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苏宁拼购2月份订单量增长866%!2019中国拼购电商用户行为分析

2020-03-04 Fann 艾媒网 阅读 23784

   3月3日,苏宁易购表示,在疫情特殊时期,苏宁拼购从用户、商户两头着手,联动苏宁各产业优势,保证用户订单按时到家,2月份实现逆势上扬,订单量同比增长866%,GMV同比增长2061%。2月以来,苏宁拼购启动全民营销,推出“家在苏宁拼购”直播计划,向广大商户介销售商品。苏宁拼购总经理张奎表示:“通过2月份的试水,全民营销的方式为农户和商户都带来了良好的订单增长,3月份拼购还要扩大全民营销的范围,全员、全品类参与。”

  疫情下,全民“宅”在家,网上购物成了多数人的日常,将生鲜电商、直播带货、社区团购等各种电商模式再次推上风口。甚至有家乐福、步步高等超市跨界布局拼购电商,上线社区团购业务。艾媒咨询此前预测,2020年中国拼购电商用户规模将达4.74亿人。或许在疫情的刺激下,会吸引更多人参与电商平台的商品拼购,我国拼购电商市场规模有望进一步扩大。

  近几年拼购模式发展势头迅猛,吸引阿里、京东、苏宁等巨头布局。拼购在早期以拼团、团购的形式出现,不同于过去依靠搜索的选购模式,目前的拼购则通过朋友推荐、砍价、凑单等社交方式进行。常见的拼购电商平台有拼多多、苏宁拼购、淘宝特价版等。

拼购电商发展历程一览表

  苏宁拼购VS拼多多

拼购电商比拼商品质量

  苏宁拼购模式分析

苏宁拼购——线下门店+物流体系

  拼购电商手机网民渗透率超四成

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,2018中国拼购电商用户在手机网民中的渗透率达到42.7%。

拼购电商手机网民渗透率超四成

  拼购用户中女性占六成

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,2018中国拼购电商的用户中,有61.5%是女性,38.5%是男性。

 拼购用户中女性占六成

  来自于三四线城市及以下的拼购电商用户超五成

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,2018中国拼购电商的用户中,有18.7%来自于一线城市,而有56.3%的用户来自于三四线及其以下城市。

来自于三四线城市及以下的拼购电商用户超五成

  拼购用户多因为价格便宜而使用拼购

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018受访用户选择拼购方式网购的原因中,因为价格较便宜而使用拼购的达到44.4%,喜欢砍价拼单而使用拼购的次之,达到18.7%。

 拼购用户多因为价格便宜而使用拼购

  拼购电商用户对苏宁拼购服务满意度评价最高

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018中国拼购电商用户对拼购电商物流配送、正品保障度、整体服务满意度的评价中,用户对苏宁拼购服务满意度较高。

 拼购电商用户对苏宁拼购服务满意度评价最高

  用户多因为价格便宜而继续使用拼购电商

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018中国拼购电商用户继续使用拼购电商的原因中,因为优惠力度大而继续使用的达到64.4%,而因为社交因素继续使用的达到38.0%。

 用户多因为价格便宜而继续使用拼购电商

  用户多因为担心商品质量而不使用拼购电商

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018中国拼购电商用户不再使用拼购电商的原因中,因为担心买到假冒伪劣商品的达到45.1%,不喜欢平台和不喜欢这种购物方式的分别达到22.0%和19.5%。

 用户多因为担心商品质量而不使用拼购电商

  艾媒咨询分析师认为,拼多多为代表的商业模式获客成本低,所得到的目标消费人群相对下沉,他们虽然对价格敏感的同时对商品品质要求不高,但并不代表着整个拼购电商服务质量的低下。调查显示消费者对假冒伪劣商品深恶痛疾,假冒伪劣商品是导致拼购电商目标用户远离的首要因素。而苏宁拼购为代表的平台在商品采购和商家认证方面的把控,为商品品质提供了较好的保障,品控把握也是拼购电商平台发展的重要方向。

  未来围绕商品品质的竞争还将继续,拼购电商要进一步扩大市场,是否做好了深层次的品质打造,是下一阶段决胜的关键。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒报告 | 2018-2019年中国拼购电商行业研究报告》

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