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夜间用药行业报告:近九成有夜间生病或用药经历,超六成用户首选“忍”

2021-06-07 向阳 艾媒网 阅读 13148

摘要: 国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强,使得夜间用药市场的需求度也保持在较高的水平。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历。

  众所周知,夜间是疾病的高发期,出门买药多有不便,这个时候如果能有送上门的24小时药店服务,能切实解决消费者的后顾之忧。

  近期,iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2021年夜间用药行业研究报告》,行业报告围绕夜间用药行业发展背景、现状、用户人群画像、行为与态度、行业发展趋势等进行分析解读。

  夜间用药需求普遍,近九成有夜间生病或用药经历

  国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强,使得夜间用药市场的需求度也保持在较高的水平。行业报告数据显示,约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历。

夜间用药需求普遍,近九成有夜间生病或用药经历

  为此,2004年起政府已经倡导24小时药店以满足用户需求。但从实施情况看,夜间持续营业的24小时药店比例极低,完全无法满足用户的需求。

  艾媒咨询进行商家访谈发现,当前商家做到24小时营业存在很多困难,一是晚上营业招人难,二是夜间营业成本高,三是夜间营业人员的安全问题难以保证,四是存在夜间处方药的难题。

商家24小时持续营业存在困难,夜间用药供给有限

  行业报告指出,政府大力推动药店24小时营业,但目前仍然面临严重供给不足的问题,夜间用药服务供给总体不足与需求不断增长之间的矛盾依然突出。

  夜间生病买药难,超六成受访用户首选“忍”

  中国夜间买药人群广泛,分布于各个年龄段。但从用户画像来看,买药人群的年龄结构呈纺锤状,中青年群体的买药比例明显更高。

  在用药需求方面,不同年龄段群体的药品种类需求有明显差异。其中青年群体中皮肤用药的比例为32.9%,主要场景为外伤出血;中年群体中肠胃消化用药比例为32.4%;老年群体中心脑血管用药占比为20.9%。

  而根据夜间用药用户行为调研显示,超八成夜间用药行为集中在深夜12点之前,但凌晨时段的用药需求也不可忽视。与此同时,群众对夜间用药种类的需求丰富,其中感冒发烧药、皮肤用药以及肠胃消化药等需求偏多,占比为25%左右,而其余药品的需求普遍分布在10%左右。

  从夜间用药场景来看,“突发急症”是主要的用药场景,并且在夜间各个时段的急性疾病需求都普遍较高。调研数据显示,在0:00前的深夜时段中,外伤出血的用药需求排在第二位,仅次于急性疾病;进入后半夜到凌晨阶段,慢性病症引起的用药需求明显,成为第二大用药需求。

  但值得注意的是,夜间买药服务需求强烈,但买不到药、不知道哪里能买药的现象普遍存在。行业报告数据显示,夜间生病时六成以上用户首选“忍”。而在夜间患病的人群未买药解决的主要原因里面,三个原因都指向了夜间买药难、买药不方便的现象,比例接近65%。

超六成人士夜间生病首选“忍”,不足四成就医买药

  即时配送平台兴起,或成解决夜间用药新机遇

  中国的用药市场发展速度较快,而目前国内夜间用药的需求正不断增长。

  行业报告数据显示,中国医药市场的月度零售额在2017年之后保持波动态势,总体维持在400亿以上的水平,市场规模巨大。从线上用药市场来看,2020年医药电商交易规模达1956亿元,而夜间线上用药市场规模也已达291亿元。

夜间用药是普遍性需求,市场需求量大

  当前,夜间生病夜间外出不便,用户对于夜间买药即时配送服务的需求尤为突出。调研数据显示,八成以上用户希望能够在即时配送平台买药。但是,夜间送药行业渗透率不足5%,夜间送药亟需普及。当前夜间用药配送服务并不完善,药店上线数量少、24小时药店比例低是最大原因。特别是三线及以下城市的城市配套仍然处于发展完善阶段,其夜间用药即时配送需求缺口亟需满足。

  行业报告指出,线上药师咨询服务和即时配送的兴起,为夜间用药市场提供了一个新的可能——夜间送药。目前市场上如美团等即时配送平台都已经覆盖了夜间送药服务,并且提供线上的问诊、药师指导服务,有效满足了用户夜间用药的需求。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击下载完整版↓↓↓

《艾媒咨询|2021年夜间用药行业研究报告》

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