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2019中国电商半年报:直播带货带动消费,价格成为社区拼团最显著优势

2019-08-19 萧筱 艾媒网 阅读 15768

  自从电商行业在中国兴起后,网购消费在人们生活中的重要性不断提高,网购已成消费者消费重要渠道。近日,iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2019中国电商半年度发展全景报告》,围绕2019上半年中国电商行业发展概况、用户行为、行业案例及未来发展趋势进行分析解读。

  2019移动电商用户将破7亿人,红利消逝流量获取成平台发展关键

  随着互联网普及率的不断提高,中国电商稳步发展,移动电商规模稳定扩大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年上半年,中国的网络零售总额已达到195209.7亿元,占社会零售总额的24.7%,截至2019年,中国移动电商用户规模将突破7亿人。

  艾媒咨询分析师认为,移动终端和支付技术的进步助推电商在网民中的渗透率提升,电商体系在中国已发展成熟,用户规模逐渐触达网民规模天花板。

  面对逐渐见顶的用户市场,各电商平台2019年发展战略也更重视打开入口、吸引流量,如线下门店拓展、全场景布局等。其中,天猫通过产品的孵化和升级吸引新客户,成为新的获客突破口。苏宁利用线下门店布局的优势,进一步从场景化角度打开流量入口,连通线上平台。京东通过数字化改造,从入口、物流、运营等方面无界触达客户。

  可见,打开入口,引入流量,获取用户成为电商2019年发展的关键。艾媒咨询分析师认为,电商行业进入新零售时代以来,关于用户流量获取的问题越来越受到各大平台关注。线上平台获客成本持续居高,以及发展线下带来的转型成本都成为各平台发展面对的考验。面对流量获取的问题,电商平台开始探索更多新型电商模式,如社交电商、直播电商等创新模式涌现,电商平台对于流量的争夺将趋于白热化。

  新兴直播带货模式强势带动消费,美容彩妆类直播最受欢迎

  随着电商的稳步发展,各大电商平台都不遗余力的开拓新的营销模式来增加消费者的欲望。2019年兴起电商直播带货的热潮,这种以用户角度介绍商品功能、特点的模式能有效激起消费者购买欲望。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,88.5%的受访直播电商用户表示直播的方式能够强烈的刺激他们的消费欲望。约三成直播电商受访用户称每周会观看直播四到六次,直播俨然已经成为一种时下最流行的娱乐方式之一。

  艾媒咨询分析师认为,观看电商直播成了当下流行的消遣方式之一,在消遣的同时,用户也减少了为选择商品而花费的信息搜寻成本和时间成本。直播带货的形式通过主播有趣的表现手段对产品的性能进行讲解和展示。在这个过程中,消费者可以充分地融入到购物场景中。同时,在直播中消费者可以和主播实时沟通。通过情感互动,更易激发其购买欲望。

  报告指出,美容彩妆商品成最受欢迎直播商品。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,27.6%的受访用户最喜欢观看美容彩妆相关的直播。其次,有26.8%的受访用户喜欢看数码家电类的直播。

  艾媒咨询分析师认为,美容彩妆类商品种类繁多,在购买此类商品的时候,消费者往往要花大量时间去试妆、测评。通过直播的形式,消费者可以更直观地观看彩妆测评,不需要花费额外的时间和精力自行对比。且视频的表现手法往往比图片测评更能体现彩妆产品的真实效果。

  此外,产品是直播带货的核心,了解产品是消费者核心诉求,也是直播内容的重点。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,接近四成的受访用户认为在观看直播带货过程中,充分展示产品的特点是最重要的,其次35.4%的受访用户认为直播内容也是决定他们是否观看的重要因素之一。

  价格成为社区拼团最显著优势,但用户对团长角色了解情况仍待提升

  2019年各大主流平台开始进入社区拼团的赛道。社团团购主打价格优势,通过团购方式增加用户参与度和联系度打破地理的限制。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,有社区拼团经历的用户,会比较频繁地参与社区拼团。超六成的受访用户每周都会参与社区拼团。其中,27.6%的受访用户每周会参与一到三次。

  另外,价格是拼团模式最为吸引用户的因素。超六成受访社区平团用户表示每周都会参加拼团,超四成的用户称,优惠的价格是他们参与拼团最关注的因素,超过一半的用户表示对社区团购带来的优惠是比较满意的。

  艾媒咨询分析师认为,社区拼团主要是依靠社群平台来搭建用户之间的联系,增加用户粘性。用户一旦加入社群,社群里每天更新的消息都可以及时获知。同时,社群的氛围也能推动用户进行参与互动。值得一提的是,价格是社区拼团模式的一大优势,是吸引用户的最大动力。

  但与此同时,社区拼团用户对于各类角色权益了解程度有待提高,超六成用户表示对社区拼团团长角色的认知度不高。社区拼团企业需要投入大量资源去教育用户,培训团长。

  现阶段各大电商平台开始注重产品社交化布局,如纷纷进入拼购、社区拼团等细分赛道,平台在社交化领域的竞争开始受到关注。艾媒咨询分析师认为,电商社交化运营模式是降低平台获客成本的有效手段,并且能有助于商家解决销路问题,整体发展迅速,未来入局到社交化运营的电商平台将继续增加。

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