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家装行业惊现“新物种” 牛牛搭新家装到底“新”在哪儿?

2019-08-29 艾媒网 阅读 13665

摘要: 2019年上半年结束之际,牛牛搭·新家装获得贝壳找房2000万人民币天使轮投资。在万马齐喑的资本寒冬,牛牛搭凭什么获得贝壳找房青睐?它到底牛在何处?新在哪里?

  2019年上半年结束之际,牛牛搭·新家装获得贝壳找房2000万人民币天使轮投资。

  在万马齐喑的资本寒冬,牛牛搭凭什么获得贝壳找房青睐?

  又是哪来的自信让它放出“点点手机搭新家,所想即所得”的豪言?

  它到底牛在何处?新在哪里?

  这得先从源头说。

  家装这件事,最大的特点就是周期长节点密,因此参与搅合的人,特别多。从设计到材料,从管理到施工,看似联横合纵环环相扣,实则各有体系容易扯皮。大到地板地垄墙纸基膜,小到五金安装水槽打胶,处处暗藏角力,都是推诿诱因。

  就算现在有房产商连房卖精装,有装企699打包出套餐,还有各种材料商花式组合推全屋定制,依然没有解决根本问题。

  每一方都在关节点起着决定作用,每一方都有自己的标准考量,业主只有两条路,要么别家,要么别挑。

  明明这是你的家,可一旦开始装修,在这整个过程中,不说选择权,连实际知情权都可能滞后,更别提主导权。

  难以预见的效果,无法预控的增项,以及不能明确的责权判定,让装修一旦开始,就面临无数的不可预知。

  效果如何,全凭想象;结果如何,全靠运气。

  这是家装行业的现状,但一定不是家装行业应有的常态。

  牛牛搭想要的,就是帮业主拿回家的装修主导权,让家装整个交易+交付过程,既可被预见,更可被看见。

  并且,全程只需一台小小的手机。

  一键交易,坐享交付。

  1、新体验——上帝视角 全知模式

  对于家装,人们最关注的两大点是——装修什么样?预算多少钱?

  传统家装行业的设计和报价一直最占时间,就算是所谓的套餐,三五天已经是特快,等上十天半个月最常见。之后动辄三五月的漫长工期更是耗金钱费精力。

  而牛牛搭·新家装,把设计和报价功能向业主彻底开放,点点手机搭新家,所想即所得。同步出图、出料、出报价,不再是一句空话。

  自家装成什么样,720°全景漫游一览无遗,设计自己做主,换搭效果刷新可见;

  预算要花多少钱,换搭同时工料报价精准罗列成项,建材、设备、软装、软配,想到的都能查,查到的都能买,买到的都是工厂价;

  施工更有全阶段多视角视频图片留存,排期必准,节点必验,隐蔽可查,过程可溯,还能随时与工地互动。万一无暇到现场,也可在线直接授权专人代验。

  一台手机掌控全程,从头到尾开挂装修。这才是真正的装修新体验。

  2、新设计——实时渲染 720°全景

  牛牛搭新设计摆脱原本的二维平面约束,全面进入三维立体时代。

  设计师已经为户型做好一切的创作准备,业主要做的就是登录牛牛搭·新家装官网/小程序/APP,搜索自家小区户型和心仪方案,即可进入3D场景开启换搭游戏。

  VR全景漫游联合UE4引擎,实时渲染构建逼真场景,让设计的换搭修改,变得像手游一般便捷直观。

  选设计如同选皮肤,选材料就是选装备,一切家的需求,通过最基础的手势操作就能实现。简单、快速,还好玩儿。

  万一陷入选择困难或是知识盲区,也不用担心,即便是在虚拟场景中,业主也能直接连线牛咖设计师听取专业意见。想要的效果直接搭,再也不用担心沟通障碍。

  进入牛牛搭,不用靠想象,你喜欢的家的一百种样子,在这都可以有。

  3、新严选——柔性定制 过程可视

  牛牛搭新严选用805条标准规范供应商,从上游端口把控用料品质,确立环保标准。

  供应链整合19大类建材、家具及设备品牌的生产线,柔性定制,以需定产。从生产端口直接切入,提高设备利用率,降低单件成本费用,从而保障换搭物料库内20万+个SKU,没有中间商赚差价,个人享受工厂集采价。

  换搭场景中所有出现的物料都可被购买,不管硬装软装设备电器,只要整家一下单,即时交易数据立刻同步至工厂制造端、物流端以及业主端,打开手机就能看到自家前几天下定的家具制作到了哪阶段,瓷砖物流已经抵达哪个站。

  进度心中有数,再也不担心工期被延误。

  4、新报价——自动算量 一秒报价

  被动增项导致预算失控一直是家装业顽疾,也是典型的行业失信行为并造成消费者不信任家装公司的主要原因之一。

  从传统清单式半包到近几年推行的每平方单价全包,其实都有各自的漏洞陷阱。

  原本有希望解决报价陷阱问题的全包模式已被恶意竞争者玩坏,你喊699一平方我就599,你降到599我499也敢接。

  一旦签约,后期等着业主的就是花样百出的被动增项:墙体拆改建是不含的,衣柜木作是不包的,吊顶造型是没有的,连淋浴房的玻璃都是另计的。

  甚至一系列功能性的小需求都是要加钱的:龙头即时出热水必做回水管,加钱;卫生间要做等电位,加钱;阳台还要一个洗衣台柜子?可以。请加钱!

  牛牛搭新报价从根源上杜绝这种现象。

  业主家里装成怎样,实时效果都是可在换搭场景里看到的。

  大需求如收纳、造型、干湿分区,小需求如洗衣、晾晒、起夜等等,都会有系统提示你是否配置。业主自选设计,BIM自动算量,换搭完毕,一秒汇总出报价。

  整家装修几卷电线、几片瓷砖、几件家具乃至几个工匠,清清楚楚,一目了然。

  选多少物料出多少项,增减自己做决定。施工过程实用实付,预算就是结算价。

  5、 新工法——四方质检 施工可溯

  精确的施工图纸是一切的基础,而传统家装行业一直存在图纸不画全的陋习。

  牛牛搭为每套方案配置的施工图多达百张,12张标准平面,50+张详细立面,40+工艺节点,20+专项深化,以及5张暖通机电图纸。

  施工前,由专业虚拟施工投影人员将图纸方案1:1画至工地现场,家具、插座、开关,包括水管电线的埋设位置全部以虚拟施工的方式在墙顶地完整走一遍,现场实校,交底一次到位。后期匠人施工如同“刺十字绣”,一点一工不出错,万一出错,也可立刻追溯源头,解决问题。

  在施工管控方面,牛牛搭更是将传统工种细分为16个类别,让专业的工人去做更专业的工作,组织更合理,施工更高效。

  此外,每户业主都有牛牛搭专设客服管家实时跟进,保障服务质量。

  牛牛搭平台甚至配有10-30年专业工作经验的质检管家与施工方、监理方共同协助业主进行可视化验收,四方联手保证施工质量,确保60个工作日顺利交付。

  “消费者对家装的本质需求就是我家装成什么样?要花多少钱?凭什么你做得好?家装业最难,对消费者最痛的,是家装施工交付过程,而不是签约交易过程。我们应该多花点脑子、耐心和资源在交付上,回答了‘凭什么做得好’这问题,消费者自然会选择你,如果还能回答‘我家装成什么样?要花多少钱?’这种消费者从被动到自主的迭代问题,也许我们可以因此走的更久些。”牛牛搭·新家装创始人兼CEO颜传赞表示。

  因此,创始团队All in在家装业20年而不离不弃。

  始终秉持“用科技让家装更美好”的初心,一切研发均以业主需求为导向,深入分析家装痛点,以解决问题为最终目的。

  目前我们能确定的是,牛牛搭·新家装至少从以上五个维度的基础上,为家装行业的创新迭代提供了一种崭新的可能性。

  大胆的将协同过滤推荐算法、决策树自动设计、VR实时渲染、供应链协同组网等前沿技术手段应用到家装行业,以最小颗粒的细致提升业主的整体家装体验,这是它牛的底气来源,也是它新的特质所在。

  然而牛牛搭尚只是个依托互联网从而有幸诞生的“新物种”,即便有天赋的协同基因加持,面对传统家装行业数十年的积习惯例,突破之路,依然任重道远。

相关数据

2018年中国互联网家装用户月收入分布

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2019年1月及2020年1月淘宝天猫家装类别产品销售均价

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2019年中国互联网家装用户对互联网家装各项售后服务重要性认知程度调查

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