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行业情报|2019年2月国内汽车投诉排行:东风标致408登顶,现代途胜排第五

2019-03-07 柒柒 艾媒网 阅读 18274

摘要: 据艾媒网获悉,2019年2月车质网共接到车主有效投诉信息5592宗,受春节假期影响,投诉量环比有所下降,同比则依旧保持上涨态势,较2018年同期上涨11.5%。

  汽车的质量投诉问题,一直以来都备受广大车主的关注。据艾媒网获悉,2019年2月车质网共接到车主有效投诉信息5592宗,受春节假期影响,投诉量环比有所下降,同比则依旧保持上涨态势,较2018年同期上涨11.5%。

  数据显示,本月接到的有效投诉信息共涉及565款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型112款。同期,共接到车企针对投诉回复反馈5206条(含部分2019年1月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2019年2月投诉量前30的车系(车型)排名如下:

  总体来看,受春节假期影响,2019年2月份国内汽车投诉量环比有所下降,但较去年同期依旧保持增长趋势。

  在排行前10的车型中,合资车占据了8款,整体投诉量大于国产汽车。而1月上榜前十的轩逸、领克01、昂克赛拉、凯越4款车型并没有出现2月的前十名中,取而代之的是猎豹CS10、奥迪A4L、朗逸、宝来4款车型。

  具体到榜单中,东风标致408以单月160例投诉登顶,投诉量是第二名上汽通用别克英朗的两倍多,典型投诉问题为减震器异响、轮胎开裂。值得一提的是,虽依旧排名位居前列,但其投诉量已较1月份的182例有所下降。

  另外,本月北京现代共4款车型入围月投诉TOP30榜单,其中,现代领动、现代途胜分别以单月63、53例投诉入围前十,位列第四、五名。而北京现代ix35、现代朗动分别以单月27、24里投诉位列第23、26名。

  值得注意的是,奇瑞艾瑞泽5已经连续八个月位列榜单前十,其所涉及到的“车身生锈”和“减震器异响”问题似乎仍未得到妥善解决。此外,北京奔驰E级首次入选月度投诉榜单,尽管排名垫底,但却是本月榜单中为数不多的投诉量环比有所增长的车型之一。

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