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手游压测,你的产品准备好了吗?

2015-11-13 艾媒网 阅读 24504

摘要: 艾媒咨询

      手游压测,即手机网游服务器压力测试。通常,一款联网游戏在上市前,该产品的运营团队需要对游戏进行服务器压力测试,目的是为了了解游戏服务器的承受能力,以此来更好地、有目的地进行运营或研发。例如,一款手机网游产品,其服务器只能同时容纳300人在线,但是却动用了能让1000人同时进游戏的资源,这样势必造成资源的浪费;而更坏的结果是,服务器爆机,导致玩家流失,给游戏造成无法估量的损失。值得一提的是,如果仅仅是收入损失,还可以靠以后的运营和产品调优来弥补,但伤害玩家体验的事件一旦坐实,那么游戏的研发和发行方在玩家群体中的品牌和口碑,都会受到巨大的影响。


      2011年3月,一款名为《潘多拉》的网游开测,号称可以支持6000人的游戏服务器几乎在瞬间崩溃,原因是由于运营商只准备了一组服务器却无计划地滥发激活码,导致服务器拥堵,绝大多数玩家在进入游戏和切换地图时卡在Loading画面,而这一等就是个把小时,甚至一个下午加一个晚上,只能对着Loading画面中人物跑步的动态剪影发呆。因为读取画面有一个小人在跑读取条,故引发网络新词汇"跑小人"。事发时,众网友纷纷在语音频道膜拜着这家叫“烈风”的网游代理公司,称他们为“跑小人”代理商。《潘多拉》运营商公告于11年3月10日下午两点开服,3月10日晚11点30分紧急维护服务器,维护时间30分钟,维护后没有解决“跑小人“的问题。次日凌晨2点再次维护服务器,维护时间长达6小时,但仍未解决“跑小人”问题。

      最近,一些市面上比较火的手游也出现了类似的问题,腾讯出品的《穿越火线》手游版就遭遇了服务器压力问题。有媒体报道称,正在测试阶段中的《穿越火线》手游版出现了服务器链接不稳定的情况,官方在紧急修复问题后给予了道具补偿。虽说亡羊补牢未为晚也,但这些问题,或多或少地影响到了游戏玩家进入游戏的热情,在单用户获取成本飙升的今天,每个用户的流失都是一笔不可估量的损失。

      出现上述类似问题,究其原因,在于游戏在测试时对服务器压力测试的重视度不够,测试不到位,导致关键时候出问题。服务器不稳定,导致用户流失,留存率降低等问题,不但直接影响了游戏的收入,也会降低产品在渠道眼中的评分。现如今,随着手游产品数量的激增,同质化现象愈发眼中,经历了数年教育和洗礼的玩家对手游品质要求日益增高,很多手游厂商都把鸡蛋放在一个篮子里,倾注很多人力物力财力去打造一款精品游戏。但如果一款在表现力、设计和体验上都上佳的产品,因为服务器不稳定等因素造成的用户流失,那么就有些得不偿失。

      关于压力测试,不同的公司有着不同的解决方案,大型公司财大气粗,人力物力都充足,因此有时会选择自己内部进行压测,但这样的问题在于,由于体系庞大,架构繁荣,上层意志很难不受影响地传达到每一个员工身上并被有力执行,笔者在入行不久时曾参与过一次公司联运产品的内部服务器压测,结果由于一开始的规划问题,以及部门之间的微妙关系,导致该次压测并没有多少同事真正进入游戏活动,测试结果也无法客观反映出游戏服务器的承受能力,这次内部测试活动因为种种原因闹得非常不愉快。

       相对来说,一些中小型公司,则倾向于将此事外包。有的公司会选择便宜的小型服务商甚至公会来进行压力测试,但这种解决方案同样面临着执行和效果问题,质量无法保障,有些情况下甚至会出现“黑单”情况。在和业内人士交流时,曾有业内人士告诉笔者,作为国内权威的手游测试服务商,Testin是一家值得信赖的手游测试服务商。Testin云测基于真人真机压力测试,为客户提供专业的压力测试服务。作为龙图游戏、巴别时代、盛大游戏、UC九游、掌趣、顽石等国内知名手游公司的主要合作伙伴,Testin的实力和服务判断还是值得信赖的。有的游戏公司甚至表示,产品在Testin的测试通过率必须达到90%才可以上线运营,这几乎标志着Testin测试的结果在某种程度上已经成为了游戏公司对产品兼容性、服务器承压能力等各方面表现进行评价的数据标杆。

       目前,Testin已经服务了包括上述公司在内的多家国内著名手游公司,此外,Testin还先后与Dataeye、阿里云、360、触控科技等多家知名公司达成战略合作,其实力、底蕴和之前的成绩值得信赖。

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