人力资源行业电子签名应用报告：助力降本增效，提高文件储存安全性成发展前提
互联网催生的新思维、新工具改变了人们生活的方式，也冲击了人力资源行业，比如电子签名。iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2018中国人力资源行业电子签名应用市场研究报告》，围绕人力资源场景电子签名发展概况、企业用户研究、企业案例及行业未来发展趋势进行分析解读。
HR SaaS模式兴起，电子签名借力快速发展
在国家推行电子商务的前提下，电子签名的发展受到政府部门的认可和支持。在《合同法》、《电子签名法》等法律文件中，国家认可了电子签名的合法性；电子签名作为电子商务的重要组成部分，同样得到了政府部门的支持。
另外，随着HR SaaS模式兴起，中国企业人力资源管理迎来变革。由于SaaS模式具有低成本、易管理等优势，在人力资源行业，以北森、盖雅工场为代表的HR SaaS服务模式迅速兴起，成为企业强化企业人力分析、提高经营效率与效用的未来趋势。同时，为HR提供线上合同签署与管理的电子合同SaaS平台借力崛起，正越来越受到企业和HR SaaS服务商的青睐。
在HR SaaS模式下，HR SaaS服务商对接第三方电子签名平台为企业打造HR场景的电子合同解决方案。企业通过购买HR SaaS服务，借助第三方电子签名平台实现多人同时签约，尽可能地提高HR工作效率，同时将签署好的文件分类归档，便于整理和查找。第三方平台通过技术手段加密电子合同，使得其在签署后不可更改，第三方不可见，同时备案到相关部门，如发生法律纠纷，即可提取作证。电子合同存放于云端，可以避免纸质合同存放时可能出现的损毁、丢失、侵占空间等问题，并且节约纸质合同快递费用。
凭借《电子签名法》等法律的支持和HR SaaS模式的兴起，电子签名借力快速发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国电子签名人力资源市场规模已达到0.94亿元，预计到2020年，人力资源细分市场规模将达到16.22亿元。
艾媒咨询分析师认为，受限于现阶段的技术，在人力资源领域中，电子签名难以在短时间内完全取代纸质签约，但随着政府部门和企业的认可度不断提升，电子签名必将成为人力资源领域各类文件的主流签署方式。
降本增效，劳动合同/劳务派遣合同是主要应用场景
电子签名为企业用户提供了高效、便捷的签约解决方案，是吸引企业用户的最大因素。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在人力资源场景中，劳动合同/劳务派遣合同是受访企业用户在人力资源细分领域应用电子签名平台的主要场景，占比56.5%。
第三方电子签名平台应重视产品功能细节的打磨，为企业用户提供更好的服务。例如，中国云签提供的产品服务包括合同上传、合同签署、合同下载、合同管理、合同验真、存证服务。在保障功能全面的基础上，针对不同类型企业推出标准型签约室、对接型签约室、平台型签约室来满足企业差异化的应用需求。
报告数据显示，在人力资源场景中，电子合同签署量在2-5万份的受访企业用户占比最大，为34.1%，共有51.6%的受访企业用户每年电子合同签署量在2万份以上。可见，电子签名在人力资源场景中效率提升的趋势，对有大量级合同签署需求的企业而言更具吸引力。
另外，在远程工作及人力资源外包行业不断发展的情况下，远程签约的需求增加。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在人力资源场景中，远程合同占总体合同的30%-50%的公司占比最大，为37.0%。
电子签名具有无纸化、不受时空限制的特点，大大降低了合同签署与管理的经济成本。相比纸质文件，电子化的文件能够有力提高签署和管理的效率。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在人力资源场景中，电子签名帮助企业节省近八成时间成本，帮助企业在经济成本上降低七成。
报告案例显示，针对企业人力资源领域的劳动合同、竞业协议、员工手册、保密协议、个人背调等签署场景，上上签提供海量模板，合同批量签署和智能管理功能显著提高HR工作效率。另外，法大大平台存储多种合同模板，适应各种劳动人事场景，提高HR工作效率，节约成本，环保安全。
艾媒咨询分析师认为，移动互联网的发展、远程签约需求的增加及人力成本的提高必然推动电子签名向人力资源领域的方方面面普及，电子签名比纸质签约能够节约成本、提高HR效率，是企业降低成本的有效方式之一。
值得一提的是，在人力资源场景中，78.3%的受访企业愿意拓展电子签名的应用场景，12.1%的受访企业持中立态度。艾媒咨询分析师认为，各电子签名平台应进一步提高电子签名知识普及和用户教育，促进电子签名在更广泛的场景中的应用。
提高文件储存安全性是发展前提，统一电子签名行业标准成必然
2018年以来，阿里云、腾讯云相继发生数据丢失事件，大众对电子存储的安全性产生质疑。为此，用户对于依赖电子存储的电子签名产生质疑，并对其持保守态度。
提高文件储存安全性是人力资源领域电子签名发展的前提，针对文件存储安全性，中国云签提供七大服务模块满足用户不同需求，同时还匹配独有的文安全云为合同数据提供安全、可靠的存储。
艾媒咨询分析师认为，电子签名要想改变用户的保守观念，首要的是克服电子文件存储技术上的问题：多平台备份、云端和本地同时备份，确保文件安全性是第三方电子签名平台坚定用户信心的必要举措，也是吸引用户的核心因素。
此外，随着人力资源场景中电子签名的发展，统一人力资源场景电子签名行业标准是必然的趋势。电子签名行业诞生时间不长，发展还不够成熟，各个平台提供服务的合法性、数据安全隐私性、防篡改能力等缺乏统一的标准，业内应及时建立方案，健全行业规范和服务标准。
