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20年老牌机构韦博英语跑路:大面积"关店",学员陷“培训贷”泥潭

2019-10-11 柒柒 艾媒网 阅读 20454

摘要: 据了解,北京、上海、成都和太原等全国各地的分支机构在十一节前以装修、封楼等名义停课,节后直接人去楼空,大批韦博英语员工从8日至今也相继离职,网络社区上关于韦博英语的曝光和投诉也愈演愈烈。

  近期,知名全国连锁英语培训机构上海韦博教育培训有限公司(以下简称“韦博英语”)疑似欠薪、高管跑路事件,后续影响持续发酵。20年的老牌培训机构突然爆雷成了市场热议话题,也让教育分期这个高光产品一时陷入风口浪尖。

  韦博英语多地门店“跑路”,学员陷培训贷

  据了解,北京、上海、成都和太原等全国各地的分支机构在十一节前以装修、封楼等名义停课,节后直接人去楼空,大批韦博英语员工从8日至今也相继离职,网络社区上关于韦博英语的曝光和投诉也愈演愈烈。

  日前,网上一份落款为“有良心的韦博英语员工”的公告称,韦博英语北京全部六个校区已很久没有发放员工工资,基本处于停止运营状态,未来公司会宣布破产。

图片来源:网络

  据悉,目前,韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的分店已关门,受影响学员上万人。

  而韦博英语停业潮正在全国蔓延,除北京上海成都外,天津韦博英语的三家门店已于10月8日晚宣布停业。公开报道显示,南京、杭州、苏州等地均有门店停业。10月10日晚,有微博网友爆料嘉兴韦博英语也关门停业。另据报道,目前韦博英语杭州萧山店已于8月闭店,南京紫峰门店也于上月通知学员停业。苏州韦博英语汇邻广场店近日也出现了老师停课、学员要求退款的情况。

  更糟糕的是,大量学员当初受到诱导,从广发银行、招联金融、百度有钱花等金融机构申请了数万元的培训贷。如今很多学员面临无法退费,但又要还贷的困境。业内人士指出,由于韦博英语合作机构的资金大多来自银行或消费金融机构,如果贷款学员不按时还款,可能会被记入央行征信系统。

  教育管理部门正火速行动,资金方也陆续发声

  相关部门也并非坐视不理,教育管理部门正在火速行动。据《券商中国》报道,上海教育局相关人士已找韦博英语工作人员协商解决方案,计划将学员转往其他培训机构,若按此处理,大部分学员表示接受。

  此外,资金方也陆续发声。一位在浦发银行借贷的学员向《券商中国》表示,“已经接到浦发银行电话,是银行主动联系的,说目前可以先暂时冻结我的分期付款,暂时性未支付的分期月可以先不用支付,后续由浦发和韦博英语再协商。”

  招联消费金融也对韦博英语事件做了情况说明,称“将积极督促并协助韦博英语对与其有关学员进行妥善处理、全力协助客户维护客户合法权益”,“坚持开展正规的教育分期业务,对商户合作有严格规范管理”,“目前与韦博英语合作业务占比较小,不影响公司正常业务。”

  百度旗下度小满金融也回应称,“我们一直在关注韦博英语相关事态发展,持续与韦博英语及相关监管部门保持沟通。目前,我们已为相关用户提供了一系列的援助,如为相关用户免除所有息费;成立了专门的团队,协助用户维权;为用户提供必要的法律援助等。”

  校外培训机构发展迅猛,跑路、突然闭店乱象不断

  近年来,中国校外培训机构发展迅猛,且逐渐成为教育生态中的重要角色。据 iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018年中国校外培训机构发展乱象热点监测报告》数据显示,2018年上半年,全国已摸排校外培训机构超20万所。

数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)

  但因其野蛮发展导致出现市场乱象不断,其中,近两成用户参与期间遭遇校外培训机构倒闭。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,40.5%的用户参与过的校外培训机构发生倒闭,其中,19.0%的用户在参与期间发生机构倒闭情况。

数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)

  值得一提的是,从今年1月开始,突然关门,陷入"跑路"疑云的教育机构一家接着一家。1月,早教机构培正逗点因为融资不顺,导致资金链断裂,多家门店关闭;3月,高冠教育老板跑路,五个校区关门;5月,巧恩儿童美语短时间关闭了所有门店;7月,凯瑞宝贝多家门店关闭。

  根据亿欧教育统计,截止8月29日,今年跑路和突然闭店的教育机构超过20家,遍布北上广深,其中,上海的少儿英语和幼教机构成为重灾区。这些突然关店的机构中不乏老牌的教育机构,比如成立于2008年的凯瑞宝贝。

  艾媒咨询分析师认为,目前校外培训机构良莠不齐、鱼龙混杂造成了市场出现弄虚作假、乱收费、为签单胡乱承诺、卷款倒闭等乱象情况,大量的学生及家长受骗。对此,加强校外培训市场监管工作势不容缓。

  “培训贷”愈演愈烈引发大量投诉,监管刻不容缓

  作为成立20余年、网点遍布全国的知名英语培训机构,韦博英语突然暴雷确实有些令人始料不及。值得注意的是,韦博英语此次引发的连锁反应,再次把培训贷的风险凸显出来。

  事实上,教育培训贷款出现问题并非第一次,该乱象也引发了大量消费者投诉。截至发稿,在消费者服务平台“黑猫投诉”上,共有211条对韦博英语的投诉,绝大多数为退费问题,投诉完成率约为61%。而在聚投诉上,有关韦博英语拒绝退款、诱导第三方贷款的投诉有128起。

  在聚投诉上,华尔街英语的投诉更多,聚投诉上有505起,“黑猫投诉”上有92起。投诉量最大的当属尚德机构,在黑猫投诉上,该培训机构的投诉量为2842起;在聚投诉上,尚德机构的投诉更是高达4755起。

  此外,今年年初,由最高人民检察院、中国消费者协会等共同评选的“2018年十大消费侵权事件”中,多家培训机构被指通过贷款服务,让学员背上几千到十几万不等的“培训贷”。

  近年来,国家一直在加强教育机构监管。2018年8月22日,国务院办公厅发文规定,校外培训机构要严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。然而,市面上不少培训机构却明目张胆地违规,此次倒闭的韦博教育收费期限少则半年,多则两年。

  “培训贷”侵权纠纷涉及教育、金融、市场监管等多个部门,从当下来看,收紧培训贷的监管之网已经刻不容缓。

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