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百度搜索变“百家号搜索”?百度再掀舆论风波

2019-01-24 wxy 艾媒网 阅读 16011

摘要: 此次风波,不管是对百度也好,还是其他搜索公司也好,都是一个警示,如何在商业性和公共性之间寻找一个平衡点才是重中之重。

   此前一直因竞价广告排名陷入舆论风波的百度,近日有再次站上了风口浪尖,只不过此次却是另出有因。

  关于百度此次风波,网络上出现的主要观点概括起来主要有两种,一种是百度作为国内大的搜索引擎,具有一定的公共属性,应该像西方的谷歌一样,肩负起公司该有的企业社会责任;另一种则是百度是一家企业,本质上是商业性,为了公司发展,给自己的产品导流属于正常范围。

  本文,笔者不想过多讨论和指摘百度的错处,希望站在一个相对中立的角度谈谈百度自身策略转变的原因,以及对此事的看法。

  自媒体文章直指百度搜索引擎已死

  1月22日晚,自媒体“新闻实验室”发表了名为《搜索引擎百度已死》的文章。在文章内,作者指责现在的百度搜索结果有一半以上会指向百度的自家产品,尤其是百家号,而百家号充斥着大量营销和质量低劣的内容,也导致百度搜索结果的内容质量大幅下滑。

(来源:微信公众号“新闻实验室”)

  作者直呼:“作为搜索引擎的百度已死。Baidu.com已经不是你寻找中文互联网内容的地方,而是百度自家的站内搜索;它将你引向的不是中文互联网中的优质精神食粮,而是囤积在自家的腐臭变质内容。”

  该文章一经发出,迅速引起了网友的大量转发和分享,阅读量目前已超过10万+,获得点赞量2.1万。艾媒网浏览该微信文章发现,不少用户皆表示深有同感;但也有持用户持反对意见,认为这是必然趋势。

  正如文章作者方可成所说,文章之所以能引发关注,是因为大家都有着类似的使用体验,而他则说出了大家都想说的话。

  百度回应:百家号内容全站占比小于10%

  面对刷屏的质疑,百度方面昨天回应称,目前百度搜索结果中,百家号内容全站占比小于10%。还表示,现在的190万百家号创作者,覆盖了全部的权威媒体和咨询机构,也包含了大量优质的自媒体,他们在源源不断地贡献深度、权威的好内容。

(百度官微截图)

  据了解,百家号于2016年9月正式面向所有用户开放注册,任何人都可以在百家号的官网注册成为作者,发布的文章有可能被推荐到手机百度、百度搜索结果以及百度体系的其他信息流当中。

  针对百度回应的“百家号内容全站占比小于10%”,百度百家号总经理阮瑜在23日的2019百家号内容创作者盛典上接受采访时表示,这些占比不到10%的内容大都来自这2600家权威媒体。“我们在向搜索推荐内容的事情上是非常谨慎的,我们跟搜索团队一起,会对现有内容深度做摸底、调研,我们推的是有品牌影响力的媒体机构的内容。”阮瑜如是说。

(方可成官微截图)

  她还表示,百家号的定位是做好平台工具和权益,吸引更多作者进驻,百度会把强大的技术能力开放给创作者,提升他们的创作效率。

  但上述自媒体文章作者方可成随后对百度的说明回应称:全站比例没有太多意义,大家搜索一般只看前两页。如果能给出第一页的结果占比会更有说服力。

  百度面临危机与谋求转变

  为自己产品导流,继而变现几乎是现在大多数互联网公司都在思考的事,否则就不会出现如百家号、搜狗号、头条号、大鱼号、趣头条号、企鹅号等各种各样的自媒体开放平台。

  然而,中国的网民就那么多,蛋糕的大小固定,分的人多了,自然最后只能尝到一小块。为了分到更多,怎么分成了关键。

  百度选择了在百度搜索上给自己的“百度系”产品加持。据了解,去年8月,百度将“百度新闻”栏目名称改成“百度资讯”,搜索结果也开始发生重大变化,由原来的以门户、传统媒体为主的呈现结果,变成了以百家号为主的结果。

  对于此种转变,艾媒咨询分析师刘杰豪表示,目前百度的主要产品受到其他竞争对手的冲击,如新闻资讯方面的今日头条,网站导航方面的360;百度在留住用户上面临较大压力。在这个情况下,百度需要加大力度为自己的产品导流。

  这种转变是有效果的。根据百度2018年Q3财报,第三季度,百度总营收为282亿元,同比增长27%。其中,网络营销业务营收同比增长18%至225亿元,占总营收近80%。

  而作为推动百度业务增长的双引擎“搜索+信息流”的流量价值明显。百度财报披露,百度App 2018年9月份平均日活达到1.51亿,同比增长19%,信息流产品用户使用时长同比增长68%。

  百度董事长兼CEO李彦宏曾表示,得益于搜索、信息流和人工智能新业务的显著增长,百度三季度表现强劲。 在用户量迅速增长与百度视频产品强劲表现的双重拉动下,信息流收入成为百度营收增速的一大亮点。

  22日,花旗发布投资研究报告,将百度的目标股价从262美元调低至205美元,继续维持其股票“买入”评级。在报告中,花旗分析师艾丽西亚·雅普(Alicia Yap)将百度列入“30天负面催化观察”名单。

  雅普认为,百度2018财年第四季度业绩和2019财年第一季度业绩预期存在一定的风险,尤其是第一季度的销售额和利润率预期。

  受此消息影响, 周二(22日)美股收盘,百度股价大跌6.4%。23日,百度股价高开不久后出现下跌,最低达158.90美元,随后出现反弹,报收163.26美元/股,总市值为569.06亿美元。

(百度23日美股行情)

  对于花旗银行此举,分析师刘杰豪认为,这反映在全球经济低迷的背景下,资本市场对百度的投资、在渠道营销方面的支出可及潜在的广告主削减,广告预算等会抑制利润率扩大的担忧。“此前,投行杰富瑞也下调了对百度的目标股价。目标股价的下调会影响投资者的判断,降低对百度的预期,但好的方面是,股东给管理层施加的压力会促使其对自身产品进行变革。”

  截至目前,百度尚未发布2018年Q4财报,至于结果如何,只能届时揭晓了。

  借力2019春晚

  近期,百度还有一件事受大家关注,就是与2019央视春晚达成独家合作。

  今年春晚,大家可以用百度APP来抢红包,还可以通过好看视频、全民小视频、百度贴吧、百度极速版、百度网盘、百度知道、宝宝知道等多个APP参与。而百度也宣布将首次把人工智能体验融入红包互动环节中。

(百度与2019央视春晚达成独家合作

  刘杰豪表示,目前,百度的网络营销收入仍占总营收的大头,总营收对主营业务的依赖度较高,而网络营销效果与产品流量紧密相关。春晚是一个很好的宣传平台,百度如果能借助春晚平台进行合适的品牌营销,将有助于缓解其在用户流量上的压力。

  他还表示,纵观百度的产品线,视频和基础搜索业务版块或将通过结合春晚场景达到较好的营销效果。

  此前,腾讯、阿里均和央视春晚合作过红包互动。百度此举也可以看出其推销自己产品矩阵的决心。

  如何在商业性与公共性之中找到平衡点?

  目前,关于百度搜索结果过多推荐百家号一事,其实讨论到最后,已经不再是百度本身的事,而是国内所有搜索引擎需要都需要注意的一个方面。

  方可成老师认为,搜索引擎其实是信息社会的基础设施。一家市场占有率大约70%的搜索引擎,掌握的几乎就是全社会的信息入口。中国人能接触到怎样的信息,是真实还是虚假,优质还是低劣,很大程度上会被它决定。

  此外,搜索引擎具有强烈的公共属性。它不仅影响我们找到什么样的医院,还决定了我们能接触到什么样的知识,决定了我们用什么样的框架去认识和理解这个世界。它绝对不应该是自己想做什么就做什么。

  又或者有观点认为,百度推自己的产品无可厚非,企业本就是已盈利为目的的工具。

  百度副总裁沈抖百家号2019年内容创作者盛典上用“问心无愧”一词来回应质疑,他进一步指出,文章所说的百度被营销号充斥,是不尊重事实的。他表示,目前的一个个独立的APP使得相互之间连接非常困难,很多内容被封锁在App内,百度希望通过百家号、百度智能小程序等方案来把整个中国互联网重新带回互联互通、平等、共享的一个局面。

  对此,分析师刘杰豪表示,此次百度的导流力度过大,使得用户的搜索效率降低,体验不佳,因此带来产品口碑的损失。内容和服务是支撑流量的关键,百度需对内容进行把控,对算法进行优化,以提升用户体验。

  北京青年报评论称,国家互联网信息办公室发布的《互联网信息搜索服务管理规定》第十条规定:“互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果。”百度可以推荐“百家号”内容,但该内容应该是自然搜索结果而不是人为控制的结果。搜索结果客观公正,是所有搜索引擎的生命线。

  笔者觉得,过分地强调搜索引擎的商业性或公共性都是不恰当的。过分地强调商业性导致的结果无异于方可成老师所言,整个社会人们能获得的优质内容将会越来越少;而过分地强调公共性,还不如让国家来建立一个供民众使用的搜索引擎,但这显然不是此次讨论的最终目的。

  此次风波,不管是对百度也好,还是其他搜索公司也好,都是一个警示,如何在商业性和公共性之间寻找一个平衡点才是重中之重。

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