2020Q1农货电商报告：电商积极助农抗疫广受好评，农货供给侧改革深化
互联网在下沉市场的加速渗透带动了农村电商的快速发展。但2020年突如其来的新冠疫情给农村电商事业造成了较大冲击，多地农货出现滞销，增加了脱贫攻坚战的难度。为帮助农户脱困，助力脱贫攻坚，各大电商平台纷纷伸出援手，从资金、技术、资源、人才等多个方面对农户商家给予帮扶，反响热烈。
对此，艾媒咨询发布了《2020Q1中国农货电商市场研究报告》，从对农货电商的发展概况，2020年第一季度农货电商的行业动态、用户研究、案例分析、发展趋势等几大方面进行研究分析。
“农村+互联网”融合加深，农货电商市场发展空间广阔
互联网在下沉市场的加速渗透带动了农村电商的快速发展。随着农产品触网程度加深，农产品网络零售额迎来快速增长。
艾媒咨询数据显示，截至2019年，中国农产品网络零售额达到3975亿元，同比增长72.5%。随着脱贫攻坚的深入推进，农业经济动能转换加快，农货电商市场迎来广阔发展前景。
艾媒咨询分析师认为，中国优质农产品供给不足与产品缺乏销路的供需矛盾长期存在，以拼多多、淘宝等为代表的农货电商平台为解决农货供需矛盾提供了新思路。
近年来各大平台大力拓展下沉市场，纷纷从人才、技术、金融等多个层面发展农货电商市场，为缓解农货供需矛盾，加快农货流通效率，助力农民增收提供了帮助。
未来，农货电商将会成为助力乡村农业振兴，推动农业高质量发展的重要抓手，农货也将成为驱动电商平台持续增长的动力源。
疫情加速培育居民线上购买农货习惯，平台亟待改进农货品质、物流服务
调查结果显示，50.8%的受访者表示其在电商平台购买农货的频率在每周三次以内，25.8%的受访者表示其购买频率为4~6次;在线购买的农货品类以果蔬和五谷粮食为主，占比均超过五成，肉蛋、菌菇、水产等类别购买比例相对较低。
受访者在线购买农货时，品牌农货居多，占比接近九成。在具体的品牌类型中，受访者更偏好购买产地品牌农货，占比达61.2%。在各大电商平台进行消费时，33.9%的受访者表示其购买农货占比最高的是阿里系电商平台(淘宝/天猫/聚划算)，33.3%的受访者表示其购买农货占比最高的平台是拼多多。
消费者在选择平台时，他们普遍看重的因素为食品安全、价格实惠、货品丰富和配送速度,占比分别为57.9%、52.5%、45.8%和45.0%。在购物过程中，平台也暴露不少问题。52.5%的受访者认为农货电商平台在把关农货品质方面需要改进，37.2%的受访者表示农货电商平台需要优化物流服务质量。
艾媒咨询分析师认为，随着居民在线购买农货习惯的进一步养成，其对线上购买体验的需求也将不断升级，提升产品品质，优化物流服务有望成为未来电商平台争夺用户的重要抓手。
疫情期间电商平台积极抗疫，收获大量好评
突如其来的新冠疫情给农村电商事业造成了较大冲击，多地农货出现滞销，增加了脱贫攻坚战的难度。为帮助农户脱困，助力脱贫攻坚，各大电商平台纷纷伸出援手，广受好评。
数据显示，44.8%的受访者表示对阿里系电商相关的“助农”活动有所了解，对京东系“助农”活动有所了解的受访者占比43.1%，对拼多多相关政策了解的受访者占比39.9%。
阿里系、京东系电商在多个平台上线助农活动，在宣传推广方面较具优势，拼多多通过单一渠道也取得了较好的传播效果。对于各大电商平台的“助农”活动事件，受访者普遍给予好评。
85.6%的受访者表示平台推出的“助农”活动提升了自己对平台的好感度。艾媒咨询分析师认为，产品和服务是企业赢得消费者认可的主要武器，但企业能否肩负社会责任，树立标杆典范，也将成为影响消费者评价的重要因素。
“国家政策+电商平台”双轮驱动，农货供给侧改革深化
再者，行业发展前景方面，国家脱贫攻坚与乡村振兴等一系列政策为农货电商市场带来发展红利。
一方面，农村基础设施日益完善，网络覆盖面积不断扩大，为农货电商的爆发提供了坚实的硬件支撑;
另一方面，电商平台响应国家号召，大力发展农货市场，挖掘新的增长动能，通过政策、资源、技术、服务等多方面助力农货上行，不断完善农货电商市场的软件条件。截至 2019 年 9 月初，全国农村网商已经接近 1200 万家，累计带动就业人数超过 3000 万人。
艾媒咨询分析师认为，在政策与平台的支持下，采摘端、分拣端、包装端等产业分工链将被进一步打通与规范，畅通农货上行通道，农货电商市场将进入快速发展期，市场前景广阔。
加上农货电商平台布局下沉市场，有助于促进农货触网与带动农货上行，为需求端接入更多农货资源，驱动供给端的持续升级与发展。与此同时，消费者对农货产品的需求不断升级，帮助农货建立品牌化运营，也是电商平台未来的重要发力点。
一方面通过品牌运营帮助商家规避恶性价格竞争，提升市场竞争力;另一方面在帮助农货标准化的过程中，可以实现电商平台规模化发展，降低成本，提高供应效率，提升用户满意度和粘性，实现农货电商平台与农货供给端的双赢。最后，值得注意的是，直播带货模式将再次唤醒乡村活力。
