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MBA微圈创始人李泽江: 新媒体时代下的社群运营新思路

2016-11-25 艾媒网 阅读 22985

摘要: MBA微圈创始人、微圈科技CEO李泽江出席了“2016中国新媒体发展趋势峰会”,并发表了《新媒体时代下的社群运营新思路》的精彩演讲。他认为,优质的内容,有价值内容的传播永远都没有过时。

  艾媒网讯 2016年11月25日-26日,由广州市人民政府、广东省互联网信息办公室、广东省通信管理局、中国互联网协会指导发起,广东省互联网协会主办,广东互联网大会组委会、艾媒咨询集团承办的“2016广东互联网大会暨全球移动互联网CEO峰会”在广州琶洲保利世贸博览馆5&6号馆隆重开幕。

  本次大会以“共创•飞粤——互联网助推新经济”为主题,来自全国各地的政府代表、行业协会、互联网企业领军人物、专家学者等,共同探讨新经济常态下互联网的发展与未来。本届大会规模空前,会场占地面积两万平方米,规划了近200个特装及标准展位;参与报道的主流媒体超过200家;大会期间接待知名演讲嘉宾200位、海内外移动互联网CEO约1000名、互联网相关行业人士8万人次,是华南地区规模最大、规格最高的互联网盛会。

  会上,MBA微圈创始人、微圈科技CEO李泽江出席了“2016中国新媒体发展趋势峰会”,并发表了《新媒体时代下的社群运营新思路》的精彩演讲。他认为,优质的内容,有价值内容的传播永远都没有过时。

   以下是李泽江的演讲实录:尊重的各位领导、嘉宾,大家上午好,那么最后一个的话,我跟大家分享一下关于社群运营的一些心得体会。因为真正在中国做社群的话,我相信没有太多的经验,成功的经验其实不太多,更多做的是粉丝的运营。

  那么我们今天从趋势开始讲,在整个互联网的趋势下,其实我们可以看到,现在是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。因为我们所有的,以前认知的东西都在进行变化,这个变化最大的改变是互联网带来的人跟人关系的一些崛起。

  那么这个部分应该是我们这个时代的一些非常显著的标志,大家都经历了这么多的共享经济、社群经济,经历着去中心化,去中心化之后又出现了头部IP,到底是去中心化,还是去中介化还在观察中。当然有一个我们的信息是开始进行对称,对称信息对新媒体是一个崛起,对传统媒体应该是开始、没落或者叫转型,或者叫升级。那么所有的媒体,旧媒体跟新媒体有很多区别,本质没有变化,优质的内容,有价值内容的传播永远都没有过时。

  那么互联网给媒体带来冲击的话,我们可以总结为以下的四个方面,未来的媒体可能有四种方式进行改变。媒体公司以前是全产业链的,它制造内容,去获得广告,然后在运营它的用户。但是在新的互联网体系下,传统的媒体公司慢慢被挤压成为内容的制作方。那么这时候它要获得生存,它要想如何去运营各种产业链上的内容。

  第二部分,内容开始变成免费的情况下,那么获得巨大的用户量之后,它以前所有的赢利方式又不一样了。待会儿我会分享一个关于罗振玉的案例,它是把重新的内容换了一种方式说,优质的优选内容是付费的,他做了一个App, 那是一个新的发展,媒体的新发展。

  第二种方式通过免费的内容获得巨大的用户,羊毛出在狗身上,用这样的方式去获得其他的利益。

  第三种方式,当我们新的这种分发方式,手段发生改变之后,那么我们会出现新的内容创作者,也就是刚刚我们赖总分享的荔枝FM的类型,荔枝FM给所有的用户提供了一个暂时声音的平台,很多人白天是一个白领,晚上是播音员,或者是直播网红。

  第四种方式,整个媒体会变成网络广告、导购、会员免费等等,之前看过一个报告,为什么微博沉寂了几年之后又开始重新崛起,原因很简单,阿里巴巴入住了微博,把微博之前靠内容来吸引粉丝的流量变成了吸引粉丝之后在上面可以卖东西,把整个产业链激活了。所以微博在中国的估值,整个被抬高了很多,跟微博相类似的平台,就没有那么好。

  这就是整个资本市场对所有媒体估值的原因,那么看了这四点之后,我们看一下所有的货币,所有公司的货币化。媒体公司要怎么实现它的货币化呢?第一个直接投放广告,第二个是开始进行社群的运营,第三个可能是会变成一些专业机构,像我们媒体,很多北京的媒体公司会变成帮政府培训危机公关,或者是做一些其他的培训业务。还有媒体电商,通过媒体去销售东西,这应该是未来的四个方向。

  那我们简单的分析一下逻辑思维,时间也不太多。逻辑思维是一个非常有意思的自媒体,那么它目前应该是中国知名度最高的一个网红媒体。我们看一下罗振玉,当年是从整个央视出来的,他很早就意识到了,如果个人作为媒介的价值被放大,那么组织的力量就会被削弱。所以他一直在鼓捣一个价值观,个人的品牌价值会在互联网时代被放大,他个人是做到了,但是其他人能不能做到我们还不太清楚容不容易。所以他做了中国第一个社群电商,这是他自己说的叫社群电商。其实我们最后剖析完他的套路之后,他就是一个粉丝电商。所有的平台里面不是一个社群,因为所有的用户之间并没有产生联系,而都是看着罗振玉一个人在台上表演,通过他的推荐去买书,通过他的推荐去买东西,这就是我们所谓的伪社群电商。每天早上1分钟的语音,40分钟的阅读捆绑了很多的用户。然后他又做了中国第一个每周一段视频,40分钟帮你解读书籍,顺便就卖书给你,通过内容的制造,说书的故事,再卖书给你,他卖书单品的销售量是超过了当当网,里面多了背书。如果在很多年前,可能一个说书人只能靠电台去获得广告费,现在一个说书人脱离了电台之后,获得自己一千万的用户,在上面讲段子给他们听,然后推荐书,一推荐就有人卖,这是一个新的作用。

  他做了一个跨年演讲,他通过这样的方式不断在粉丝身上耗羊毛。他90人的团队大概用了三年的时间,这是网上的数据,获得了几千万的手机,光卖会籍卖了两千万,他不再卖了,他现在做的是粉丝经济。罗振玉的社群停下来,粉丝经济在做。单品数据销售了1个亿,单品超过了当当。

  那其实在这里我们简单的总结一下他的几个定位,就是说他空位的寻找非常好,每天1分钟语言,每天40分钟的阅读,每周60分钟脱口秀加每年一次的跨年演讲,他并不是在做内容,他是在帮你规划你的时间。所以在未来有一个很好的概括就是我们在做媒体,其实不是在跟别的什么竞争,而是在跟时间做竞争。我们在争夺的是中国所有人的,叫做国民时间的总值。这个值是固定的,比如说每个人一天24个小时,全中国多少亿人口的总时间是固定的,不管是电影也好、媒体也好,音频也好,他们都是在争夺同一个东西时间,谁能获取你的时间就会成为未来的大咖,这就是我们分析媒体的逻辑。

  那么罗振玉的总结很简单,自虐、求围观,顺便卖东西,这是媒体电商的一个做法。他的思考,第一个品牌人格化很简单,不多说了,看到所有的企业都是人格品牌化的部分。第二个部分就是社会协作,所有的媒体开始进行社会协作,不会把所有的产业链,现在社会发展太快了,全部都自己做,你会死的很难看。

  像逻辑思维跟混沌研习社,研习社是我的培训部门,我是你的销售部门,这样我们达成最快的社会协作,积木式协作。马化腾这几年也是这样的方式,他把原来自己要做的事情分给别人去做,让人参与到腾讯体系建设中来,他做两件事情,第一件做社交平台,第二件内容产业,其他的都包给别人。他的投资,包括搜索交给了搜狗,去年搜狗在全国的排名,PC是排第三,手机排第二。看他的另一笔投资就是京东,之前投资了京东之后,把整个腾讯拍拍,还有所有的这些销售的东西全部给了他。最后我们知道京东已经成为全国除了淘宝之外最大的电商平台,它做的是一家自营店,它去年入选了全世界财富五百强,如果这笔投资还是腾讯自己做,我们还是不会在腾讯买东西,他的基因就不是卖东西的。

  内容流量来源,我们这里讲一个《太阳的后裔》,给整个爱奇艺引来了50%收费的会员,投资了2600万的人民币,这个数据是从某个公司的内部数据拿出来的,它的新增会费达到1.9亿人民币,这样的投资说明IP是非常有价值的。还有一些植入广告,其实会看到很多片里面是没有广告的,到了中国就变成各种各样的广告在里面。

  刚刚已经下了一个结论,其实在中国的话,现在社群经济是很难做的,但是粉丝经济相对来说已经成熟了。因为粉丝经济只要做到投部IP, 人格背书,就会形成购买的冲动,还有几分钟的时间,我介绍一下我们在做的一个实验,关于社群经济的一个实验。

  那么我们基于的前提是在互联网时代,其实人跟人的关系是被重构的,那么重构的时候,我们会发现个人的价值在彰显,出现了很多的自媒体、轻公司,并且人跟人的合作是U盘化的生存,在这样的趋势下,我们这几年大概做了,从去年开始在做了一个微圈的组织,就是要做的一种,其实类似于说社群,我们做的一个自品牌叫NB圈,把他划分到各种群里面去,比如说半金融群,地产群,HR群,各种群,他们各自之间有各自的群主,自组织,把微圈连起起来,看能不能产生集群效应。那么做了比较多的,但是最终我相信圈子最重要是线上跟线下的问题,你要花很多的时间去做活动跟维护,这就是一个矛盾,不做线下活动,你就没有黏性,做了又很重,这是简单的活动,跳过。

  那我们讲一个秉承的逻辑,社群运营经验与心得,分享一下我们这一年多的心得。社群要解决四大问题,第一个共同认知,第二叫做信息对称,第三个叫做信任基础,第四个问题叫等值交换。其实所有的社群要解决的就是这四大问题,那么当你没有这共同认知的时候,它不会放到一起去。当你没有信息对称的时候,你是没有办法达成资源的匹配,没有信任基础你没办法交易,交易体系的话,其实我们发现一个问题,我们会加入很多的群,一进去就问有没有帮我做什么事,一进去就是索取。那么发现索取不了就失望,就走掉,就屏蔽。有些人一进群就会发广告,发现所有的社群都是不对称的,只有索取没有付出是不行的,所以我们做了一些尝试。

  第一个部分叫共同认知,我们做一些内容的输出,比如说每天1分钟讲一个案例的方式,去把这些NBA, 或者工商管理的人放在一起,每天付出我们的成本,给你做一些观点的分析。这是第一个共同认知。第二个部分,我们建立ID系统,做一个资源地图,实名认证加入的人放在一个资源地图里面,彼此可以看到彼此的信息,连接不到,必须通过我们平台才能连接彼此,比如你今天找银行的行长,得通过我们去找,这个时候他们既可见,但又不会相互骚扰。我们还有下边的一些,会做一些活动的报名跟活动链接,最重要的是还有一个VB体系,有点像我们的社交货币一样,你在这个体系里面求别人帮忙,得积累你的人品,你的人品到了一定的程度,别人才会用你的人品去帮助你,大概是做了这样一个体系去做等价交换。

  我们到今天为止做了66个社群,有4万多粉丝,真正社群里的人大概4000来人,这4000人我们在内部进行如何交换的过程,那么我相信在中国未来,社群一定是一个大的趋势。只不过它现在或明或暗,可能你一时看不见,但是它一定会成为突破各种,叫做亚文化的一种未来的发展趋势。

  那么以上就是我的简单分享,谢谢大家!

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