时大数据的分析、云存储的能力,这些中国电信都已经有了非常好的积累。在2016年,在大数据所有行业,大数据能力的排行,中国电信在这个榜单上面又前进了一位,我们进入到前三,这个大数据能力以前不是中国电信的,可能不是我们的核心业务,但是从去年开始,中国电信把大数据能力作为以后中国电信转型发展的非常重要的一个基础能力,通过大数据能够给中国电信助阵,能够让中国电信真正地变成智能的。

  所以希望通过这些平台,希望通过我的介绍,能够和我们联盟的合作伙伴一起,我们拓展多元化的合作模式,这个合作模式我想肯定不是之前那种简单的购销关系,或者只是业务的合作,大家是一个简单的代理关系,我们希望可以通过更多的方式、更多的纽带,甚至有资本合作的纽带,我们一起服务好智慧家庭这样的生态,中国电信我们也有非常好的创新孵化的基地,也有比较充足的智慧家庭的产业基金,这是中国电信和招商银行共同成立的产业基金是百亿以上的规模,我们也希望通过这些能够更好地助力生态圈,更好地助力我们的合作伙伴。所以总结起来八个字,我们希望海纳百川,智慧共赢,中国电信愿与大家携手,为整个中国的家庭市场,让中国人会有更加智慧的家庭生活。谢谢大家!

  主题演讲:聪明的娱乐 智慧的大屏(东方明珠副总裁 百视通总裁 史支焱)

  史支焱演讲全文:

  谢谢吕总刚才非常精彩的演讲,我记住了这么几个词,一个就是一个开放的平台,这个产业链上下游所有的合作伙伴,包括今天我们都聚在一起,第二个就是三个入口,第三个就是四大业务,百视通在这个平台中,在这个入口中,其实在业务中,我觉得都很关联,你像机顶盒、APP,我们现在都有以视频产品为基础的这样的跟包括中国电信在内的运营商的这样一种连接,我们的视频的产品,刚才讲的天翼高清,IPTV这一块,最早也是我们跟中国电信一起携手在推进,包括现在依然在推进,所以今天其实是,我们是一个比较特别的企业,就是从视频这个角度,我想和大家做个交流,今天的主题是智慧家庭和人工智能,我觉得非常符合切合现在我们整个大屏端发展的这么一个趋势,人工智能在我们整个智慧家庭中的运用,是不是会带来一种彻底的革命?

  我们现在都在思考,也都在拭目以待,印象中这个大屏很笨,我们觉得跟小屏相比,它有几个痛点,这个痛点就是说用户的体验非常不好,我们叫不解人意,分享互动不懂人情,分享性、互动性不够,应用场景不是特别全。所以我们的使命或者说百视通这样一种思考,就是我们希望是能够让大屏变得更加聪明,让这样一个我们讲带着镣铐的大厦,是不是能够翩翩起舞,所以我们达到的目的,希望对这块屏有感知、洞察和理解用户的这么一种功能,我们的大屏能不能变成一种客户驱动,能不能从用户的需求来引领我们的这样一种功能的拓展,从而产生新的一种商业运营、服务的价值,这个是我们的目标。

  百视通经过几年的摸索,其实希望的是能够和我们业界的同仁一起,包括我们的渠道,包括我们的技术等等各方面的企业一起,来共同构建我们的大屏的这么一种生态,目的就是说我们要从不同维度,我们提供用户更好的感知和体验。特别是通过数据,我们要消除用户画像,原来我们打了马赛克,我们很多用户的行为,我们有很多未知,所以我们希望消除这样的马赛克,我们希望能够提供更加精准的,更加聪明的娱乐的服务,这是我们的目标。

  我想下面从三个方面跟大家一起来分享,第一个就是说必须要创造我们智慧大屏的人机体验,这种体验,刚才其实李总也讲到了,我们回顾一下,比如说我们技术的发展,对到来的变化,第一个就是我们最早的,我们叫PC刚刚兴起的时候,在互联网,我们叫1.0这样的时代,上网就是一种连接的动作,资讯,我们认为是接入了场景,这是第一次浪潮。第二次浪潮,我们觉得还是移动互联网兴起,小屏端的兴起以后,它带来第二次技术革命,这个是对大屏带来极大冲击的。

  我们认为这次革命。因为小屏不关机,时时刻刻都在线,所以说我们解决了它的技术的瓶颈以后,它里面的信息,包括视频信息都是海量的,而且内容也越来越多,这个是革命,实际上是给我们大屏,有一阵子我们说大屏已经没未来了,已经没有人看大屏了,那时候我们也觉得特别危机。但是现在可能不一样,我们觉得第三次的物联网时代到来以后,可能会有一些改变,我们讲虚拟现实,包括万物连接,平米成为一种万物连接,数据成为万物的神经,所以我们发现现在我们最高连接有可能是我们这个家庭那一块的大屏,这是我们的一个观察,我们希望从这个观察里面能够得到一些新的东西,所以不仅仅是小屏,我们希望大屏也能带来新的一种连接的价值。

  大屏的价值是什么呢?客厅我们始终认为它是家庭的视觉中心,它是一个场景,这种场景有围观的意义,我们小的时候都有这样的感觉,特别是那个时候屏幕不丰富的时候。第二个是和谐的象征,你在家里,一家人在观看,男女老少可以围绕某一个话题来展开观看,大屏是家庭人员一种新的价值取向的公约数,另外一个其实大屏还是最懒惰的一个屏,实际上是最舒适的一个屏。

  沙发始终在那里,这是一种标配,所以我们理解的大屏应该是,它确实应该是一个新的家庭的娱乐中心,它是我们的家庭应用的一种广场,也理应成为我们家庭互动的一个平台,刚才李总举了一个例子,北京如何和家里互动,这个大屏始终开着,跟你用手动的移动屏,带来的感知完全是不一样的,你开了这个屏以后,远隔千里,你和家里人就在一个空间或者一个场景,这种感觉是一样的。

  所以我们认为这个屏应该是家庭最大也是最集中,同时可能是最生动的这么一个入口。所以有人认为,我们在PC互联网包括我们的移动互联网之后,是不是会有一个家庭电视的互联网的浪潮?不知道,我现在还不好说,但是刚才我们整个吕品总,他说我们要打造一个智慧家庭的平台,这么一个开放性的平台这个角度来看,我觉得这个屏的价值可能进一步放大,这可能是不争的事实。

  百视通经历了12年在视频方面的演进或者发展,我们有三个SLOGAN的转变,第一个是电视新看法,后来我们说要有新用法,电视不仅仅是看的,除了看以外,还有使用玩乐的功能,去年我们提出来,就是我们百变新视界,这样的一种变化,我们希望的是说从大屏的体验的改变来入手,我们要彻底具有互联网的开放共享精神,我们希望能够和我们的所有的合作伙伴一起,包括我们的渠道、技术、终端甚至内容生产、制造的这样的合作伙伴一起,能够把这个路打通。所以这是我们整个的,从SLOGAN的变化,体现的思路的一种变化。

  这里举一个例子,比如说我们大屏的体验的改进,这个是我们视频3.0的概念,主要是跟电信还有华为一起,包括我们的广电系统,实际上做了一个什么呢?我们把渠道、平台、技术和内容做了一个,在大屏端的有效的组合,这个组合是我们希望能够给用户带来最好的体验,或者说不同以往的这样一种体验。

  原来大屏笨,可能它让我们互联网的界面包括移动互联网的界面,有可能有相同的体验。所以这种体验的改变,其我们是来自于用户的这样一种反馈,这是我们的一种目标的导向。我们觉得如果我们沉浸式的体验更好,我们的画面功能更强,我们的交互能够无缝切换,我们这样是不是能够让这个屏成为刚才讲的真正的大屏端的互联网的概念。所以这是一种新的尝试,也是我们今年在江西做了一个发布,包括我们这次天翼的展台上也有这样的展示,我们希望和产业链,特别是和技术端、渠道端、内容端,所有的企业一起来共同推进,这是第一块。

  第二块,我们讲的就是大屏其实要实现我们的精准营销和场景运营,这个价值才更大。有人问,我们新旧商业到底有什么样的区别,我们这里引用了阿里巴巴曾鸣,他说一忧词,就是精准,这就是本质上的差别,未来精准的营销可能是我们在整个运营大屏端的一个非常重要的手段,当然这个就是基础,它是大数据。刚才吕总也表示在整个平台建构的过程中,数据是一个非常重要的环节,百视通对这一块也特别重视。

  我们举了一个例子,NBA总竞赛刚刚结束,我们对上海在IPTV的平台上,我们做了一个测试,上海1/4的家庭其实对NBA是感兴趣的这里面有1/5的粉丝愿意为NBA在大屏端,通过大屏端来买单付费的,所以我们根据这个数据我们做了一次精准的营销,其实没有投入任何的资源,只是因为数据,所以我们做了两周的测试,我们订购金额同比增长了142%,我们单日订购量达到了活动前周均值的2.6倍,这个让我们非常兴奋,当然这个数据是我们跟我们的天翼视讯一起,跟上海电信一起背后在做的,把这个数据拿到了以后,所以精准的营销给我们带来了价值的巨大提升,其实没有增加任何的一项资源,你只要运营好这种数据,你只要抓住了用户的兴趣点,我们就可以做得更好。所以基于数据的场景化的运营,我们认为应该是整个智慧家庭,包括我们智慧娱乐的一个重要的捷径。

  我们打了一个比喻,如果说我们基于既有数据,又能抓住场景,我们觉得这个就是你在地铁口卖伞,下雨的时候,像现在广州很热,你在广场上卖冰淇淋,我想这种转化率一定是最高的。在这个基础上,我们东方明珠其实提出了一个用户体系整合的概念,实际上是一个用户,不管你在什么路口进入我们的体系,它是在不同的场景下,它都有价值的一种发挥,我们希望能够做到,不同的入口进入以后,能够通过数据的运营,精准化的运营能够产生我们的化学反应。

  比如百视通在做一件事情,我们就把这个视频和购物能够打通,你既买我的视频,又享受了我的购物优惠,另外一个如果说你更进一步,你还可以成为我们东方明珠塔的VIP用户,你可以到我们的奔驰文化中心,你可以优惠得到那种你买不到的票,像上次王菲的演唱会票那么热,如果打通了以后,它的价值是完全不一样的,所以这是基于精准营销或者场景化运营的实践和思索。

  第三点,我想大屏还是要通过跨界和连接打造开放性的应用,吕总刚才讲开放的平台,又讲了三个入口,四大业务,其实除了视频的基础业务以外,当然是我们广电其中的应有之意,它有更多的一些政策的监管的要求,但是这个基础之上,其实我们还有基于视频的广泛的应用,所以我们想的就是说要打造智慧大屏实现我们的聪明娱乐,首先是要树立屏的灵动这样的一种开放的思维,价值分享的思维,就是要打造可以用的大屏,这是要跟我们的用户进行连接。

  这个连接有两方面,一方面是横向的,我们是整个垂直产业的连接,比如说医疗、汽车、旅游、教育等等,还有一种是纵向的连接。我们讲生态的连接,包括我们的整个生态链上下游所有资源的连接,以及IP运营的连接,这里也举了一个例子,不展开讲,这个是小猪佩奇,我们希望把我们观看的场景和我们所有的线下,这个视频本身,和我们所有的衍生的这样一些功能能够连接起来,它会有新的价值的这么一种产生。

  总结一下,实际上这样做的目的,我们是希望从B2C的这样一种运作转换成C2B的模式,通过C端来促成B环的资源的聚集,最后我想还是讲,就是说智慧家庭是一个刚刚开始,我们认为刚刚开始的这么一个富矿,在这个产业链上下游的企业,我们觉得都可以找到我们自身的优势,然后在这个链条中能够占有一席之地,发挥它的作用。我们的大屏现在还是很笨,我们让它变得聪明,让它变得智慧,这是我们的使命,是我们的责任,也是我们的目标,所以我希望把我们的智慧都聚集在一起,我们一起来照亮大屏的未来,谢谢大家!

  主题演讲:人工智能+,共创新时代(科大讯飞高级副总裁 江涛)

  江涛演讲全文:

  非常感谢各位嘉宾,也感谢中国电信,和咱们智慧家庭联盟提供这样的舞台,让我能够分享一下科大讯飞在人工智能方面的思考以及这些人工智能怎么进一步用于智慧家庭,大家能看到屏幕两边是我们讯飞听见系统,这套系统不需要针对任何人进行训练,直接上来就可以说,可以实现对话、演讲、会议、交谈各种场合的文字转成语音,现在很多法院已经在用,用来做会议记录,我们今天会上也顺便来用这套系统。

  讲到人工智能这两年确实是非常热,也许是因为好莱坞的电影非常成功的原因,一讲起人工智能,媒体最热衷于炒的是什么呢?未来人工智能会不会产生情感,会不会跟人类谈恋爱,未来人工智能会不会威胁人类的安全。但是真正从人工智能的从业者的角度来说,现在的人工智能并不是这么回事,人工智能现在从学术角度来说,主要是两条大的技术路径,一条技术路径我们把它叫做强人工智能。

  强人工智能最重要的推动力是脑科学家、神经科学家等等。我们的创意、灵感、想象力,我们的贪玩、恐惧、愤怒、爱情这些高级神经活动究竟是怎么回事,现在我们对它知之甚少,应该说还有很长很长的路要走,这是强人工智能。

  如果说强人工智能真能突破,理论上我们有可能构筑出一个像人脑一样的机器大脑,他能够自我学习,不断地学习更多知识的。但是现在这一块还没有突破。过去几年取得重大突破的其实是弱人工智能,相对强人工智能来说,弱人工智能就是基于深度学习的这套人工智能,谁是核心驱动力呢?

  它的基础理论是数学、统计学、计算机科学这些基础理论,靠这些来推动他的理论框架,形成他的理论框架,他解决的问题是什么呢?如果说我们有海量的数据,这些数据又连接着我们人类的知识和经验,把他送到深度学习的平台里面去训练,经过足够的迅速强度,最终来的类似问题机器就可以处理,这个逻辑就是我们深度学习,它跟强人工智能相比,它没法做到举一反三,但是它能够解决特定的问题,无论是语音识别、图像识别,还是我今天要介绍的,教育、医疗等等众多行业已经可以大幅度地提升人类脑力劳动的生产率,总的来说强人工智能解决的是从零到一的问题,弱人工智能解决的是从一到N的问题。

  强人工智能过去几年应该说无论是美国还是欧盟还是中国都投入了高强度的研发,像美国奥巴马在白宫14年发布了一个项目,总共投入45亿对人脑研究的项目,欧盟叫HBP,人类大脑计划,我们中国是中国脑计划,都是试图搞清楚人类的高级神经活动究竟怎么回事,这方面应该说做得最好的,中国做得最好的是中科院神经所,现在对人脑我们知道的仅仅是很小的一部分到底怎么运行的,大量的未知等待我们去探索。

  弱人工智能这一块,基于深度学习的人工智能这一块,现在跟过去以前我们做的专家系统跟我们以前做的模式识别有什么不一样的,他为什么在这几年能够突飞猛进呢?最底层的原因是大数据、云计算,这些基础设施已经都OK了,现在就是基于深度学习跟以前不一样的是,以前比如说无论是做语音识别还是图像识别有一个非常关键的环节要建模、提取特征。

  语音怎么提取特征?一层一层地提取特征,图像怎么一层一层提取特征,在这些特征上面再怎么来识别和建模,但是基于深度学习这套理论框架,可以做到知其然,不知其所以然,我能出结果,至于深度神经网络这些从输入层到输出层,一层一层的中间的参数传递究竟是代表什么意义,其实人类现在已经无法理解,但是它能够工作,它能够用起来,能够产生价值。

  这非常关键的一个驱动力就是后台的数据规模,应该说科大讯飞之所以现在在语音识别领域能取得这样的成果,除了我们的算法优势以外,数据规模、数据优势也是我们重要的一个优势。你看短短的一年多,科大讯飞无论是在使用了集成了科大讯飞的终端数,还是在第三方创业的规模,还是在每天的请求数上,基本上是一年200%、300%互联网爆发式增长。

  具体来说,当前我们工业界正在做的人工智能,其实主要是这三个层次了。计算智能、感知智能、认知智能,计算智能方面,大家都比较熟悉了,计算机在人类的运算记忆能力上,现在已经早就超越了,典型的在既定的规则,既定的目标函数下,完全公开透明地博弈中,计算机已经完全可以战胜人类。

  科大讯飞应该说从我们创业之初就聚焦在计算机能听会说到能理解会思考,语音合成方面现在已经连续12年在全球最顶级的语音合成比赛中拿到了第一名,这方面早已经是全球遥遥领先了。另外一方面语音合成除了自然度越来越高,可以模仿播音员的效果以外,我们还可以进一步做个性化语音合成,这在未来家庭中也会有很多非常有价值应用场景。现在我们可以做到什么程度呢?我们拿到某个人的一段演讲或者一段声音样本,可以让机器来学他说话。

  奥巴马说出原声的英文,可以让他说中文一模一样的发音特征,一模一样的语调,除了语音合成以外,语音识别这几年进步也很大,在深度学习的驱动下,除了讯飞以外,很多互联网厂商也做到了在手机上语音识别已经做到90%几的准确率。

  语音识别难在什么地方呢?哪些领域还没有很好地解决呢?有一些方面,高噪音下的语音识别,高速行驶的汽车上,你能不能做到比较高的准确度,还有一个难点,说话人和麦克风的距离足够远的时候,比如说最典型的产品就是我们今天要讲的智慧家庭,你很舒服地坐在沙发上,你的电视机、音箱离你大概是3到5米这样的距离,我们普通的家庭的客厅大小,你要是要凑到近处和电视机说话,那就一点价值都没有了,一定是远距离的语音识别。

  在这项技术上我们很自豪地说,现在中国走到了全球的前列,去年由谷歌组织的语音识别比赛,比的是什么呢?比的是在3到5米这么远的距离下,单麦克风、双麦克风、六麦克风这种麦克风贞烈的远距离的语音识别,科大讯飞不光拿到了全球第一,我们的错误率相对于15年的全球第一整整下降了50%,全球范围内大幅度刷新了这项技术的世界记录,推动了这项技术在全球的发展,比的还是多人远距离的交谈的语音识别。这项技术在未来的智慧家庭中非常重要,是一个非常重要的核心技术。按照今天吕总的说法,我们很愿意让科大讯飞共享给整个产业界。

  刚才说了合成识别都属于感知智能,像计算机人工智能像人一样感知外部世界,其实更有挑战的是认知智能,计算机像人一样能够阅读理解,能够知识表达、逻辑推理,应该说在这方面科大讯飞在2014年,我们对外开了一个发布会,正式对外宣布了我们已经进行了一年多的讯飞超脑计划,从能听会说,到能理解会思考,让机器具备逻辑推理、分析归纳等等这些能力。

  应该说这几年高强度的投入下,已经取得了一系列的成果,其中有一方面在教育领域,机器已经可以像老师一样,批改作业、批改卷子,比如像中英文的作文这样的主观性很强的题目,机器已经能批改了。去年年初国家考试中心,咱们国家最权威的考试主管部门,咱们负责26个省的高考命题的主管部门,跟科大讯飞签了战略合作协议,成立联合实验室,研究人工智能在高考的命题和阅卷当中的作用,现在已经取得了一系列的成果。去年16年的江苏省的高考已经在计算机在阅卷上已经在辅助阅卷老师,还有湖南省的研究生考试,全国的四六级的考试,一些重要考试中。

  而且我很高兴地告诉大家,在这些重要的人机对比的实验中,我们的人工智能系统跟专家在阅卷上的一致性上达到了92%和94%,相比普通的阅卷老师和专家组的一致性还是有明显的优势,说明计算机在学习了这个行业顶级的专家的知识和经验后,已经达到这个行业一流的专家的水平。

  另外一项认知智能的挑战是什么呢?去年美国国家标准研究院的一场比赛,他比的是知识对知识图谱的自动构建,用更通俗的话说,就是让人工智能的系统从海量文献中支持发现和支持挖掘的能力,他当时给了海量的新闻的文本,要求从这些文本中把相关的实体找出来,而且还要跟已有的知识库、知识图谱能够关联起来,这中间是当时的一道题,这中间有很多实体,人工智能系统要通过上下文的语意理解,推理归纳,能够分析出来这里说的是小布什,这是一个很大的挑战。应该说科大讯飞在这项测试中拿到了全球第一。

  刚才讲了科大讯飞在感知智能、认知智能,能听会说到能理解会思考方面取得了一定的成果,应该说大家都有这样的共识,尤其是前几天我们国家国务院发布了人工智能的产业规划之后,大家都有这样的共识,人工智能在未来几年会改变我们的世界,改变这个世界的关键是什么呢?

  三要素,当然算法要持续地演进,核心技术要持续地演进,要有足够的数据,要有足够多的应用铺下去,真正让用户用起来,把数据能够收回来,还有一个关键点,要有足够多的专家知识和经验,靠这三要素,人工智能就能在教育、医疗、司法、汽车、智慧家庭越来越多的场景中能够用起来,今天讲的是智慧家庭,智慧家庭,我觉得 发展到一定程度,有两个场景或者有两个应用方向一定是非常非常重要的,一个是教育,一个是医疗。

  人有钱了以后,这两件事情教育和医疗是自己值得花钱的,在人工智能和教育的结合方面,科大讯飞应该说我们这几年已经探出了一条路,形成了很好的积累,比如刚才讲的,计算机自动像老师一样批改作业、批改卷子的这项作业,我们已经把他铺到了全国1万多个,全国百强校中已经有68个学校在用这套平台,帮助老师出卷子,出作业、命题、批改该卷子,在这个过程中能够像老师一样记住每个孩子在每个考点上,哪个考点上掌握得不好。

  是真正能够解决孔子说的两千多年,一直没有彻底实现的因材施教,过去因材施教靠老师的责任心和记忆力,一场考试下来,张三哪个地方要加强,李四哪个地方要加强,他要提醒孩子,现在计算机自动来问卷,这个孩子在做这道题,后面三个知识点,哪个已经掌握,哪个没有掌握,没掌握是因为哪些…不扎实,将来针对每个孩子,哪怕是你远在西藏青藏高原上边疆的孩子,都可以得到高水平的人工智能老师的指导。

  科大讯飞,刚才讲的,能理解会思考的相关技术用于医疗,大量训练了医疗方面的知识、病例和案例以后,现在在很多领域,它已经达到了很高的水平,去年国际医疗影像大会有一个比赛,他比的是什么呢?比的是机器去自动阅片。今年上半年和协和医科大学成立了中国最顶级的医疗人工智能研究中心,越来越多的成果会逐步落地,大家会看到,这个也是解决一个非常大的问题,因为中国医疗资源极度不均衡。

  我们跟中国电信这一段时间的战略合作,已经形成了一些很好的成果,智能语音的机顶盒,语音对大屏来说是非常关键的一项技术,推开了一扇大门,不仅仅是解决点播的问题,将来可以通过语音和电视交互可以做更多的事情,包括下一步我们甚至有可能把遥控器都甩掉,直接往沙发上一坐,通过原产的识别和手势的识别就可以跟电视做很好的交互。下一步就是在远距离的情况下,连麦克风都不用了,我可以在家庭中随意走动,任何地方发号施令,就像有一个看不见的管家跟在你身边一样,真正跟整个家庭和后台的内容和服务非常自然、便捷地交互,这一天在我们中国智慧家庭产业联盟的推动下会很快地到来。

  主题演讲:智能家庭网络新趋势(美国高通公司连接技术产品总监 Jason Tao)

  Jason Tao演讲全文:

  各位领导、各位嘉宾,早上好,很荣幸有这个机会在这里跟大家交流、汇报一下我们高通公司在家庭、互联网络特别是家庭智能组网这部分看到的一些新的趋势和新的解决方案,我想在座各位可能对高通公司的手机方案了解得比较多一些,其实我们高通在WIFI和家庭的互联方面,其实在技术在业界也一直是非常领先的。

  我们在业界首先发挥了多用户组网的方案,同时今年2月份也已经抢先对外发布了下一代的WIFI互联的技术方案。我们的WIFI方案应用场景最多的是在企业网里面,有一些特性,抗干扰的用户,多用户连接的方案,承载业务的稳定性,这些方面有一些独特的优势。所以我们在企业网方面,基本上全世界的市场从出货量的角度来说,市场占有率达到55%。在零售和运营商的领域,我们的WIFI方案也是被广泛采用的,今天很荣幸能够跟大家用这个机会和大家交流一下,在家庭智慧组网方面我们看到的一些趋势吧。

  大家可以想到今天在2017年这个时间点,其实回顾过去五年当中大家看到家里面互联设备的情形已经是大不相同的,家里面有智能的电视、机顶盒,包括家庭中,每个家庭成员的手机还有平板电脑,以及其他的智能终端设备,包括像空调、冰箱,还有一些智能的灯具甚至门锁,所以互联互通的设备可以说是增长的速度是以指数级的速度来增长,在一些业界的统计数据来说,一个典型的四口之家,在2012年的时候家里一般只有8个左右的互联设备,在2017年已经达到了24个设备,这个趋势会继续增长,预计在2022年的时候,一个典型的家庭会有50个以上的互联设备,所以大家可以看到我们谈到说家庭智慧网络这种概念的话,在组网和互联方面可以说是面临着新的挑战。

  从家庭的数据量的需求来说,也是呈指数级的增长,每个家庭,在每个月的数据量,现在大约是在71个GB左右的数据量,这个是思科公司研发的报告,这里面统计的数据,这份报告估计到2020年一个典型的家庭数据消耗量可以达到165GB以上,可以看到整个数据吞吐量的要求也是非常高的。

  在今天的一些家庭的物联网业务,我们一些领先的运营商,包括中国电信已经逐渐引入一些物联网的服务,但是在之前其实可以说这个生态链是比较分化的,面临着每一家都可以有自己的生态体系,在美国典型来讲,谷歌有自己的一套生态体系,亚马逊、苹果每个人都有自己的生态体系,从连接的技术上来讲,有通过WIFI连接、蓝牙、ZGJBEE、ZWAVE等等这些设备随着数目的增加,所以如果要是在一个家庭怎么能够把一些生活当中的自动化的一些过程,能够不需要人工额外地干预就可以自动发生,这是一个非常大的挑战。

  随着这些新的挑战的发生,现在我们高通公司在一年班以前就推出了一个概念,就是说在这种家庭智慧组网的环境下面,以网状网络的WIFI产品的形式来提供家庭覆盖,这点非常重要,就是以前传统意义上来讲,家里想到WIFI覆盖的时候,只是想到你的网关或者一个简单的IP能够有多大的覆盖范围,国内也有一些产品类似于穿墙王这样的设备试图解决家庭覆盖的设备,往往单台的设备是不能够解决覆盖问题的,我们就利用蜂窝网的概念,通过多台设备在家庭里面把一台单纯的终端变成多台终端接入。

  像刚才吕品总在演讲当中谈到的,这种可以真正达成现实。从一台接入接点变成多台,而且他们之间是可以互相补足,从覆盖和流量方面可以智能管控。这样的设备在过去一得年半左右的时间里面,已经有很多领先的世界领先的OEM厂家已经在市面上推出了,在美国一些领先的品牌比如谷歌的WIFI、三星已经推出这样的产品,我们在国内TPLNIK上个月也推出了这种WIFI产品,解决家庭互联互通的需要。

  这里面一些核心的技术就是我们高通的WIFISON的技术,SON,在你家里面,从一台设备演进到多台覆盖的时候,怎么让设备之间互相沟通,互相组合好一个可管理的网络,从连接节点来说,不同频段的节点以及它需要的流量的特性,你是作为一个视频终端还是一个语音终端,每台设备对网络的要求是不同的,对带宽的需求也是不同的,你以什么样的技术来接入和怎么样管理就成为一个挑战。

  我们高通公司率先提出SON的概念,我们把它传递到家庭组网的概念里面,所以就解决了家庭组网里面几个关键的问题,第一个就是自动配置,作为一般的消费者来讲,他们对技术是比较陌生的,很大的一个挑战就是怎么把家里的网络配置好和利用起来,所以我们通过自动配置的概念使得用户可以在第一时间从商店购买回来或者是从运营商那里提取到这样多台的家庭覆盖的设备之后,三台、四台根据自己的户型做了选择,在家里相应的位置部署下来之后,从第一时间上店到最后能够应用,这一点是非常关键。

  第二点就是管理的部分,带宽和网络的管理,我刚才提到了,现在的AP已经是多个频段,现在5G也已经开放出来,还有一些新的设备利用60G的带宽,在不同的节点之间怎么样能够无缝地从一个房间到另外一个房间的时候,视频业务和语音业务能够不中断,这些都涉及到自动管理的功能。

  再有一个方面就是自动保护,家里的一切网络承载的业务越来越多,自然信息安全就是老百姓关注的一个重点,所以在这上面怎么样能够保证从防火墙的角度,从防病毒的角度,从个人的隐私保护的角度,怎么样能够保证把这些技术集成起来,这就是我们自动保护的解决方案。

  再下来就是自动恢复,我们多个节点组网其实可以通过无线作为后面连接的一个主要的技术,这几个节点之间可以互相连接,也可以通过有线、以太网,甚至通过电力线也可以连接,如果发生中断的时候,怎么样能够把用户有效的业务数据流可以自动地转向其它的节点,通过这个网络正常地来输送业务,这一点就是一个很重要的功能部分,所以我们有自动恢复的功能,这些所有的方案加起来以后,就可以使得整个网络变得更加流畅、更加可靠。

  家庭WIFI的技术从我们一年半以前发布,到各个OEM厂家开始在市面上推广以来,这里可以看到一个市场的统计数据,这个是在美国市场的统计,基本上可以看到在短短12个月里面,这种类型的产品从无到有,很快就占据了接近1/4的市场份额,其中主要原因就是对于多数的终端用户来讲,这的确是一个非常新颖,而且真正能够解决用户的痛点。

  家里的网络连接,怎么能够保证在家庭各个部分都可以有一个有效服务的最终的目的,所以看到其中这个数据基本上市场占有率是在稳步增长的,这里面有一个21%,因为那个时间点刚好是美国圣诞节的节假日,购物的一个热点。

  之前讲到的是最基本的组网的概念,今年我们在咱们电信的展会上,也向外推出了家庭网状组网2.0的概念,这里面增加了什么样新的功能,我们把物联网刚才提到的几种不同的媒体,比如说蓝牙,都把它集成到多节点组网的平台上来,现在我们也可以支持语音的功能,科大讯飞江总精彩的演讲当中提到,你在家庭当中各个位置都可以发送语音交互指令,这一点对用户的体验来讲是完全不同的,之前比如说你要接到机顶盒的旁边甚至是到你这个智能的音箱的面前来发送指令才行,如果要是真正能够贴近老百姓的生活,任何时候我都可以发出指令说我这个空调的温度需要调节,或者是我需要发送一些,预订一些新的节目或者新的服务内容,把家庭全覆盖的概念从WIFI推进到蓝牙,推进到ZIGBEE,甚至推进到语音。

  展望未来,我们这种智能组网的3.0的方案会是什么,将来继续发展会是什么,其实这里面有很多创新点,因为从根本上来讲,这种解决方案是从单节点变成一个网络,解决一个网络互联的问题,从单节点变成多节点,变成全覆盖,所以这里面就有很多可以创新的地方,比如怎么样使得控制更加直观,而且通过这样一个平台,家里不同的互联网设备甚至从不同的互联网设备都能够集成到一个平台上之后,怎么利用他们之间的共通的信息,比如说门锁的控制和灯具的控制,完全就是有可能联系在一起。

  我们想通过运营商,比如我们中国电信,在业界有领先的,能够把不同的方案集成在一起,通过我们智能组网的平台,完全能够把不同的业务打通,做成一个非常一致的用户体验。安全认证方面,要是所有的设备都能够跟运营商后台服务的认证结合在一起,同时通过智能网关或者通过手机的认证,这种健全和认证以及后面一些交互和业务增长的空间实际上还是很大的。

  再一个更大的方面就是像刚才江总提到的智能的应用,智慧家庭来讲,可能这个需要使用一段时间之后才能达到最佳状态,因为人工智能的学习需要一段时间,根据自己生活习惯,根据自己使用的特性,我们高通公司来讲,回到刚才吕品总看到的,我们很愿意做好自己其中一个环节,就是把家里这个互联互通的环节做好,以更新的方案来提供给每一位客户。

  主题演讲:英特尔智能家庭组网方案为智能家庭业务护航(英特尔公司运营商事业部总经理 叶唯琛)

  叶唯琛演讲全文:

  各位早上好!感谢主持人的介绍,也感谢在这个之前演讲的各位嘉宾,从大家身上学到了很多新的内容。今天我们介绍的是关于在智慧家庭里面,WIFI的解决方案,英特尔实际上对于整个今天的互联网或者说通讯网,是提供了一个端到端的平台解决方案,今天我们只讲其中的一点,就是我们用于智慧家庭的基础的平台的方案。

  今天我们可以看到整个家庭,从你们电信运营商的核心网到他的传输,到这个家庭以及连到所有的家庭的一个终端,各种设备,怎么样把这样一个今天大家都熟知的,这样一个看上去的环境变成一个互联的、智能的、感知的和真正能够无缝地为每个家庭服务的一个环境,这个是我们所有今天大家都期望的,以及我们的产业的同仁都一起来为之奋斗的目标。

  刚才这张内容有好几位演讲的嘉宾都谈到过,整个平均的家庭,它可能的连接数,这个数字五年之后会发展到什么程度,今天我们只谈到三年,我觉得可能三年我们还可以想,但是可能五年、十年的连接数字可能会远远超出我们的想象,为什么十年以后我们身上的很多东西不是连接的呢?我们家庭所有的东西都有可能是连接的,我们的鞋子已经有了,像我们后面的眼镜也可以有,我今天的衣服也是可以有的,包括以后可能每个购物袋都是可能有的,所以这个数字可能都会变成一个指数性的增长。

  在智慧家庭里面,包括各种各样的要求,刚刚提到传输要求,刚才吕总提到了我们的光纤入户的家庭数,这个很有趣的一个问题,实际上中国今天的网络的覆盖能力,我相信大概是全世界最好的了,大国家,不讲很小很小的国家,我6、7月份在美国待了一个月多一点,才感觉到生活在中国好幸福啊。不比较不知道,我们每天生活在社会主义国家里面,你就没有体会到这里有多么好。我在中国开车用我的手机做个导航几乎没有看到过任何问题,但我在美国也一样用我的手机在导航,就一直出现问题。

  刚才讲到实际上我们已经提供了所有的电信网络的端到端的平台方案,这张图片只是整个网络的一个非常非常小的节点,比如说我们用到了网关里面的一个,我们有一个产品叫做GRX系列,是用网关里面CPU的解决方案,第二个我们也提供了WIFI芯片的解决方案,包括AC以及以后的AX,我们也提供了用于WIFI自组网的解决方案以及家庭存储和边缘应用服务器的解决方案。

  我自己家里需要把我笔记本电脑的数据进行备份,我只能手动备份,备用两个我的移动硬盘,但实际上我不可能做到每天去做这个事,所以最好的一个方案就是在我自己的家里,有一个云盘,当然是不是能够用到刚才吕总介绍的我们天翼的云盘,我们是后话了。但是在家庭完全可以做到这一点。

  我们现在提供的第五代的WIFI的解决方案,他一个最重要的特点,它自己就能够处理大量的比如说AC的数据,而不需要占用CPU的资源,这一点很关键,可能你在用到网关以后,会遇到一个问题,当你的几个连接同在进行应用的时候,比如说处理你智慧家庭里面的语音识别,你在放视频可能会遇到卡,其中一个原因在哪里,因为你的CPU很多处理能力已经被各个连接点的WIFI连接用上了,所以你应用的资源已经非常少了,我们现在提供的WIFI,实际上他很少很少占用CPU的资源。

  另外就是小数据包的传输能力,这个特别应用于现在的物联网的场景,包括我们现在做的微信,假如这个微信只是非常小的数据包,或者你的冰箱里面的数据,或者你自己的家庭的其它的小连接的数据,比如我鞋子上的信号,我衣服钮扣上的信号,另外大家都熟知的多用户的应用,这样可以让带宽更高,能够有更强的穿透能力。

  这又回到刚才我用的场景,就是我们现在讲到的这种自己的智能的扩展节点,这是很有趣的应用,好像刚才高通的同事,陶总提到了,你在一个家庭的覆盖,包括吕总提到的,整个让你一个大的家,怎么能够做到一个良好的覆盖,这是一个非常典型的场景。

  比如说你用一个外网,你有家庭的节点,怎么能够在家庭,比如说你的每个卧室,你的厨房,你的洗手间,加上了这个智能的扩展器,最早的时候你的这台应用的笔记本或者是一个平板,你在E这个位置,那移动了你跑到另外的位置,有可能原来这个节点连接又不好了,它可以怎么样无缝地切换到另外一个应用的节点。

  因为当你在做大视频的时候,这是一个非常基础的,简单讲一句,当你在5个Ghz的时候,你的覆盖场景距离会比较小,可能最好有直线的数据,但是它的容量会很大,2.4Ghz是一个相反的场景。这个节点原来是连到你的家庭网关,中间是一个IP,当你动了场景之后,他有可能需要通过另外一个节点再能够连到你的网关或者IP,这样可以真正实现吕总在今天提到的怎么样能够保证整个家庭的多网点高效率的高速的覆盖。

  我们对智慧家庭的愿景,能够真正地来实现大数据的场景,真正能够基于数据开发新用户,新的商业模式,能够真正让大家体会到最佳的一个用户体验,特别是方便管理,还有一个就是安全的,无缝隙地对整个家庭的数据和应用进行保护,谢谢大家!

  主题演讲:OpenLife助力智慧家庭解决方案落地打通最后一米( 华为OpenLife智慧家庭解决方案总经理 曾小龙)

  曾小龙演讲全文:

  各位朋友大家早上好,很高兴有这样一个机会代表华为来陈列华为在智慧家庭这件事情上的理解,刚才李总说我们中国电信,今天早上讲的整个战略,让大家还是非常激动的,吕总也说我们中国电信要干好中国电信的事情。作为中国电信最关键的合作伙伴之一,华为其实也希望在推动这个产业前进的同时,做好华为的事情。我代表华为来讲一下,华为在智慧家庭上的思考。首先再讲解这些内容之前,我觉得需要表达两个观点,我们对智慧家庭业务的认识是什么样的,其实我们在做智慧家庭的领域,OpenLife做智慧家庭这一块是专门帮助运营商和运营商一起来推动智慧家庭产业落地的解决方案。

  我们从过去这几年的实践的过程当中,刚才各个嘉宾也讲了各种各样的关键的技术,如果从单点的技术上来讲,我想智慧家庭里面的内容是非常多变的,需求是非常多样的环境,同随着各种各样的设备的联网,智慧家庭里面的各种各样的环境,应该说他更加地复杂,这样的一个环境下,他怎么去落地,我们觉得要从两个角度去思考。第一个角度我们认为智慧家庭是一个从运营驱动开始了这样的一个行业,它不简单是一个技术行业,如何能够从运营的角度去看待。

  第二就是家庭里面涉及多种技术的复杂的集成,这个复杂的集成的技术是我们需要通过商业的一种正循环的角度去看待整个的行业。我们这里面有一个简单的数据,我们看到成为我们的合作伙伴,通过我们了解了行业的数据,在2017年我们看到的比如说一些单品,比如说智能门锁发货量已经是一千万台以上,估计今年,我们中国电信已经布下去的智能网关已经有一千万台,海外的一些智慧家庭的应用的一些企业,这说明智慧家庭的产业已经不是过去,虽然由过去这么多条件限制,内容的这种限制,但是它已经步入了一个快速的发展期。

  我们觉得在这个行业里面如何能够把这个智慧家庭从一个单品的系统,单品的硬件到场景化的系统,在走向长期的基于运营的角度看到了一个家庭的服务,我们觉得智慧家庭其实是面临着三个最关键的挑战,而运营商是把整个行业撬动起来形成一个良性循环的最关键的角色。

  我们说三个挑战是哪三大挑战?

  第一个挑战,连接是基础,大家都知道我们讲智慧家庭其实是在讲整个面向物联网的大的行业特征,既然是物联网,网络连接基础是所有能够上面做可靠性的业务承载的一个基础,大家可能现在在3G、4G上,在无线宽带领域,可能已经很习惯了,当你觉得你需要上网什么应用的时候,你拿出手即可能直接去用,因为有运营商在背后帮你去运营和维护这么一张庞大的承载网络,但是我们其实传统的家庭网络,因为它涉及的连接技术的复杂性,可能有无线连接,可能还有一些老的房子,它可能用的是类似天翼这样有线的连接,这么复杂多变的连接基础之上,如果没有运营方对基础的网络进行运维,这样一个不稳定的网络基础上,大家去想做出更多的产业的应用,我们认为也是不可想象的一个内容,所以我们认为基础连接是很关键的一个内容。

  第二个就是开放的创新,开放是业务承载的一个,是产业当中最关键的一个因素。

  华为在刚才讲,我们两个最基本的观点,一个是从服务开始去运营,第二个是从商业的视角去看这个事情。我们把基础的商业分成三类,我们叫B2C、B2H、B2B,还有一个特殊的分类,很大的分类,我们叫它B2H,所有面向家庭业务的整合,服务的整合,我们认为都是B2H这个商业场景下需要承载的内容,那么这些其实是涉及到各行各业,面向家庭里面服务的,从房地产到家里面的水电煤气,到面向家庭提供的各种各样的物业的服务,有前端,有后端的,这么多复杂的环境,如何能够把他协同起来,其实要想做好他,如果想让最终的用户感觉这个服务是有价值的,我想没有任何一个企业可能自己能够独立完成这件事情,开放肯定是这个过程当中的一个基础,通过开放能够形成一个协同的利益链,形成一个共建的生态,才能形成整个产业,然后让产业所有的参与者得到更多实惠,通过这样的实惠,能够让这个产业形成正向的往前驱动的利益循环的基础,这就是我们认为对这个业务的理解,所以这个行业如果运营商不参与,如果运营商没有提供最基础的服务,我们认为这个行业想做起来,几乎是不可能的。

  从我们华为接触到的全球的客户来看,其实事实也如我们判断的一样,基本上海外的运营商在智慧家庭上的这种探索,对这个产业的推荐作用都是比较大的,因为现在整个产业发展到了这个程度以后,运营商的介入对这个产业提供了一种加速的作用。华为在这当中,刚才吕总讲了,电信要干好电信的事情,华为公司作为历史上电信关键的合作伙伴,我们也希望做好我们的事情,我们希望更多在哪些方面呢?就是在面向电信运营商基础的电信设施的方案上,我们能够做一些演进、创新,能够帮助我们的电信运营商更快地把基础的业务,使这件事情能够做好,华为在积极投入标准组织,无论从基础连接能力,比如WIFI,这些基础的标准行业当中,华为都是积极在参与标准化的建设,提高互联互通的效率。

  当然我们觉得产业的爆发,除了当前这些行业,可能更多的还来自于家里面各种各样设备长期的智能化的改造。我想家里面现在联网的设备更多的看到的是一些传感器,看到的是一些电器,从长期来说,…他们都是可能有数据收集和传感连接的诉求。汽车要想磨合得好,其实本身它是要做各种各样数据收集的能力才可以。

  刚才讲如果说我们智慧家庭要从运营入手,从服务化入手,运营的基础是什么?我们在4G的网络,在广义无线网上,因为运营商的投入,造就了移动互联网现在非常繁荣的情况,在家庭的场景,如果想得到同样的效果,真正的家庭互联网能够流行起来、丰富起来,面向家庭网络的可管和可运营是所有的业务,将来能够做大做强的基础,华为也提供一些网关的产品,提供家庭多连接、多协议的能力。家里面会有各种各样的小包的低通量,但是连接数量很多的连接,以及我们家里面讲的300M到1G的无缝的无线的网络覆盖,还有包括针对各种周边的干扰以及家里面业务的环境,因为有线、无线这样的一些协调,如何做智能的调优,是家庭网络的基础。

  第二个就是刚才讲了,如果我们是面向家庭,B2H的情况下,其实这个标准是非常关键的一环,有了各种各样不同的标准,大家在互联互通上的代价会比较小,但是家里面因为它的场景和业务会非常地复杂,仅仅靠标准,我们认为是不够的,那么更多的刚才讲了依靠开放的力量,让产业创新的这些能力能够注入到家庭里面机组的业务的创新过程当中,所以我们认为网关的开放、整个开放内容,从基础的硬件驱动到基于硬件互联互通上来做的业务的这种创新,是产业能够快速发展的一个关键,因为这个创新之后,业务的上线,业务的经营,可能会有更多的这种社会力量的参与。所以如何保证网关的开放性,也是我们在网关中间的开放性,是我们在产业当中一直致力于推动,和致力于和电信一起来发展的一个技术基础。

  当然我们认为刚才讲了很多的技术,有科大讯飞的语音识别,还有我们底层的家庭网关的物理的连接,以及包括我们云端各种各样家庭云的资源,这些资源如何形成一些连成互联互通,又形成一些商业的正循环,华为在产业的梳理过程当中,我们把生态当中的这些合作伙伴我们大概划分了四类,第一类我们认为是提供最基础的技术产品、硬件产品的合作伙伴,第二类我们认为是提供各种各样的云上的这种资源的技术性的合作伙伴,比如说像语音识别,比如说像人脸识别,都是这样的合作伙伴。

  第三类我们认为是,这两类,就是云的连接的这种资源加上本地的物理的连接的资源,我们认为它其实还是解决了一个基础的连接生态,基础的连接资源的一个内容,在这之上我们认为要想把他变成服务化,变成可以经营的内容,它是一种服务化的改造。刚才讲了最简单的,我们说智能门锁,表面看也只是把这个锁联网做了连接,实际上这个门锁背后代表的可能是,普通用户可能很难是自己去安装门锁,可能涉及到你家里面门的适应性的问题。第二个这个门锁如果出现了问题,怎么去做故障的处理,我们跟一个门锁的合作伙伴谈,他说门锁这个产品其实是一个质量零容忍的产品,因为这个门锁当你在家里面你打不开门锁的时候,其实这个时候对于你服务响应的要求是很高的,10分钟你进不了门,心里面得有多少焦躁。所以我们认为表面看是一个连接性的产品,但是背后却要把他通过服务化的这种改造,把他变成服务化产品的时候,才能形成最后的面向消费者的一个闭环的处理。

  最后因为最终面向消费者的时候,我们非常赞同中国电信生态魔方的说法,其实提供产品和服务的会是各种各样的服务商集合形成的一个魔方或者是拼图,或者是俄罗斯方块一样,拼图拼命一出来的完整的生态,完整的服务,对消费者才是最有价值的,这个过程当中提供这种服务的服务方可能会有电信,有物业,可能还会有地产,还会有其它的一些运营商参与,这些运营商合起来,我们叫他GMP,形成一个商业渠道互换的集体,这个就是最后智慧家庭落地的关键。

  华为希望在给运营商提供基础的设备的解决方案的同时,我们能够帮运营商提前做一些智能化业务的集成,其实本质上就是各种各样的设备、技术、能力和商业的这样的集成,华为致力于打造这样的一个集成的环境和集成的方案,提前帮运营商在落地的过程中贡献出自己的力量。

  华为还是在整个产业过程当中,要做好我们自己的事情,和运营商一起成长,和产业的合作伙伴一起成长,把智慧家庭落地的这一米做好、走好,谢谢大家!

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