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BOSS直聘CEO回应李文星之死:愧对当事人

2017-08-03 南方都市报 阅读 13311

摘要: 为什么诸多“李鬼公司”能够存在于BOSS直聘平台上?或许源自于其对于招聘者的“无审核”、“无门槛”。

  8月2日,教育媒体“芥末堆”发布报道称,求职者李文星通过互联网招聘平台BOSS直聘进行求职,疑似在天津遭遇传销骗局,于最近不幸身亡。

  对于该事件,BOSS直聘CEO赵鹏于8月3日凌晨接受南都记者采访时发布最新回应表示:

  回顾本次李文星事件,我们意识到自2015年初以来,平台执行的“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这一机制,存在很大的问题。不能及时更新这个策略,是我们的问题。教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实,把招聘者真实性审核,作为生命线。Boss直聘从8月3日凌晨开始,全面进行了调整,对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。不久,在目前材料审核的基础上,我们会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

  按照中青在线的最新报道,静海区公安部门已经对李文星误入传销组织的情况立案调查,并承诺将对非法传销肇事构成犯罪的坚决依法处理。警方称,7月20日,经家属同意,对李文星尸体进行了解剖尸检。经检验,李文星符合生前溺水死亡特征。尸检结果于当日电话告知其家属。

  按照芥末堆的报道,5月19日,李文星通过BOSS直聘,收到“北京科蓝”公司的聘用通知函。7月14日,尸体在天津静海区被发现。而北京科蓝公司回应媒体,通过BOSS直聘平台与李文星联系的人均非该公司员工,该公司也不会通过个人邮箱向求职者发布聘用通知。

  李文星疑似遭遇“李鬼公司”,事件焦点被指向互联网招聘平台BOSS直聘。而南都记者发现,李文星事件曝光之后,微博、知乎上等社交平台,不少用户也曝光曾遭遇和李文星类似经历。

  而为什么诸多“李鬼公司”能够存在于BOSS直聘平台上?或许源自于其对于招聘者的“无审核”、“无门槛”。

  8月3日凌晨12点多,南都记者以化名“李小冰”注册BOSS直聘成为深圳某知名互联网公司人力资源总监,并发布工作地点位于四川成都的“产品经理”一职,中间一路秒过,没有任何资料审核要求。而在“产品经理”一职发出之后,3分钟不到的时间内,南都记者便已经开始收到简历。

  对于这一情况,南都记者将这一问题提交给BOSS直聘CEO赵鹏。就在南都记者询问采访之后,南都记者立即收到BOSS直聘app发来的一则通知,通知称:

  很抱歉,您发布的职位[产品经理]没有通过审核。

  原因:您好,请进行身份认证,您在认证成功后即可正常发布职位。

  南都记者进入认证页面看到,只能通过企业邮箱方式进行认证,如腾讯公司企业邮箱后缀为“@tencent.com”。除此之外,并无其他认证方式。

  对于上述情况,赵鹏刚刚回应南都记者称,这一问题源自于BOSS直聘自2015年以来实行的策略:只发一个职位,公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题,先发布。如果不触发用户举报,就不强制审核。而是引导他,认证的话,可以多发职位。(后附完整回复)

  行业知情人士透露,目前类似发布虚假职位钓鱼的情况,已经是招聘网站公开的秘密。

  资料显示,BOSS直聘创立于2014年7月,被认为是雷军系顺为资本旗下明星企业,BOSS直聘最近一轮融资于2016年9完成,投资方包括华映资本、高榕资本,策源创投、和玉另类投资、今日资本、顺为资本跟投。

  按照官网介绍:

  “BOSS直聘”是北京华品博睿网络技术有限公司旗下产品,诞生于2014年7月,是一款让牛人和未来BOSS直接线上开聊的方式找工作的应用。用户可在APP上采用聊天的方式,与企业高管,甚至是创始人一对一沟通,更快速地获得offer。

  对于事件后续进展,南都记者将持续跟进报道。

  BOSS直聘CEO赵鹏8月3日凌晨给南都记者发来的最新回应:

  目前用户和媒体非常关心Boss直聘APP对招聘者审核认证的事情,我们如实说一下情况。

  自成立以来,BOSS直聘一直投入技术、人力资源进行招聘者的认证审核。

  先要说一下我们之前执行的认证策略。

  1. 我们在2015年初的时候,每天用户少,来我们平台的招聘者多数都是初创公司,甚至筹备公司的招聘者。当时,为了便于招聘者上平台发布职位,我们就采取了如下策略。

  (1)只发一个职位,公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题,先发布。如果不触发用户举报,就不强制审核他。而是引导他,认证的话,可以多发职位。

  (2)招聘者要一个以上职位,则要强制进行审核。之前我们对这个策略进行过观察,出问题的时候很少。现在回想起来,跟当时平台小,没有人注意到我们有很大关系。

  2. 2016年之后平台上的大公司很多,一般大企业都有企业邮箱,因此我们对他们采取了企业邮箱认证的方式。我们不断积累认证招聘者及其所在公司的官方邮箱,这个库现在越来越大。对于没有公司邮箱的招聘者,采取营业执照认证的方式。筹备期的公司,没有营业执照,我们会要求他们提供名片、工卡、在职证明等。但是,我们这个阶段还是继续执行了“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”,同时继续引导招聘者“认证,可以多发职位”的策略。

  3. 后来我们有了更多的工程师、审核人员。因此上线了专门进行审核的系统,进行“机器+人工”的审核。积累了大量经过认证的真实BOSS的数据和一些被举报、封禁的招聘者的行为数据,系统能够在不断的学习中,对识别出的虚假BOSS建立多维度的模型,并持续丰富。这套安全系统会每天像杀毒软件一样对软件所有用户进行扫描,得到最新的安全系数,安全系数较低的BOSS将会被上报处理。但是这个时候,我们还是没有更新“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这个策略。

  4. 随着反虚假招聘者系统日益强大,“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”的招聘者当中,出现了一些未经举报,但是被封禁的招聘者,我们对这些人进行人工审核、强制要求进行认证。没有通过认证的招聘者,将被列入黑名单,并作为系统今后查杀虚假招聘者的数据补充。

  5. 回顾本次李文星事件,我们意识到自2015年初以来,平台执行的“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这一机制,存在很大的问题。不能及时更新这个策略,是我们的问题。教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实,把招聘者真实性审核,作为生命线。Boss直聘从8月3日凌晨开始,全面进行了调整,对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。不久,在目前材料审核的基础上,我们会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

  对于李文星的去世,我们非常的沉痛和遗憾。非常感谢媒体和用户的监督,我们也希望今后能够做得更好。

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