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快递企业“涨声再起”!继中通之后,圆通宣布双十一涨价

2019-10-16 柒柒 艾媒网 阅读 18932

摘要: 10月15日,圆通速递发布《圆通速递关于旺季高峰应对预案的告客户书》称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。

  随着“双11”一步步临近,“剁手党们”已经摩拳擦掌,而快递企业已经开始酝酿涨价。

  10月15日,圆通速递发布《圆通速递关于旺季高峰应对预案的告客户书》称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。

  在费用调整幅度方面,圆通表示,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。

  中通打响双十一涨价第一枪

  早前,中通已打响双十一涨价第一枪,成为头部快递物流企业中,首家宣布双十一期间将上调快递费用的公司。

  10月11日,中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,表示双十一将涨价。《告客户书》中称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

  中通快递方面表示,由于快递行业进入旺季,据预测,今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,全行业将面临空前压力和严峻挑战。因此,旺季期间,快递公司会投入更多的人力物力,从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外,场地、运输、用工等费用也会相应上涨,因此,中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

  “四通一达”双十一涨价已成惯例

  近年来,“四通一达”在“双11”涨价已成惯例。对于快递企业来说,双十一期间,涨价、限收都能够非常有效地提升快件运转效率以及快递服务质量,保证双十一期间业务正常运行。而涨价幅度的大小能否为用户所接受还有待商榷。

  目前,除中通、圆通外,“四通一达”中的其他快递企业均未有关于快递费用涨价的消息。

  值得注意的是,去年双十一预热阶段,“四通一达”均对全网价格进行调整,其中中通和圆通均已在官网对涨价进行了通知,韵达、申通和百世也已经在内部宣布了涨价事宜,圆通和申通更启动了限重的政策。至于涨价的原因,这些快递企业均称,“确保业务旺季快递网络运营平稳顺畅、进一步维护服务品质和提升客户满意度”。

  快递量短期激增抬高旺季成本

  近年来,我国快递行业快速发展,快递量持续增长。据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019年全球及中国快递行业运行状况与商业决策调查分析报告》数据显示,2018年,中国快递服务企业业务量累计完成507.1亿件,同比增长26.6%;业务收入累计完成6038.4亿元,同比增长21.8%。快递业务量连续五年蝉联世界第一。

数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)

  2019年第一季度,中国快递服务企业业务量累计完成121.5亿件,同比增长22.5%;业务收入累计完成1543亿元,同比增长21.4%。其中,同城业务量累计完成23.6亿件,同比下降0.2%;异地业务量累计完成95亿件,同比增长30.3%;国际/港澳台业务量累计完成2.9亿件,同比增长8.9%。

数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)

  而“双11”向来是电商大战,也是对快递行业的大考。国家邮政局监测信息显示,2018年11月11日~16日业务高峰期间,全国邮政、快递企业共处理邮(快)件18.82亿件,同比增长25.8%。从统计数据看,快递业务量峰值出现在11月11日。

  2018年“双11”当天主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件,同比增长25.12%;全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件,同比增长25.68%,是日常处理量的3.2倍,再次刷新了我国快递最高日处理量的纪录。

  不断刷新纪录的“双11”即将迎来第11个年头,据业内预测,今年“双11”,预计最高日处理量将超过5亿件,达到历史新高。快递量如此庞大,快递企业以提价来应对也并不意外。快递企业要提前储备更多的人力和物力,来应对旺季短期业务规模的激增。

相关数据

2011-2018年圆通速递净利润

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圆通速递:现金流量表:筹资活动现金流入小计-支付其他与筹资活动有关的现金(按年度)

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圆通速递:现金流量表:经营活动产生的现金流量净额(按年度)

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