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第三方修理后不再享受厂家保修?苹果被澳大利亚罚款900万澳元

2018-06-20 落落 艾媒网 阅读 12005

摘要: 苹果公司已承认在2015年2月至2016年2月间曾发布误导性言论,称消费者在第三方进行维修后将无法再享受苹果公司的保修服务。

   澳大利亚竞争和消费者委员会19日发表新闻公报说,美国苹果公司因误导澳大利亚消费者,被澳联邦法院处以900万澳元(约合660万美元)罚款。

  苹果公司已承认在2015年2月至2016年2月间曾发布误导性言论,称消费者在第三方进行维修后将无法再享受苹果公司的保修服务。

  澳大利亚竞争和消费者委员会专员萨拉·考特说,消费者可以自由地向第三方寻求维修服务,只要维修项目不损坏手机系统,苹果公司就不应拒绝为曾在第三方进行维修的消费者提供保修服务。

  据该委员会确认,受误导的消费者至少有275名。但考特表示,由于苹果公司曾连续数月在网站发布误导性言论,消费者受误导的情况其实相当普遍,无法准确计算人数。

  苹果发言人称,苹果公司已经就此事与消费者委员会进行了较有成效的对话,但是对法院的调查并没有做进一步的评论。

  据消费者委员会称,苹果已经试图尝试与那些设备因软件更新而无法使用的消费者提供补偿,并称苹果也在完善改进对员工的培训,确保消费者在质保和消费者法律等问题上,走符合流程的规定。

相关数据

日本:出口金额:大洋洲:澳大利亚:同比

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产出缺口占潜在GDP比重:澳大利亚

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日本:证券投资资产:长期债券:卖出:澳大利亚

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