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行业情报|2018跨境电商平台正品信任度排行:网易考拉、京东全球购领衔

2018-11-29 落落 艾媒网 阅读 20675

摘要: iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,受访海淘用户对网易考拉、京东全球购、天猫国际等有知名品牌作背书的跨境电商平台的正品信任度更高。

   随着全球一体化和国内消费水平进一步升级,跨境购物已成为中国年轻消费群体的日常。近日,iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018Q3中国跨境电商正品调研专题报告》,报告数据显示,2017年中国跨境电商整体交易规模达7.6万亿元人民币,预计2018年跨境电商交易规模将增至9.1万亿元。另据报告显示,产品质量问题依旧是海淘平台的痛点,两成用户曾经遭遇海淘产品质量问题,包括不是正品、运输过程导致的损坏、产品过期等。

  而在跨境消费中,正品保证对消费者至关重要。在关于各跨境电商平台正品信任度分布的调查中,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,受访海淘用户对网易考拉、京东全球购、天猫国际等有知名品牌作背书的跨境电商平台的正品信任度更高。网易考拉以8.84的正品信任度高分,位列2018跨境电商平台正品信任度首位。

  正品是跨境电商平台的生命线,艾媒咨询分析师认为,随着消费升级的观念普及以及消费者对质量日益提高的要求,品质将是未来海淘平台的必争之地。未来,跨境电商平台将继续通过与与品牌形成战略合作、保障溯源信息准确透明、加强供应链建设等方式提高海淘用户的商品正品信任度。

  值得一提的是,《电商法》的出台也提高了用户对海淘正品信任度。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,《电商法》推行后,43.0%的用户对海淘商品正品的信任度提升了一点,有29.6%的用户有显著提升,总的来说有所提升的占比达七成。艾媒咨询分析师认为,《电商法》对电子商务经营者提了更高的要求,同时也要求经营者不得有虚构交易,虚假评论和删除评论等行为,保证海淘平台的透明和竞争公平。

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