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百度医疗竞价排名卷土重来?患者搜索知名医院被引入民营医院就诊

2018-09-10 凡心 艾媒网 阅读 13748

摘要: 9月9日,百度针对“复大医院”事件作出官方回应,称出现此次问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择,百度深表歉意。

  艾媒网获悉,近日,央视曝光了百度再现医疗推广事件 。报道称,有不少在上海求医的患者向媒体反映,自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。

  据新京报报道,6日下午,百度方面回应称,复旦大学附属医院简称“复大医院”,与涉事医院名称一样,可能会误导网民的就医选择。目前,已下线所有关于上海“复大医院”的推广内容 。

  一家名不见经传的民营医院,通过在百度等搜索网站上购买竞价排名的方式,摇身一变,成了病人们就诊的首选。

  事件曝光后,上海市工商局在9月8日表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

  百度已不是第一次出现此类问题,此前的“魏则西事件”和“血友吧”事件已经将百度搜索和百度推广推上风口浪尖。百度当时称对全部医疗类机构的资质进行了重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息做了下线处理。还保证今后医疗类的广告不参与到百度的竞价排名中。

  但从央视昨日曝光的该事件来看,百度并未按照承诺完全解决医疗竞价排名问题。

  9月9日,百度针对“复大医院”事件作出官方回应,称出现此次问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择,百度深表歉意。

  百度表示,针对此次的问题,将再度扩展品牌保护关键词库,并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

  百度还强调,百度已推出独立App“简单搜索”,并承诺搜索结果中没有任何广告,欢迎大家下载使用并监督反馈。

  以下为9月9日百度官方发布声明原文:

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