注 册
中国 +86
  • +123
  • +125
  • +666
  • +666
  • +555555
  • +666
  • +666
  • +666
请输入真实手机号
图片验证码 请输入图片验证码
请输入短信验证码
请输入密码

已有账号,

忘记密码
中国 +86
  • +123
  • +125
  • +666
  • +666
  • +555555
  • +666
  • +666
  • +666
请输入真实手机号
图片验证码 请输入图片验证码
请输入短信验证码
请输入新密码

已有账号,

[{id=9, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=2017-2023年全球个人洗护电商市场销售额及预测, create_time=1561807586000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405851.html, node_id=31026258}, {id=10, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=2020年5月中国主流电商平台内衣行业月度成交量, create_time=1561807600000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30417429.html, node_id=30417429}, {id=11, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=2020中国妈妈群体消费决策影响因素, create_time=1561807601000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30408561.html, node_id=30408561}, {id=12, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=2020年3月玩偶一号(IP小站)无人零售终端区域布局, create_time=1561807601000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30419557.html, node_id=30419557}, {id=13, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=全球商贸数据监测及中国外贸企业运行分析, create_time=1561807602000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30418866.html, node_id=30418866}, {id=15, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=中国内衣产业运行状况, create_time=1561807608000, node_type=2, url=/data-classification/theme/24712064.html, node_id=24712064}, {id=16, isPay=1, level=1, status=0, f_id=1, name=中国5G手机网民体验及态度调查, create_time=1561807609000, node_type=2, url=/data-classification/theme/31018612.html, node_id=31018612}, {id=17, isPay=1, level=1, status=0, f_id=2, name=2016-2022年中国在线直播用户规模及预测, create_time=1561807636000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30414172.html, node_id=30406120}, {id=18, isPay=1, level=1, status=0, f_id=2, name=2015-2020年中国MCN机构数量, create_time=1561807652000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406384.html, node_id=30406384}, {id=21, isPay=1, level=1, status=0, f_id=2, name=2011-2020年中国在线外卖市场规模, create_time=1561807654000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30411263.html, node_id=30411263}, {id=22, isPay=1, level=1, status=0, f_id=2, name=2020年中国生鲜电商发展趋势, create_time=1561807654000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30406227.html, node_id=30406227}, {id=87, isPay=1, level=1, status=0, f_id=2, name=抖音平台李子柒品牌螺蛳粉运营及发展, create_time=1561807654000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30414274.html, node_id=30414274}, {id=88, isPay=1, level=1, status=0, f_id=2, name=北京市MCN机构运行及达人孵化, create_time=1561807654000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30414064.html, node_id=30414064}, {id=25, isPay=1, level=1, status=0, f_id=3, name=2016-2020年中国情趣电商市场规模及预测, create_time=1561807699000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30419291.html, node_id=30419291}, {id=27, isPay=1, level=1, status=0, f_id=3, name=2014-2024E中国茶类饮料市场销售额细分, create_time=1561807722000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30417429.html, node_id=31019257}, {id=30, isPay=0, level=1, status=0, f_id=3, name=2015-2020年中国家具制造业市场总体规模及预测, create_time=1561807729000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30414358.html, node_id=29435770}, {id=31, isPay=1, level=1, status=0, f_id=3, name=中国男性颜值经济, create_time=1561807730000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30411493.html, node_id=30411493}, {id=32, isPay=1, level=1, status=0, f_id=3, name=中国家装行业发展趋势, create_time=1561807735000, node_type=2, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/theme/24712612.html, node_id=24712612}, {id=33, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=2019及2022年中国宠物医院市场规模, create_time=1561807742000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405889.html, node_id=30414000}, {id=34, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=2020年中国消费者购买速冻食品品牌调查, create_time=1561807743000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405269.html, node_id=30407308}, {id=35, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=2012-2021年中国化妆品市场规模及预测, create_time=1561807744000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30407324.html, node_id=31019043}, {id=36, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=2020年中国快销食品消费者购买频次, create_time=1561807745000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405847.html, node_id=31026383}, {id=37, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=中国化妆品行业运行情况, create_time=1561807746000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30405265.html, node_id=30405819}, {id=38, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=中国宠物经济运行现状与发展趋势, create_time=1561807747000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30413986.html, node_id=30413986}, {id=39, isPay=1, level=1, status=0, f_id=4, name=电子烟行业, create_time=1561807770000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13210231.html, node_id=13210231}, {id=41, isPay=1, level=1, status=0, f_id=5, name=2019-2021年中国主要家电品类中智能家电销售份额变化及预测, create_time=1561807797000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30407125.html, node_id=30411601}, {id=42, isPay=0, level=1, status=0, f_id=5, name=2016-2022年中国智能家居市场规模及预测, create_time=1561807797000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/24718889.html, node_id=24718889}, {id=43, isPay=1, level=1, status=0, f_id=5, name=2016-2020中国个人云储存用户规模及预测, create_time=1561807798000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30417889.html, node_id=30417889}, {id=44, isPay=1, level=1, status=0, f_id=5, name=2018-2020年中国TWS无线耳机销售量及预测, create_time=1561807798000, node_type=0, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/detail/30407003.html, node_id=30408931}, {id=45, isPay=1, level=1, status=0, f_id=5, name=2020年中国在线教育行业企业情况及用户调研, create_time=1561807799000, node_type=2, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/theme/30412403.html, node_id=30412403}, {id=47, isPay=1, level=1, status=0, f_id=5, name=中国个人网盘市场现状及头部企业布局研究, create_time=1561807800000, node_type=2, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/theme/30417882.html, node_id=30417882}, {id=48, isPay=1, level=1, status=0, f_id=5, name=中国5G手机网民体验及态度调查, create_time=1561807801000, node_type=2, url=31018612, node_id=31018612}, {id=49, isPay=1, level=1, status=0, f_id=6, name=2016-2021年中国信息流广告规模及预测, create_time=1561807809000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30413241.html, node_id=24734059}, {id=50, isPay=1, level=1, status=0, f_id=6, name=2017-2024年中国数字音乐行业收入及预测, create_time=1561807810000, node_type=0, name_id=92483, url=/data-classification/detail/30418419.html, node_id=30418419}, {id=51, isPay=1, level=1, status=0, f_id=6, name=2015-2021年中国二次元用户规模及预测, create_time=1561807811000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30408664.html, node_id=31026562}, {id=52, isPay=0, level=1, status=0, f_id=6, name=2015-2022年中国在线音频用户规模及预测, create_time=1561807811000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30407612.html, node_id=13594596}, {id=54, isPay=1, level=1, status=0, f_id=6, name=中国广告对企业影响情况, create_time=1561807813000, node_type=2, url=https://data.iimedia.cn/data-classification/theme/30408392.html, node_id=30406812}, {id=55, isPay=1, level=1, status=0, f_id=6, name=中国短视频行业运行大数据, create_time=1561807814000, node_type=2, url=/data-classification/theme/13594519.html, node_id=13594519}, {id=57, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=2011-2020年中国医疗器械行业销售总额, create_time=1561807870000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406667.html, node_id=31026322}, {id=58, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=2016-2020年中国医美市场用户规模, create_time=1561807871000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30407371.html, node_id=31026400}, {id=59, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=2012-2021年中国医药电商销售规模占全医药行业销售规模比例及预测, create_time=1561807872000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30408013.html, node_id=30408014}, {id=60, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=2013-2024年全球口腔护理市场规模及预测, create_time=1561807873000, node_type=0, name_id=123578, url=/data-classification/detail/30417802.html, node_id=24716348}, {id=62, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=中国中药材行业种植及出口发展, create_time=1561807875000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30414125.html, node_id=30414125}, {id=63, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=中国医疗美容, create_time=1561807875000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30406665.html, node_id=24711985}, {id=91, isPay=1, level=1, status=0, f_id=7, name=中国医疗防护行业细分领域情况, create_time=1561807875000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30410920.html, node_id=30410920}, {id=65, isPay=0, level=1, status=0, f_id=8, name=2017及2022年中国餐饮服务市场门店数量及预测, create_time=1561807961000, node_type=0, name_id=112189, url=/data-classification/detail/30405002.html, node_id=13065928}, {id=66, isPay=1, level=1, status=0, f_id=8, name=2020年疫情期间中国餐饮企业营业收入损失情况, create_time=1561807962000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30408121.html, node_id=30408121}, {id=67, isPay=1, level=1, status=0, f_id=8, name=2020年全球典型地区企业日均酒店房价, create_time=1561807963000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30408440.html, node_id=13633977}, {id=68, isPay=1, level=1, status=0, f_id=8, name=2021年中国消费者五一假期旅游住宿预订渠道, create_time=1561807964000, node_type=0, url=/data-classification/detail/24724139.html, node_id=44278500}, {id=69, isPay=1, level=1, status=0, f_id=8, name=2019与2021年中国五一假期热门航线机票价格对比, create_time=1561807967000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30408638.html, node_id=44278514}, {id=70, isPay=1, level=1, status=0, f_id=8, name=2021年中国五一黄金周旅游市场调查, create_time=1561807967000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30408392.html, node_id=44278493}, {id=71, isPay=1, level=1, status=0, f_id=8, name=中国酒店业, create_time=1561807968000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30408604.html, node_id=13595921}, {id=74, isPay=0, level=1, status=0, f_id=73, name=2018-2023年全球近距离移动支付交易用户规模及预测, create_time=1563344404000, node_type=0, name_id=80840, url=/data-classification/detail/30407664.html, node_id=29157902}, {id=75, isPay=1, level=1, status=0, f_id=73, name=2016-2021年中国城市商业综合体带动零售消费市场规模及预测, create_time=1563344435000, node_type=0, url=/data-classification/detail/24711625.html, node_id=24711625}, {id=76, isPay=1, level=1, status=0, f_id=73, name=2017-2022年中国二手车金融细分市场业务占比及预测, create_time=1563344449000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30405589.html, node_id=30404355}, {id=77, isPay=1, level=1, status=0, f_id=73, name=2015-2020年中国季度失业率, create_time=1563344461000, node_type=0, name_id=129677, url=/data-classification/detail/30406908.html, node_id=13126054}, {id=78, isPay=1, level=1, status=0, f_id=73, name=2016-2022年中国费控报销行业市场营收规模及预测, create_time=1563344474000, node_type=0, url=/data-classification/detail/30406869.html, node_id=30412230}, {id=80, isPay=1, level=1, status=0, f_id=73, name=中国房地产产业投资及发展市场, create_time=1563344502000, node_type=2, url=/data-classification/theme/30405743.html, node_id=30405743}, {id=92, isPay=1, level=1, status=0, f_id=73, name=中国城市商业发展驱动力及规模, create_time=1563344502000, node_type=2, url=/data-classification/theme/24711610.html, node_id=24711610}]

导购电商报告:2020用户规模将增至3.81亿,拓展线下消费场景为主流趋势

2020-09-11 柒柒 艾媒网 阅读 17646

摘要: iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国导购电商用户规模为3.45亿人,预计2020年将增至3.81亿人。相较于中国居民总数以及移动电商用户人数而言,导购电商用户渗透率仍有提升空间。电商市场规模日益扩大以及流量增长的压力,将进一步凸显和提升导购电商的服务价值。

  导购电商平台作为连通商家和消费者的纽带,既能够帮助商家导流获客,还能为消费者提供便利,在电商渠道竞争加剧的情况下,其双向服务价值将进一步提升。

  近日,iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020上半年中国导购电商行业研究报告》,围绕今年上半年导购电商行业概况、平台用户行为、典型平台案例、行业发展趋势等进行分析解读。

  中国导购电商用户规模仍有上行空间,2020年将增至3.81亿人

  导购电商依附于交易平台而生,具备辅助用户完成网购决策、促成交易的功能。

  今年的新冠疫情,加速培育了以电商为代表的“宅经济”,网络消费将成为市场主流,供需双方将越来越重视电商渠道,而消费者则更加理性和谨慎,对导购电商的需求也将随之增加。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国导购电商用户规模为3.45亿人,预计2020年将增至3.81亿人。

中国导购电商用户规模仍有上行空间

  相较于中国居民总数以及移动电商用户人数而言,导购电商用户渗透率仍有提升空间。电商市场规模日益扩大以及流量增长的压力,将进一步凸显和提升导购电商的服务价值。

  在跨境海淘领域,产品信息不对称程度比境内市场高,消费者对导购电商存在一定刚需。数据显示,2019年中国海淘用户规模达到1.54亿人,预计2020年中国海淘用户规模将达到1.58亿人。随着海淘用户规模的持续增长,跨境导购市场潜力将逐步释放。而拥有海淘导购市场运营经验,且积淀了客户与用户资源的海外导购平台有望在市场发展中抢占先机。

  优惠、省时成平台吸引用户关键,用户体验仍有改善空间

  伴随着鼓励消费政策的陆续出台、商品种类的迅速更新换代与信息流的爆发性增长,消费者对于导购电商的需求逐渐增加。

  艾媒咨询调研数据显示,近七成消费者网购时有使用导购电商平台的习惯,在疫情助推下,过半用户在上半年增加了导购平台使用频率。而追求性价比和便利性是消费者不变的诉求,近七成消费者使用导购平台的驱动力为商品低价,约六成消费者受平台优惠信息集中省时的特点驱动。

  相比于优惠券,导购平台用户更偏好的优惠形式为返利返现与抵扣。但仅靠返利不足以培养用户的忠诚度,未来导购电商平台仍需在改善用户体验方面多做努力。

优惠、省时是导购电商平台吸引用户的核心关键

  当前,平台用户对海淘导购等垂直细分平台存在一定需求。艾媒咨询数据显示,超七成导购平台用户会使用海淘导购电商平台购买海外商品。

  但从痛点来看,近五成海淘导购平台用户表示售后服务的申请较为困难,超四成用户有过商品质量出现问题,超三成用户所购商品在运输过程中曾损坏、延迟或丢失。

海淘导购平台用户痛点主要集中于商品售后阶段

  艾媒咨询分析认为,海淘导购平台在整合优惠商品以及优质商家时,适当在售后服务环节加强把控或将增加平台用户信任和粘性。

  拓展线下消费场景为主流趋势,直播导购有望成电商平台标配

  2020年新冠疫情对线下消费造成了较大冲击,大量零售商家转型线上,激增了线上导流获客需求。导购电商平台也积极拥抱线下商家,开拓线下场景,赋能商家的同时不断提升用户体验。

  如今年6月,蘑菇街联合衣之家开启线下门店直播,赋能线下商场;5月,什么值得买上线生活服务频道,内容涵盖外卖、餐饮、票务、出行等诸多生活服务优惠;4月,小红书联合上海核心商圈,开启“直播探店”活动,将线上种草延伸至线下消费场景;3月,55海淘开启旅游频道,上线美团、饿了么、星巴克等日常生活返利,并携手商家打造“五五购物节”期间“线下打卡线上领奖”活动,将线下消费场景延伸线上。

  随着线上线下融合加深,线下场景也将成为导购电商争夺的新战场。艾媒咨询分析师认为,导购电商平台在拓展线下消费场景将会成为主流趋势,一方面可以避开线上巨头的排挤和打压,提升平台议价能力,另一方面可以发挥平台轻资产运营模式实现业务快速扩张以吸引更多用户。

  值得注意的是,疫情期间,直播电商火爆,综合电商平台、短视频平台纷纷发力直播带货,这对以图文内容为主的传统导购电商平台带来一定冲击,不少导购电商平台也开始增设直播内容。

行业热点方向(三):直播成电商导购标配

  艾媒咨询分析师认为,疫情期间商家积压的库存以及消费者长时间的居家生活推动了直播电商的火爆,直播带货逐渐发展成为各大电商平台甚至短视频平台的标配。

  直播电商很大程度上属于导购电商的一种新模式,相较于传统的图文模式,它更具视觉效果,氛围感染性强,但在决策效率方面却不见得比图文模式更强。整体而言,图文模式与直播模式各有所长,对不同类别的商品能发挥出不同的作用,二者之间也并非此消彼长的关系。

  传统导购电商平台布局短视频以及直播,是对原有内容营销模式的完善和补充,有利于其更好的服务更多品类。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击下载完整版↓↓↓

《艾媒咨询|2020上半年中国导购电商行业研究报告》

相关数据

2019Q2“618”期间导购电商平台各线城市销量占比

查看完整数据

2019Q2“618”主流导购电商平台用户次日留存率

查看完整数据

2020H1中国消费者使用导购电商平台驱动力

查看完整数据
网友评论
后参与讨论
提交评论 0/200

请回复有价值的信息,评论需要审核后进行展示,请勿重复提交。

评论区
    暂无评论哦,快来评论一下吧!
  • 公众号

    公众号:艾媒报告中心

    扫码关注,后台回复“粉丝福利”,

    免费领取专属礼包

Copyright© 2007-2021 艾媒网 www.iimedia.cn All Right Reserved | 中华人民共和国增值电信业务经营许可证: 粤B2-20110424 粤ICP备11014183号 | 粤公网安备 44011302001580号 | 网站标签