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2019互联网二手车拍卖市场报告:平台竞争趋于激烈,提升用户体验成趋势

2019-07-29 柒柒 艾媒网 阅读 19802

摘要: 在政策以及市场消费购车观念变化的共同影响下,中国汽车交易市场中国新车交易发展开始放缓,2019年第一季度销量仅为637万辆,同比下降11.32%。与此同时,二手车的交易量增长了11.46%,二手车交易重要性不断提升。

  互联网二手车拍卖市场发展空间巨大。近日,iiMedia Research (艾媒咨询)发布了《2019上半年中国互联网二手车拍卖平台研究报告》。报告围绕2019上半年中国互联网二手车拍卖平台发展概况、商家用户调研、平台案例及未来趋势进行分析解读。

  汽车交易市场格局变异,二手车销量增长势头强劲

  在政策以及市场消费购车观念变化的共同影响下,中国汽车交易市场中国新车交易发展开始放缓。而中国二手车销量规模呈现逐年上升的态势,且增长速度维持较高水平。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国新车销售量达2808万辆,销量规模首次出现负增长。2019年新车销量增长继续呈现颓势,第一季度销量为637万辆,同比下降11.32%。与此同时,二手车销售量仍保持增长的趋势。2019年第一季度二手车销售量达326万辆,同比增长2.01%。

  艾媒咨询分析师认为,互联网形式的二手车、网约车、共享汽车平台的出现、消费者购车观念的转变等背景下,汽车交易市场中新车交易发展放缓,而二手车交易的重要性正在不断提升。

  事实上,二手车买卖双方需求变化促进交易市场发展。卖车需求来看,卖家对于车龄较短的车源出售意愿不断增大,汽车交易频率提升,同时车龄较短的二手车源在性能和配置上也更容易吸引买家。而卖车需求方面,买家多属于年轻群体,该部分人群收入水平不高,更容易考虑二手车的购置。此外,年轻人群也更容易接受二手车交易的观念。

  C2B互联网二手车拍卖模式广受欢迎,渐成行业主流

  在各类二手车交易渠道中,互联网二手车拍卖平台发展最受关注。中国互联网二手车拍卖平台交易主要通过拍卖竞价的模式来匹配买卖双方,实现信息流、资金流与物流的统一。

  首先,拍卖平台从买方处获取二手车信息,并以第三方平台的身份提供质检服务。质检完毕后,将质检报告上传到平台,供买方参考。然后,通过全国竞价的方式匹配买卖双方。最后,在平台的协助下买卖双方完成物流和资金流的交付。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,35.9%的受访二手车C端卖家对于在互联网二手车平台上售卖二手车的意向较为强烈,同时约七成的受访卖家愿意尝试使用互联网二手车拍卖平台。

  艾媒咨询分析师认为,互联网二手车拍卖平台以拍卖的方式进行全国竞价,有效降低了卖家在价格上的寻找成本,大幅度提高了交易的效率,解决卖方“卖车难”的问题。同时,二手车车商使用互联网平台交易能更好实现车辆跨区域流转和交易效率提升,其对互联网二手车拍卖平台的使用需求强烈,且交易更为频繁。相较于“To C”类平台混乱的市场发展现状,未来C2B模式平台将逐渐占据互联网二手车行业主流地位。

  天天拍车满意度领跑行业,规模及服务优势是关键

  报告还对C2B二手车拍卖平台网络口碑、知名度、个人卖家满意度及二手车车商满意度等进行了对比分析。

  网络口碑方面,据艾媒商情数据监测系统(yq.iimedia.cn)显示,系统监测期间,C2B二手车拍卖平台中天天拍车网络评价较好,网络口碑指数为53.5,而车速拍、车置宝网络热度指数则分别为47.8及40.1。艾媒咨询分析师认为,天天拍车的良好口碑建立在服务及规模优势上,其广泛的车商资源和领先的城市布局有效提高交易成交价格和交易效率。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019上半年,知名度方面,在C2B的二手车拍卖平台中,天天拍车的知名度最高,近三成受访二手车卖家均对其有所了解;整体满意度方面,天天拍车的满意度最高,达7.77,而车速拍和车开新的满意度最低,分别为7.64和7.54;车源丰富程度方面,受访车商认为天天拍车的车源更为丰富,其车源丰富满意度为7.82,领先于其他平台。服务综合便捷度方面,受访车商对天天拍车最为满意,而对车易拍的便捷度满意度较低。

  可见,天天拍车在网络口碑、个人卖家满意度、二手车车商满意度方面均领跑行业,成为买卖双方最受欢迎平台。

  艾媒咨询分析师认为,天天拍车属于互联网二手车拍卖行业中的头部平台,在技术、规模、服务管理体系上均具有较强的优势。建立在核心优势基础上,天天拍车能更有效地为卖家和车商提供高效率的服务体验。目前,天天拍车业务布局方向继续注重扩大规模优势,在覆盖地域和应用场景上进一步扩展。

  互联网二手车拍卖平台竞争激烈,提升用户体验

  互联网二手车拍卖平台具有巨大的发展潜力,未来有望成为二手车行业主流。但值得注意的是,当下互联网二手车拍卖平台竞争趋于激烈。

  报告指出,互联网二手车拍卖行业对平台服务、专业度,甚至是推广成本的要求都较高。新进入者在进入市场前需要做很多准备,且难以和已经相对成熟的平台进行竞争。对相对成熟的平台而言,平台与平台之间的竞争非常激烈。不管是从对于价格和专业性的基本需求,还是从城市战略、产业链布局上来说,同质化都比较严重。提高效率和市场渗透率才能在竞争中占据一席之地。

  未来,互联网二手车拍卖平台仍需要着手提升用户体验。艾媒咨询分析师认为,互联网二手车拍卖平台相较于其他二手车平台,更注重于口碑建设。拍卖平台除了对接个人卖家外,更重要是对接车商,车商对二手车源的购置更为频繁,因此拍卖平台的口碑建设能够帮助平台更好地留存车商,提高车商忠诚度,形成稳定的交易车商基础是互联网二手车拍卖平台建立竞争领先地位的关键所在。因此平台需要注重完善价值标准体系,进一步提升用户体验。

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