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骚扰电话的终局?中国移动:未经同意禁止向用户拨打商业营销电话

2019-04-18 柒柒 艾媒网 阅读 9893

摘要: 近日,部分用户收到了中国移动的短信。该短信称,根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。

  相信很多网友在使用手机的过程中,都或多或少的遇到过骚扰电话,这些骚扰电话大多涉及房地产销售、贷款理财、违规催收类等等。

  近日,部分用户收到了中国移动的短信。该短信称,根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国移动呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。

  据了解,此前中国联通的用户们也收到了一条群发短信:“根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。我们将对涉嫌营销扰民的电话进行依法处置。中国联通呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。”

  不得不说,运营商打击商业营销电话这一举措,实在是大获人心。

  据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定,任何组织和个人未经电子信息接收者同意或请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。而工信部也表示,未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。

  2018年7月,工业和信息化部、最高人民法院、教育部等13个有关部门发布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》中称,决定自即日起,在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动,并将重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。

  上述方案规定,呼叫中心企业要规范营销外呼业务,建立白名单机制,未经用户同意一律不得向其发起呼叫。互联网企业要全面清理骚扰软件和设备信息,切断信息发布渠道。

  2018年11月,工业和信息化部印发了《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》,明确将全面加强通信资源管理,完善骚扰电话的发现、举报、处置流程,并称将调动各方力量,规范电话营销行为。

  工信部要求,各基础电信企业,包括联通、移动、电信三大运营商,要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用。此外,《方案》中还要求各大运营商在2019年3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。

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