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移动营销之父华红兵:如何做好企业的产品,关键看是否抓住了这7个核心点!

2018-12-25 华红兵品牌营销思想库 阅读 17557

摘要: 从PC互联网到移动互联网,互联网时代已经进入了下半场,互联网思维开始从一大批优秀的互联网企业诞生出来。

        从PC互联网到移动互联网,互联网时代已经进入了下半场,互联网思维开始从一大批优秀的互联网企业诞生出来。

  互联网已经改变了音乐、游戏、媒体、零售和金融等行业,未来互联网精神将改变每一个行业,传统企业在这过程中备受煎熬,却也开始往这个方面发展,让自己尽快具备互联网思维。而且这种观点开始被越来越多的企业家,甚至企业以外的各行各业各领域的人认可。

  基于此,围绕产品的互联网思维,不少企业将其分解成7个维度来解读,即用户思维、社交化思维、极致思维、大数据思维、开放思维、微创新思维和故事思维。

  1. 用户思维

  用户思维,是移动互联网思维的核心,是其他思维的基础。用户思维关注的是“人”,而不仅仅是“物”,它的思维焦点是在创造产品时关注用户本身,围绕用户的整体需求、用心去满足用户需求,然后打造产品。

  用户买日常用品时图方便、图省时,于是美宜佳、7-11、全家等便利店抓住这一用户需求发展了起来;用户在视频网站观看视频的时候,希望可以与更多“同好”交流想法,所以B站等一系列弹幕网站应运而生;用户爱吃火锅,却又害怕上火,所以王老吉在这些渠道大肆扩张了起来。这全要归功于用户思维。

  2. 社交化思维

  社交化思维是指移动互联网时代给企业推广产品提供了一个可以和用户快速建立大量联系的开放性平台。只要开通一个社会化媒体账号,就能通过发布内容吸引潜在用户互动。诸如西方国家的Facebook和Twitter、中国的微信和微博,都是人们首选的与用户沟通的渠道和平台。

  美国特朗普通过Facebook公布政策,以其5000万粉丝迫使议员同意并实施;中国的崔永元通过微博和今日头条公开的“阴阳合同”,直接导致了整个娱乐圈的动荡;哪怕是个小小的安全套(杜蕾斯),也借助微博创造了一个又一个群众喜闻乐见、津津乐道的热点。

  3. 极致思维

  极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。移动互联网时代的竞争,只有第一,没有第二;只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。

  海底捞的极致服务,几乎到了人尽皆知的状态。从给用户做指甲、擦鞋、赠饭前免费小食,到同行的用户如果有孕妇,海底捞服务员会特意送一盘分量很足的泡菜给孕妇。这几乎是其他餐饮企业很难够得到的地步。无印良品的极致,则把“专注”做到了极限,从产品线的规划到产品设计,无一不是最简约却对用户极其实用的存在。

  4. 大数据思维

  所谓大数据,通常指的是大小规格超越传统数据库软件工具抓取、存储、管理和分析能力的数据群。而大数据思维,简单来说,就是利用大数据消除不确定性,减少企业决策的错误率从而使企业的品牌营销更有针对性。

  抖音为什么会知道用户的喜好,推送相关的视频给到用户;淘宝网购的时候,明明只想买双袜子,为什么页面角落还会推荐一双鞋、一套衣服,并且多数用户会下单购买;就连点外卖的时候,程序也能知道用户的口感偏好,给用户推荐相对应的美食地点。这就是大数据的力量。

  5. 开放思维

  所谓开放,归根结底就是为了足够的流量,只有拥有足够多的流量和用户,才能实现大量的消费购买。因此跨界营销出现,它意味着需要打破传统的营销思维模式,避免单独作战,寻求非业内的合作伙伴,发挥不同类别品牌的协同效应。

  从老干妈跨界时尚界推出的潮衣,到六神联合RIO推出鸡尾酒,甚至肯德基的个汉堡包包、脆皮鸡口味的指甲油等等,无一不点燃了用户们的狂欢。这类品牌一旦开放,反而会打破用户对品牌固有的思维,重新唤起大家对品牌的关注度。

  6. 微创新思维

  用户体验的创新是决定互联网应用能否受欢迎的关键因素,这种创新叫微创新,这其中所蕴含的还有“迭代”的意思,它从细微处着手快速适应互联网的变化。

  手机操作系统为什么每隔一段时间就推出更新版本?苹果为什么每年都要推出新款手机?手机商城里的APP为什么每周会更新一次?这背后都暗含着品牌对当前市场的思考,以及对当先市场变化采取的应变措施。

  7. 故事思维

  除了产品的功能外,企业一般还会赋予产品的文化内涵,目的是增加品牌的厚重感,主要通过生动、有趣、感人的表达方式唤起与消费者之间的共鸣,这些产品故事其实也是品牌故事。

  褚橙的励志故事、胡玮炜关于摩拜单车的公开演讲、TOMS的“one for one”背后的根源,几乎全在讲述自己的品牌故事,并且凭借这些故事赢得大量的用户好感。

  这7种互联网思维方式,并不都要具备。企业应该根据自身真实情况选择最佳方案,或最佳思维方式的组合方案,以达到企业品牌的最佳效果。

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