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沃尔玛展望零售业的未来:欲通过这一系列专利提升购物体验

2018-05-31 苏苏 艾媒网 阅读 16111

摘要: 据美国财经网站CNBC报道,作为全球知名的零售企业的沃尔玛,其实在幕后炮制出了大量的高科技创意。最近,这家大型零售商发布了一系列专利申请,这些专利未来有可能会彻底颠覆我们所认知的购物体验。

   5月31日消息,据美国财经网站CNBC报道,作为全球知名的零售企业的沃尔玛,其实在幕后炮制出了大量的高科技创意。最近,这家大型零售商发布了一系列专利申请,这些专利未来有可能会彻底颠覆我们所认知的购物体验。

  虽然无法保证这些想法会成真,但它们让我们得以一瞥沃尔玛对未来零售业的展望。

  以下是沃尔玛最近公布的6项专利申请:

  1、智能购物车

  这款智能购物车的底部安装有一台专门的设备,顾客用智能手机或者其它设备来召唤它,它由中央计算机控制。

  这款智能购物车可以帮助购物者自动浏览超市内的货架,并且找到特定的某种商品。

  此外,它还可以执行导航操作,将用户引导到他们所需的商品面前,所以它可能是自动驾驶车的开始。它与亚马逊的无人售货商店非常类似。

  2、可穿戴追踪设备

  这种可穿戴设备将与商店的系统和设备相连,以追踪用户的行为。它有可能被用来提高员工的生产力。2016年的时候,亚马逊就申请了类似的员工追踪设备。

  3、店内库存追踪器

  这项专利展示了一种“电子成像设备”,这款设备可以自动感知店内库存的变化。当其感知到库存偏少时,它可以自动发送低库存信号,这样就无需员工时刻检查库存。

  4、室内无人机协助

  沃尔玛的商店面积很大,无人机也许能帮上忙,这样用户不需要店员帮助就可以完成任务。这家零售商申请了无人机辅助技术,可以向用户提供“价格验证”或“导航协助”服务。

  顾客有需要的话,可以用手机召唤这种室内无人机,并通过它引导自己到想要的商品货架面前。

  5、区块链分类帐

  沃尔玛也加入了区块链热潮中。这种区块链账本可以追踪商店出售给特定客户的商品,并允许客户在第一次购买后注册该商品。

  该零售商提交了一个用户界面模型,该模型将使用区块链技术帮助客户以新的价格转售产品。

  6、区块链配送卡车车队

  沃尔玛的“智能包装”专利采用了一种基于区块链的工具来跟踪包装内容、环境条件、位置和其他细节。专利中描述的这款设备旨在用于诸如自动驾驶车辆和自动驾驶飞机等新技术中。

  沃尔玛想让自动驾驶卡车更容易交货。这项技术可以通过使用“基于认证的访问和加密”来让自动驾驶车辆进入受限区域。

  再一次强调,沃尔玛申请这些专利,并不意味着该公司会将它们变成现实。根据相关的数据显示,自2009年以来,该公司已经申请了1419项专利。然而,最新的文件显示,沃尔玛还在计划如何面对在电子商务领域日益占据主导地位的亚马逊的挑战。

  在互联网的基础上,新零售将成为今后的重大变革之一。去年12月的时候,从美国远赴广州参加《财富》全球论坛的沃尔玛公司董事会主席格雷格·彭纳(Gregory B. Penner)接受了《财富》杂志主编克利夫顿·利夫的采访,其中也谈到了对世界零售业的未来、可持续性发展的看法。

  关于新零售

  应对互联网挑战,改名去掉“Stores”

  Wal-Mart Stores这个用了48年的法定名称将改变。格雷格·彭纳在《财富》论坛分享“大公司展望未来”话题,他表示在这样一个互联网时代,很多公司名称中都有.com,而不是store,沃尔玛也决定将名称中的Stores(商店)换掉,此次更名将于2018年2月1日生效。

  作为《财富》全球500强排行榜头名,沃尔玛掌门人格雷格·彭纳透露,虽然传统商店仍占沃尔玛收入的95%以上,但近年来沃尔玛一直积极拓展电商布局。去年,沃尔玛宣布与京东进行深度战略合作,沃尔玛将其中国线上电子商务业务(1号店)出售给京东,而沃尔玛将拥有京东约5%的股份。

  面对为什么选择京东而不是阿里的提问,格雷格·彭纳大方回应,沃尔玛在中国冒了很大风险,“我们在中国的电子商务做得不好,后来这块儿业务卖给了京东,这样也会有很好的生态系统。”

  在数字化发展背景下,沃尔玛未来发展何去何从,对此格雷格·彭纳强调,客户希望低价购物的需求没有变,这是购物的根基,沃尔玛有能力构建质优价廉的购物体系,“如果网上购物要承担更高的运输成本的话,人们还是会更愿意去实体店购物。”

相关数据

2017年全球典型十五家消费品零售商零售销售额

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2018年美国20大零售商零售额占全球零售销售额比例

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2019年美国典型零售商全球零售额

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