泡泡玛特多款新品悄然涨价、增速急剧下滑、问题层出……“盲盒泡沫”一戳就破？

 　　近日，泡泡玛特4月推出的多款新品盲盒价格均涨至69元。在盲盒玩家交流群、微博、小红书等平台，许多玩家吐槽泡泡玛特近期的涨价行为。

　　有玩家甚至在发现泡泡玛特新品涨价后，立刻发帖表示弃坑。“我玩了两年盲盒，乐趣实在是抵不过频繁‘剁手’后的懊恼。涨价不过是让我‘弃坑’的最后一根稻草。”

　　4月27日，泡泡玛特回应称：“由于供应链原材料价格上涨，人工成本增加，因此采取提价策略以应对成本抬升。此外，潮流玩具在设计上更加精细，工艺更加复杂也导致了成本的增加。”

　　公开资料显示，泡泡玛特成立于2010年，是集潮流商品零售、艺术家经纪、新媒体娱乐化平台和大型展会举办于一体的IP综合运营服务集团，售卖包含自主开发商品与国内外知名潮流品牌的商品，包括潮流玩具、二次元周边、BJD娃娃、IP衍生品等多个品类。

　　2020年12月11日，泡泡玛特正式在港股上市，将盲盒经济热度再度推向高潮，成为中国最大且增长最快的潮流玩具公司之一。不过，作为“盲盒第一股”，泡泡玛特上市三个月市值近乎腰折，股价从最高点2021年2月17日的107.6港元/股最低跌至46.65港元/股，市值震荡剧烈。而截至4月27日，其股价有所拉升，暂报69.9港元/股，总市值接近1000亿港元。

　　另外，从业绩表现来看，泡泡玛特似乎有些疲软和吃力。艾媒网观察发现，泡泡玛特近几年的营收增速在断崖式下跌。具体来看，2018年、2019年公司总营收同比增长225.5%和227.2%，而2020年49.3%的增速仅为过去发展速度的五分之一。

　　因而，独立经济学家王赤坤认为，泡泡玛特此次多款新品涨价，和其去年业绩增速下跌有着一定的关系。“按照常理，降价促销能够提升市场占有率进而实现业绩回升，而涨价则相反。但泡泡玛特本身的商业模式就是猎奇尝鲜，所以此番涨价也可以说是另一种营销方式，通过产品提价提升业绩。”

　　除了增速急剧下滑外，泡泡玛特也因产品问题而被质疑和诟病。2019年9月7日，一名泡泡玛特消费者发现自己收藏的该品牌手办味道刺鼻，遂对装产品的盒子和空盒分别进行甲醛检测，结果发现装了娃娃的盒子显示甲醛超标0.1，最高4倍。

　　2020年12月22日，泡泡玛特被爆盲盒二次销售。据网友爆料，在泡泡玛特济南店购买的盲盒封口处有黄色胶水痕迹，疑似拆封后二次销售。12月23日，泡泡玛特承认情况属实，5名员工违规操作，已解除劳动合同，且涉及商品全部收回。

　　截至2021年4月27日，黑猫投诉平台上相关泡泡玛特的投诉达3540条，而投诉集中围绕在发货延迟不退款、货品有瑕疵返厂后无备品不退款等问题，被质疑欺骗消费者。

　　近年来，盲盒因具有高度不确定性，并多以系列推出，成为新一代年轻人娱乐、交流、交换、以及购买的载体，占据着年轻群体的惊喜经济、孤独经济、社交经济等。而泡泡玛特的“走红”不仅带火了盲盒经济，而且越来越多的品牌都开始做盲盒营销，并且早已不再局限于场景和品类，彩妆盲盒、机票盲盒等随处可见。

　　不过，盲盒面临的发展挑战同样不可小觑。艾媒咨询数据显示，超过3成受访网民认为盲盒噱头过大，产品本身缺乏实用性，超过2成用户认为价格不合理。

　　无疑，盲盒纳入监管已势在必行。今年1月，中消协在针对盲盒市场发布消费提示称，目前盲盒商家存在过度营销、虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决四类主要问题，并表示盲盒经营者要切实遵守相关法律法规，尽管产品款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，要保障消费者的知情权。

　　而新华社更是痛批：当抽盲盒成为一种风潮，就有可能打开“潘多拉的魔盒”，一些假冒伪劣、过期库存商品乃至违法违禁物品也随之冒出。“盲”盒不能“瞎”卖，更不能假借一个“盲”字来损害消费者权益。

　　可见，盲盒虽热，但也要用在“正道”上，而不是蹭着盲盒的热度，销售伪劣，甚至是违规、违法以及违禁物品。那么，盲盒应如何避免误入“盲”途?艾媒咨询分析师指出：商家或品牌在进行创新时不该跳脱创新的初衷，误导消费者的消费行为，而应从自身产品出发。过度利用盲盒进行营销，便如同美丽的泡沫，只能保一时的“繁荣”，过硬的质量和良好的口碑方能越行越远。