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电商平台注意了!市场监管总局要求:6.18网络促销不得先涨再折

2018-06-11 来兮 艾媒网 阅读 17061

摘要: 近日,市场监管总局召开“6·18”网络集中促销行政指导座谈会,要求网络交易平台(网站)经营者切实履行网络经营主体责任,京东、阿里巴巴、苏宁易购、国美在线、当当网、网易考拉、贝贝网、唯品会等12家网络交易平台(网站)相关负责人出席座谈会。

   近日,市场监管总局召开“6·18”网络集中促销行政指导座谈会,要求网络交易平台(网站)经营者切实履行网络经营主体责任,京东、阿里巴巴、苏宁易购、国美在线、当当网、网易考拉、贝贝网、唯品会等12家网络交易平台(网站)相关负责人出席座谈会。

  根据iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布的《2017-2018中国移动电商行业研究报告》(下称“报告”),2017年,中国移动电商的用户规模达4.73亿人,同比增长13.2%,2018年预计能增长至5.12亿人。

  此外,报告显示,2017年,中国的网络零售市场交易额达65500亿元,移动端交易额达46370亿元,占比70.8%。预计2018年网络零售市场交易额达76900亿元,移动端交易额为57370亿元,占比74.6%。可见,网络零售市场移动端交易额占比正在逐年攀升。

  面对如此巨大的市场潜力,各电商平台、网站开始不断打造各种各样的购物节,除了每年的“双11”“双12”外,6.18购物节的热度也在不断的增长。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在用户偏好促销/优惠方式方面,店铺红包是用户最希望得到的优惠方式,占比52.2%,其次是签到领现金和限时抢购,分别占比46.1%和43.6%。

  但各电商平台的商家为了吸引顾客,增加销售量,往往打着“满减”“半价”“低至xx折”等优惠的旗号,实则先涨价再打折来糊弄消费者。

  市场监管总局要求各网络交易平台(网站)要切实做到以下几点:

  自觉遵守《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关规定;自觉落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务;禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

  监督促销经营者自觉履行促销活动义务,遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定,不得利用格式条款侵害消费者合法权益,不得因促销降低商品质量,借机以次充好,以假充真;自觉遵守促销信息规范和促销广告规范,不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示,不得发布虚假广告,不得先涨价再打折,不得虚报特价揽客,实施有价无货的欺诈行为;禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。

  采取必要的技术手段保障平台正常运行,自觉加强售后服务队伍管理,及时处理消费者投诉和商标权利人投诉,制定促销活动物流配送应急预案,多向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务;禁止违背合法、正当、必要的原则,收集、使用、泄露、出售消费者和经营者个人信息。

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