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解密日本NTT定额制资费提升数据业务ARPU值策略

2010-05-01 杨周明 艾媒网 阅读 30777

   NTT DoCoMo在业务运营中,一直将数据业务的发展放在首位。从最初的i-mode业务,到全球抢先推出3G商用服务,无不是以数据业务发展为指向,从话音时代向数据时代的转变中,“内容为王”是NTT DoCoMo所推崇的。

由传统运输理论演化而来的移动数据流量收费制度,曾经一度制约了移动数据业务的发展。KDDI公司率先执行的“flat-rate”定额包月制,彻底将束缚用户的流量计费模式打破,释放了用户的使用热情。NTT DoCoMo推出的“ Pake-Houdai”业务揭开了其定额制使用的序幕,截至20075月,NTT DoCoMo的套餐及包月的用户数量已突破1000万,并预计在1年内增至2倍。
在定额制取得成功的道路上,“Pake-Houdai”居功至伟。针对i-mode低端用户推广的“i-Channel”以及“Melody call彩铃业务)”的用户数量都已经超过1000万,对NTT DoCoMo数据业务的ARPU值提高也具有明显的拉动作用。2006财年NTT DoCoMo的平均ARPU值同比下降了3%,数据ARPU值却上升了41%,可以说NTT DoCoMo在未来移动企业发展至关重要的数据通信领域步伐更加稳重,胜算也更大。
语音业务方面:
NTT DoCoMo的基本资费从200511月开始将FOMAmova这两大品牌的资费标准在话音单价和套餐上进行统一后就一直没有出现资费的大幅度变化。为了鼓励用户使用3G业务,NTT DoCoMo 制定了合理的价格资费体系,同时推出了各种包月套餐,还针对学生和老年人推出了低资费套餐,针对企业和团体组织也推出了商务型套餐方案。
数据业务方面:
表1- 4 FOMA的分组数据方案目标客户
数据封包打包方案
预期用户
Packet  pack80
PC通信大用户(固定费可以下载17首歌曲)
Packet  pack40
大用户
Packet  pack20
i-mode用户
NO PACK
主要使用话音的用户
数据来源:NTT DoCoMo
DoCoMo出台了极具竞争力的3G资费方案,下表为FOMA的基本月收费方案。
表1- 5  FOMA 基本月收费方案
收费方案
月基本收费(日元)
通信补贴(用户可以免费使用金额)
(日元)
Plan 39
3,900
750
Plan 49
4,900
2,050
Plan 67
6,700
4,050
Plan 100
10,000
7,350
Plan 150
15,000
11,650
数据来源:NTT DoCoMo
2004520日起DoCoMo针对三种基本月收费方案用户:FOMA Plan 67FOMA Plan 100FOMA Plan150,推出较大优惠措施:每月交纳3900日元,就可以无限制的接入3G FOMAi-mode互联网、游戏和邮件。另订阅i-mode服务需要150日元。此优惠措施不包括通过连接到3G手机的其它设备来上网的费用。
Packet Pack分档包月套餐共有四档(见表1-6),用户只需支付相应的月使用费即可享受等价的通信费,如果当月使用量超过了此费用,则按照套餐中规定的通信包费用计费,使用量越多,则单位通信包资费越便宜。
表1- 6  Packet Pack分档包月套餐优惠方案一览表
 
每月使用费
通话费用(税前)
相比较与mova
NO PACK
 
0.2
 
Packet  pack80
1,000
0.1
1/3
Packet  pack80
3,000
0.05
1/6
Packet  pack80
6,000
0.02
1/15
Packet  pack80
9,000
0.015
1/20
数据来源:NTT DoCoMo
备注1:每packet()128字节
备注2:此三种封包优惠适用于所有包通讯用户,包括Plan 39Plan 49用户
备注3:未采用Packet Pack的用户收费为0.2日元/
由上表可见,在数据费率方面,根据使用量设计了递减的资费方案,月租6,000日元Packet 60方案每个封包的费率为0.02日圆(月租可全部折抵封包费),仅为mova每个封包0.3日圆费率的1/15,免付月费的FOMA方案封包费率较高,但也仅为mova的费用的2/3。可以说价格使FOMA有了更大的竞争力,提高了消费者使用FOMA的积极性。
多种折扣服务

  采取家庭或团体优惠、根据适用业务量优惠和加入该品牌年限优惠的套餐优惠方式,而且根据使用量优惠的方式也渗入到视频电话这类数据业务计费上。

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