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大众再道歉,保修期延长两年,途锐车主的“福利”来了

2018-03-19 艾媒网 阅读 15642

摘要: 3月18日,根据大众汽车官方微信公众号“大众汽车”的消息,大众汽车中国CEO冯思翰再次就3.15被点名事件道歉并发表公开道歉信。

  3月15日,大众汽车在3.15晚会上被央视点名批评。大众途锐汽车被披露存在发动机进水问题,可引发汽车发动机自动熄火,刹车失灵。问题曝光以后,大众汽车迅速对此作出回应。大众官方表示,对于大众途锐存在的问题深感抱歉,并表示会开设“专属通道”,并未车主提供一对一沟通,妥善解决问题。

  而就在3月18日,根据大众汽车官方微信公众号“大众汽车”的消息,大众汽车中国CEO冯思翰再次就3.15被点名事件道歉并发表公开道歉信。

  在公开信中,冯思翰首先对途锐发动机进水事件再次对车主及受此问题困扰的朋友表达歉意,并表示会和之前的声明中所提到的一样,对事件负责到底。大众汽车已经开始筹备喜爱个月实施的召回计划,并且有信心通过实施的方案解决发动机存在的缺陷。

  并且,公开信还表示,大众将会为大众途锐的车主免费提供一次机油更换服务,并且将受到此影响的途锐车辆的发动机保修期免费延长两年。

  据了解,大众途锐部分车辆安装在进气管道底部的排水阀可能会被灰尘、树叶或其他异物堵塞。水可能从大灯间隙流入进气管道并且无法通过排水阀有效排出,在空气滤清器壳的底部形成积水,进一步导致空气滤清器浸水。而如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在车辆启动或加速时,不能排除在极端情况下水被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火的可能性,存在安全隐患。

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