“两头通吃”的免租风波再升级，蛋壳公寓惹祸上身：深圳摸查“租金贷”
蛋壳公寓拖欠业主租金、要求业主免租、收取租客租金，房东租客两头吃等风波再度升级。
艾媒网获悉，据媒体报道，近日，一份深圳市政法委向深圳市地方金融监管局、深圳银保监局的通知在网络上流传。
深圳调查蛋壳公寓“租金贷”
《通知》内容显示，近日深圳有众多业主向蛋壳公寓发起讨要租金，深圳市政法委员会在处置上述事件过程中，发现蛋壳公寓存在“租金贷”的情况，要求相关金融监管部门对蛋壳公寓及其他房屋租赁公司尽快开展排查工作，全面了解蛋壳公寓及深圳市其他房屋租赁公司“租金贷”涉及的金额机构的名称和数量、贷款人数量和贷款金额等相关情况。
所谓“租金贷”，即公寓管理公司与金融机构合作，引导租客办理贷款提前向企业支付数月到1年的租金，再由租客每月偿还贷款给金融机构。
由于该模式下企业可以获得大量沉淀的资金，因此成为了近两年长租公寓公司快速扩张的推手。
而蛋壳公寓在今年1月17日正式上市，成为继青客公寓之后的第二家长租公寓企业。其招股说明书显示，2017年、2018年和2019年1-9月，蛋壳公寓共有91.3%，75.8%和67.9%用户使用了租金贷。
“租金贷”模式的风险逐渐凸显，越来越多的租户对租金贷的方式产生质疑。2017年，2018年和2019年1-9月，蛋壳公寓共有30.2%，46.8%和44.66%采用租金贷付款的租户不再选用此种方式续约，比例有逐渐扩大趋势。
蛋壳公寓几番回应免租事件
值得注意的是，这些事件来源于先前蛋壳公寓要求房东免租，但正常收取了租客租金的“两头通吃”的迷之操作。
据媒体报道，蛋壳公寓在租客方面，趁疫情之际，坐地起价，大涨续约租金;疫情爆发引复工延期，已停止保洁、维修等服务，却依旧收取服务费;借“不可抗力”之由，强制收房，让租户无家可归。
在房东方面，借防疫之名，单方面通知房东免租;在未与房东协商好之下，擅自延期打款日。
在引发巨大的舆论下，蛋壳做出了几番回应。2月3日，蛋壳公寓发布《致蛋壳公寓租客的一封信》，信中表示：针对疫情期间无法正常居住的租客，采取租金返还措施。武汉租客返还租金为一个月，其他城市的租金返还天数，将根据各地发布的疫情延期返工天数进行相应返还，或提供相对应的免费延住天数。
2月17日，蛋壳公寓又发布长文《蛋壳公寓致广大房东的真心话》，其表示，对于房东反映的单方面通知免租的情况，确实存在部分员工与房东沟通时的问题。让本该有的协商，变成了一种“通知”，对此表达由衷歉意。另外，向房东寻求免租期爱心支持是用于对租客进行补贴，绝不会趁疫情大发横财，因此获得的任何额外收益，将全部返还房东。
最新回应中，2月20日，蛋壳公寓又通过官方微博宣布了一项“蛋壳房东支持计划”，向业主列出了延期或分期返还房租等三种免租期支持方案。
“支持计划”包含三个选择：疫情期间爱心支持的一个月房租，在合同结束时返还;疫情期间爱心支持的一个月房租，在合同的剩余租期分月份返还;疫情期间爱心支持的半个月免租期，应付剩余租金将在合同约定付款日起15个工作日内支付。
但是，令很多房东不能接受的是，蛋壳公寓目前并未向房东提供拒绝免租的选项。有业主表示，“蛋壳公寓此次公布的支持计划，并没有给业主选择拒绝免租的机会，属于不平等条款。”
在疫情的影响下，房屋租赁行业不可避免地受到影响，蛋壳公寓的行为表面上虽想要做公益，但实际上又透露着借他人利益自保的意味。
长租公寓的未来发展趋势
近年来，大规模的人口流动与中国人居住观念的改变对长租公寓市场的发展起推动作用。 艾媒咨询数据显示，2018年中国房屋租赁市场租赁面积达到67.3亿平方米，预计2022年租赁面积将达到80.6亿平方米。另一方面，2018年中国房屋租赁市场租赁人口达2.1亿人，预计2022年租赁人口将达到2.4亿人。
但是地产开发商、地产服务中介、互联网资本和酒店服务集团纷纷进驻长租公寓行业，形成泊寓、自如、YOU+国际青年等品牌，彼此竞争激烈，行业普遍亏损。就如蛋壳公寓，2017年、2018年营业收入和亏损分别为6.57亿元、26.75亿元与2.72亿元、13.70亿元;2019年前三季度收入50亿元，净亏损25.16亿元。可见其营收增长的同时，亏损也在增大。
那长租公寓的未来发展该如何破局?艾媒咨询分析师认为，性价比是长租公寓下半场胜出的竞争重点。长租公寓企业只有通过设法盘活闲置土地和改造装修厂房等措施抢夺房源，同时在装修与社区打造上打造社区文化，为租客提供社交平台，保证房源的质量以及提高房源的性价比，才能从下半场的租客抢夺战中胜出。
另外，数字科技对长租公寓立体化将起到巨大的推动，智能家居与公寓的结合有助于实现租户对品质生活的追求。VR技术、在线直播看房、无人酒店等智能服务，将会成为未来的标准配置。数字科技必将把出行带进多宇宙、多次元的立体未来。
