21世纪,互联网和移动互联网的发展迅猛。据艾媒市场咨询(iimedia research)数据显示,中国移动通信用户总数超过8.2亿,移动互联网用户总数超过3.1亿,巨大的市场让3G人才成为国家紧缺型人才,出现严重的“供不应求”现象。
我国的3G的研究和建设仍然处于起步阶段,具有相关工作经验的人才数量极少。以工作经验来作为考核标准难度大,实施效果差。虽然国内目前从事3G通信行业的人员已有近百万人,但相关专家表示,目前3G人才缺口仍在百万级,且缺口最大的并非高端反而是中低端3G人才。但大量准备进入3G领域的相关人才缺乏相应的资质证明,而被挡在门外。如果这种状况继续下去,将造成3G在大规模应用后的人才考核体系的混乱,限制3G的健康发展。
据艾媒市场咨询(iimedia research)数据显示中国3G市场的人才分布呈现寡头垄断的特征。大量的3G人才集中在少数企业。其中电信设备厂商网络了3G人才的绝大部分,为50.7%,其次是电信运营商,为29.9%,其他3G相关企业的3G人才储备比例不到20%。北京、上海、深圳、广州四城市的人才拥有量就占到总量的79.9%。其中,北京的3G人才储备占到全国的30.2%,上海列第二位,为27.8%。华为和中兴,这两家国内电信设备厂商都位于深圳,而它们都储备了大量的3G相关人才,使得深圳成为另一个3G人才聚集地。3G人才区域分布的失衡将直接影响到3G的实施效果,在3G人才匮乏的地区,3G业务的开展,尤其是市场推广和业务管理,将会明显滞后。
按照人才机构的统计,在数据业务开发的3G人才方面,全国的缺口约50万,而客服人员今年的缺口约80万,另外3G业务还需要大量的呼叫中心服务人才以及策划人才、运营人才。总体来说,整个3G运营人才的需求在百万级以上。中国3G人才的严重缺乏,从而,人才培养成了3G产业稳定发展的关键。应景而生的中国首家移动互联网人才交流机构中国3G人才网(http://www.job3g.cn/),中国第一家独立为3G行业服务的招聘网站,完成了从无线增值到无线互联网,客户端企业的人才及招聘信息发布。全国各大城市都有分支机构如北京、上海、深圳、广州、四川青岛、沈阳、福州、东莞、武汉、长沙等。更与各地的3G培训学校加强合作,为更多数的3G人才服务。3G人才网积累了非常大的流量和社区,整个行业的人才非常集中,具有资源独占性和信息传播性。
在工业和信息化部人才交流中心国信蓝点3G学院揭牌仪式上王希征说,如果3G人才的培养跟不上行业发展的要求,就会极大地制约3G行业的发展。正是在这一背景下,工业和信息化部人才交流中心主办的国信蓝点3G学院应运而生,为3G行业加速培养专门的技术人才开辟了一条重要渠道。
工信部电信研究院中国泰尔实验室无线通信部副主任李波认为,3G需要三类人才:纯粹技术的研发型人员、熟悉多业务管理的复合型人员、增值服务方向的创新型人才。
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